איך מנהלים דיאלוג הגון ואפקטיבי?

גלו אמפטיה, כבוד ונדיבות כלפי הדובר, הודו בטעויות כשטעיתם, נסו להבין ורק אחר-כך להסביר את עצמכם, נסו לאבחן תחילה ורק אז להציע פתרון - אבחנה שגויה תיצור פתרון שלא יתקבל, הפגינו יושר ונאמנות לצד שלישי שאינו נוכח בשיחה ביניכם, בנו אמון עם הדובר ורק אז נסו להשפיע עליו לקבל את דעתכם, הציעו חלופות ואפשרויות בחירה שונות ולא סיכום אחד - הסיכוי שהדובר יקבל את אחת מהן רב יותר, נסו להתחבר למה שהדובר מספר ולא להתחבר מיד לחוויות שלך ושבהן נזכרת עקב דבריו.