איך מתנהלים נכון מול המוסך?
מאחר ופעמים רבות אנו מרגישים ש"עבדו" עלינו ולא ברור בדיוק מדוע נעשה תיקון זה או אחר במוסך ובאיזו איכות, רצוי לאמץ כמה כללים של התנהלת מול מוסכים:
1. במידה ואין לכם מוסך איתו אתם עובדים, בררו את עלויות התיקון בכמה מוסכים שונים (ודאו האם ההצעה היא עבור חלקים חדשים, חליפיים או משומשים) והשוו מחירים.
2. ודאו שאתם מבינים את כל מה שהמוסכניק מסביר לכם ואם אתם לא מבינים, בקשו הסבר נוסף או פנו להסבר אצל מישהו אחר.
3. וודאו שלא נעשה שום תיקון ללא ידיעתכם ואישורכם.
4. בקשו מהמוסכניק לשמור לכם את כל החלקים שהוחלפו, כדי שתוכלו לוודא שאכן הם הוחלפו.
5. אם מבצעים ברכב שלכם תיקון גדול טוב תעשו אם תהיו נוכחים במקום, או מפעם לפעם תעשו ביקור במוסך ללא הודעה מוקדמת, כדי לראות שאכן התיקון נעשה כמו שצריך.
6. הודיעו באופן ברור שאתם לא מעוניינים שימלאו לכם מים, שמן או מים למגבים, כדי שלא תופתעו בחשבון הסופי.
7. דרשו לקבל חשבונית מפורטת של עלויות התיקון, כולל שמות החלקים שהוחלפו אם המספר הסידורי שלהם, כדי שבעתיד, במידה ותהיינה בעיות, תוכלו להשתמש במידע זה.
מאחר ופעמים רבות אנו מרגישים ש"עבדו" עלינו ולא ברור בדיוק מדוע נעשה תיקון זה או אחר במוסך ובאיזו איכות, רצוי לאמץ כמה כללים של התנהלת מול מוסכים:
1. במידה ואין לכם מוסך איתו אתם עובדים, בררו את עלויות התיקון בכמה מוסכים שונים (ודאו האם ההצעה היא עבור חלקים חדשים, חליפיים או משומשים) והשוו מחירים.
2. ודאו שאתם מבינים את כל מה שהמוסכניק מסביר לכם ואם אתם לא מבינים, בקשו הסבר נוסף או פנו להסבר אצל מישהו אחר.
3. וודאו שלא נעשה שום תיקון ללא ידיעתכם ואישורכם.
4. בקשו מהמוסכניק לשמור לכם את כל החלקים שהוחלפו, כדי שתוכלו לוודא שאכן הם הוחלפו.
5. אם מבצעים ברכב שלכם תיקון גדול טוב תעשו אם תהיו נוכחים במקום, או מפעם לפעם תעשו ביקור במוסך ללא הודעה מוקדמת, כדי לראות שאכן התיקון נעשה כמו שצריך.
6. הודיעו באופן ברור שאתם לא מעוניינים שימלאו לכם מים, שמן או מים למגבים, כדי שלא תופתעו בחשבון הסופי.
7. דרשו לקבל חשבונית מפורטת של עלויות התיקון, כולל שמות החלקים שהוחלפו אם המספר הסידורי שלהם, כדי שבעתיד, במידה ותהיינה בעיות, תוכלו להשתמש במידע זה.
