ובכן, בבחירת טייפ מנהלים דיגיטלי (Digital Voice Recorders) אין שונה מבחירת מכשיר דיגיטלי אחר (יצרן מוכר, יבואן ושירות אמין ותעודת אחריות) אך כדאי לשים לב לפרטים הבאים:

1. שהמכשיר נוח להקלטה מידית של רעיון שעולה במוחכם (שזה השימוש הקלאסי של טייפ כזה - למנהלים ואנשים שצריכים מכשיר לשימור רעיונות).

2. גודל קטן אך לא יותר מדי (הגודל המומלץ הוא גודל של מיקרופון).

3. איכות הקלטה טובה אך ניתנת לשינוי (LP / SP) והקטנת איכות לטובת נפח הקלטה - כיוון שהרצאות אינן מחייבות איכות גבוהה ואורכן ארוך מאד כך שעדיף להקטין איכות ולהרוויח הרבה זמן הקלטה.

4. עדיף טייפ שיש לו אמצעי גיבוי (כרטיס זכרון דיגיטלי מסוג נפוץ כמו SD).

5. מימשק משתמש נוח וידידותי (נסו את המכשיר בחנות ושימו לב אם אתם זקוקים להסברים רבים של המוכר או שהמכשיר פשוט להפעלה).

6. נסו להקליט במכשיר ולהקשיב האם האיכות מתאימה לכם.


נסו למצוא אנשים שמשתמשים במכשירים דומים ולבקש המלצות או אזהרות על המכשיר שברשותם או שהיה ברשותם.

הדברים הבאים יאפשרו לכם לפטר עובד בדרך חוקית ונכונה:

אין לפטר עובדים במקרים הבאים:

1. בהריון (במהלך ההריון ועד חודשיים מתום חופשת לידה)

2. בשירות מילואים (במהלך שירות המילואים ועד 21 יום לאחר גמר המילואים)

3. בשל התאגדות עובדים או פעילות בוועד עובדים

4. בשל דת, מוצא, גיל או השקפה פוליטית / חברתית שונה

כמו כן, הקפידו על הדברים הללו:

1. תנו הודעה מוקדמת או תנו מרווח זמן לאחר שיחת הפיטורין, שבו העובד יוכל למצוא עבודה אחרת, אך עדיין יעבוד אצלכם או יקבל שכר.

2. תנו התראות מראש ושימוע למעוניינים.

3. שקלו את הפיטורין, לבקשת העובד, בנפש חפצה.

4. לעולם אל תדרשו חתימה על כתב ויתור מצד העובד, כתנאי לפיצויי פיטורין

5. שלמו את פיצויי הפיטורין במועד (או מסרו כתב שחרור וטופס 161)

6. היו הגונים בפיצויים (על פי השכר הקובע, כולל תוספות - בהתאם לחוק)

7. אל תהיו קטנוניים בדרישות צינון, אי תחרות או הגבלה של מה שעלול להיתפס בבית משפט (במקרה של תביעת מפוטר נגדכם) כ"הגבלת חופש העיסוק").

8. והמלצה כללית: היו נדיבים בכל מה שניתן, כדי למנוע תחושות קשות ומיותרות שיביאו אתכם לבית המשפט וגם אם תזוכו, תבזבזו ממון וזמן יקר על דיונים מיותרים.

במהלך מו"מ עלולים להפעיל עליכם טריקים שכדאי להיזהר בהם:

1. הצד השני יפעיל טכניקה של "החוקר הטוב והחוקר הרע" (הטוב "ירצה לסגור עניינים" אבל הרע לוחץ בגישה שלילית ואף מאיים - הטוב ינסה לגרום לכם לחתום בשבילו כי הרי "הוא לצידך" - אל תתפתו וזכור שהם מתואמים).

2. יש "המון ביקוש" לעסקה שהצד השני מציע לכם ואתם "ברי-מזל" שהם מדבר אתכם (אל תאמינו- ברוב המקרים רוצים לסגור אתכם וזו רק דרך להלחיץ ולגרום לכם לנהל המו"מ בתנאים שלהם).

3. הצד השני רוצה לסגור אבל הוא צריך לקבל אישור של ההנהלה, או של מנהל בכיר וכן הלאה (אל תסכימו למו"מ כזה ודרשו שכל המחליטים יהיו מעורבים במו"מ מולכם ויוכלו לסגור עניין - ברוב המקרים זו רק טכניקה עלובה כדי להשיג מכם ויתורים).

4. לאחר שסוכמו העניינים ושניה לפני החתימה הסופית מעלה הצד השני תנאי או דרישה חדשה (אל תסכימו בשום אופן).

למי מאיתנו שנוסעים הרבה לחו"ל לנסיעות עסקים, כדאי לשקול את הוזלת ההוצאות על המלונות בכמה דרכים:

1. לנסיעה של יותר משבוע, כדאי לשקול שהות בבית דירות במקום בבית מלון.

2. זכרו שמלונות הממוקמים במרכז העיר יקרים בהרבה, כדאי להתרחק מעט.

3. נסו להימנע מללון בעיר שבאותו הזמן מתקיים בה כנס חשוב רב משתתפים, הדבר מייקר אוטומטית את המלונות באותה העיר.

4. עדיף להזמין מלון מראש.

5. אם יש שינויים לא צפויים, מוטב לבצע אותם דרך הסוכן בארץ ולא במלון עצמו שגובה על כך מחיר גבוה יותר.

6. אם שהייתכם במלון קוצרה מכל סיבה שהיא, דאגו שיהיה בידכם אישור ביטול מהמלון עצמו ובו יצויין שלא נגבו ממכם דמי ביטול.


נסיעה טובה ופוריה!

בזמנים קשים כדאי להקפיד על הדברים הבאים בניהול עסק משפחתי:

1. הענקת סמכות החלטה לאדם אחד

2. הקמת צוות הבראה שיהיה אחראי על קבלת החלטות בשוטף

3. יש לנסות לא ליצור אפליה בין מנהלים שכירים לבני משפחה

4. להקפיד כך שמי שאמור לקבל החלטות יעשה זאת ללא התייעצויות עם אנשים שאין להם סמכות בנושא (כמו בני משפחה אחרים)

5. במידה ודרוש שינוי ארגוני הוא ייעשה ע"י מייסד הארגון

6. במידה ויש לצמצם את מספר העובדים בחברה, יש לבחור לבחור את האנשים לפי מידת תרומתם

7. במידה ויש לפטר בני משפחה חשוב לעשות את הדבר בשקיפות וברגישות

הנה כמה דרכים להעברת מסרים בצורה טובה במצגות:

1. שימוש בגרפים צבעוניים.

2. שימוש בטבלאות, אך רק במידה והן מחזקות בצורה בהירה ופשוטה את הנושא המדובר.

3. בחירה נכונה של גרף לפי הנושא אותו רוצים להעביר - גרף עמודות, גרף נתונים קווי או דיאגרמת עוגה. ראו טיפים בנושא בתגית "מצגות".

4. שימוש בדימויים חזותיים חזקים (צילום, איור וכדומה) שהצופה בהם יזכור.

5. שימוש רק באפקטים חיוניים בכדי לא לעייף את הצופים.

6. הקפדה על קווים נקיים מבחינת עיצוב וצבע.

7. המעיטו במילים במצגת עצמה.

8. הגדלת פונטים לפי מידת החשיבות של הנושא.

9. וודאו לפני העברת המצגת שהנושא אותו רציתם להעביר פשוט וברור.

10. השקיעו בהסבר או בהרצאה הנלווית למצגת לא פחות ממה שאתם משקיעים במצגת, כך יועבר המסר שלכם בצורה מושלמת.

כמובן שכל מכתב צריך להתייחס לעובד המסוים ולדעתנו האמיתית עליו, על תפקודו בחברה שלנו ועל התאמתו לתפקידים עתידיים.

הנה נוסח כללי למכתב המלצה:
========================

לכל מאן דבעי,

ישראל עובד תחת ניהולי, בתפקיד XXXX, במשך כ-X שנים.

במסגרת עבודתו היה אחראי ל א' ב' וג'. כמו כן, ישראל אחראי על ד' ולוקח על עצמו משימות נוספות בתחומים ה', ו' וז'.

במשך שנות הכרותי עם ישראל זיהיתי אותו כחרוץ / מעמיק / אחראי / איש צוות למופת. ישראל גם שימש כמנהל צוות ועשה זאת בהצלחה רבה ותוך הפגנת מנהיגות ומקצוענות.

אני ממליץ בכל ליבי על העסקתו של ישראל ואני סמוך ובטוח שישראל יצליח בכל תפקיד שיעשה.

אני מאחל לו הצלחה בהמשך דרכו המקצועית, ואשמח להעסיקו אצלי בעתיד, באם תיווצר ההזדמנות לכך.

על החתום,
יוסף יוספוני
מנהל "יוספים בע"מ - חברה לתוספות ודברים"

ניהול קשרי לקוחות הוא משימה חשובה בעסקים. הנה 5 דברים ושלבים שעליהם כדאי להקפיד:

1. הגדרת מטרותיכם השיווקיות והעסקיות - ניהול קשרי הלקוחות יושפע ממטרות שונות שתגדירו.

2. גבשו מדיניות קבועה, עקבית ואחידה לניהול קשרי הלקוחות.

3. בדקו ורכשו פתרון תוכנה לניהול קשרי לקוחות (תוכנת CRM או שירות מקוון).

4. בנו את התהליך בצורה מושכלת ולא חפוזה. תכנון נכון יאפשר לכם פחות טעויות ולא תצטרכו לחזור עליו שוב בהקדם, בשל חוסר יעילות ופגמים בתכנון המקורי.

5. הגדירו מי קהל היעד והתמקדו בו. ללא התמקדות בסוגי לקוחות מובחנים וברורים, אתם עלולים להיקלע לבזבוז ועלויות מיותרות.

ניהול נכון בשעת משבר כלכלי חיוני מאד. הנה כמה עצות למנהלים שבינינו:

- ציינו את הצלחות החברה, כדי לתת תחושה טובה לעובדים.

- ארגנו ישיבות פתוחות, שבהן יוכלו העובדים לדבר באופן חופשי ולפרוק מתח.

- מיצאו איך לארגן ערבי חברה או טיולים מוזלים, אך ורק לתחושה הטובה של העובדים.

- נסו להמנע מאווירת קיצוצים כללית שמוסיפה למתח ולדאגה. עשו את הדברים בהדרגה וללא תחושת פאניקה.

- תנו למפוטרים יחס תומך והגון.

- אם יש הורדת שכר על הפרק, התחילו דווקא מהבכירים ותנו דוגמא אישית.

כדי למצב את עצמכם נכון הקפידו על 5 הדברים הבאים:

1. אל תנסו להציג עצמכם כחברת ענק כשאתם לא.

2. הציגו את המוצר וקשרו אותו ללקוח שלכם ולכאב שלו ולא לקבוצות גדולות (להקל על כאבי הגב שלך, לאפשר לך להתפרנס מהבית).

3. דברו ופרסמו ללקוחות בשפה פשוטה ומובנת (בלי מונחים טכניים, ראשי תיבות מהתחום או מילים שאמא שלכם לא היתה מבינה).

4. אל תציינו בפרסומים שלכם שמות תואר שכולם ישמחו להוסיף למוצרים שלהם (הטוב ביותר, המדהים) אלא הציגו פתרונות מוכחים שהמוצר שלכם מספק ורצוי עם נתונים מספריים (מהיר פי 5, מכפיל את התפוקה).

5. הקפידו שכל אחד מהעובדים בחברה יידע להסביר בפשטות מה היא עושה ומה מטרתה - תדרכו אותם פעמיים בשנה כי גם הם משווקי החברה.

רוצים לדעת איך מפטרים עובדים? הנה, בפיטורי עובד הקפידו על הדברים הבאים:


1. שיחת פיטורין קצרה (רבע שעה), מבלי לדבר על עובדים אחרים ולמה הם לא..

2. גש ישר לעניין. אל תנהל שיחת "סמול טוק" לפני ההודעה.

3. היה רגיש והבן את התגובה (יש המון סוגים) של העובד, מבלי להיגרר לתגובה אליה.

4. למד את הזכויות והחובות למפוטרים מראש ותן תשובות למפוטר.

5. תן מידע מדויק וחד משמעי, לגבי מועד סיום העבודה, חפיפה (אם צריך) וכו'.

6. במידה ויש לארגון סדנה או שיחות למפוטרים, עודד את העובד להשתמש בהם.

7. אל תערב את רגשותיך וכעסיך כלפי העובד ברגע זה. להיפך (ראה נקודה אחרונה).

8. אל תאשים את הארגון, ההנהלה או אחרים. היה לויאלי כלפי הארגון, גם אם מאד חשוב לך לנקות עצמך מההחלטה לפטר.

9. אל תשאיר מקום לשינויים בהחלטה או לקשר בעתיד - אם זה הסוף, היה גלוי וברור.

10. אל תפזר מסך עשן או תטפטף מידע - אינפורמציה פשוטה ואחידה, אם יש מפוטרים רבים, לכולם.

11. סיום השיחה באוירה אופטימית ומעודדת ("מקווה שתשתלב במהירות בתפקיד חדש.. נהניתי מהעבודה איתך..")

בבחירת שותפים למיזם או עסק, הקפידו על הדברים הבאים:

1. לבדוק אצל השותף המיועד את מצבו כלכלי (חובות, התחייבויות שעלולות להכניס גורמים שלישיים לשותפות).

2. תיאום ציפיות בתחילת השותפות הוא הכרח לשותפות בריאה בהמשך.

3. לא להסכים לגבול תחתי לדילול.

4. שותף טוב זה הכי חשוב. סביר ששותף טוב ירצה לראות תכנון פיננסי, תכנית עסקית.

5. כדאי לבדוק עם אנשים שעבדו אתו בעבר, איך הוא בשותפות, תפקוד, בעיות וכו'.

6. מאד חשוב לשותף שיהיה לו אינטגריטי: שיהיה מודע לחולשות ולחוזקות שלו. אל תיקחו מיזנתרופ או שחצן כשותף!

7. לא יוצרים שותפות מיד. שותפים בריאים, רק אחרי זמן מה שרצים ביחד, מנסחים בכתב את הציפיות וההסכם.

8. השותפים צריכים להתאים ולהשלים זה את זה. אף אחד לא מושלם אבל אסור שדברים מהותיים לא ימולאו על ידי אחד מהם.

9. וטיפ אחרון: לא לסמוך רק על תחושת הבטן כשבוחרים שותף. חפשו את ההתלהבות וה"אש" בעיניו!

בחירת הרשת הנכונה היא מלאכה לא פשוטה, שכן לכל רשת חברתית היתרונות והחסרונות שלה. כמובן שהכי מומלץ הוא להירשם לכולן ולהשקיע את הזמן, המשאבים והמאמצים בהן. אך בבחירה יש לשים לב ליתרונות של כל אחת, נכון להיום:

1. Facebook - בשביל החבר'ה באשר הם וכיום לכל מי שמשווק משהו. הרשת המתפתחת והמדוברת ביותר. מחזיקה בפלטפורמת האפליקציות המנצחת (עם איום גדול מכיוון גוגל עם יוזמת ה-Open Social שלה)

2. Linkedin - רשת מעולה וצומחת לקשרים עסקיים, איתור מוחות, התייעצות עם מומחים מובילים.

3. Myspace - בית קברות עצום שהיה פעם מוקד שיווק לצעירים, איתור טרנדים, חזק בשוק המוסיקה והאתר הגדול בעולם.

4. Smallworld - הרשת הנחשקת של העשירים והמצליחים. אקסקלוסיבית ומפולחת היטב. במיוחד למי שקהל היעד שלו הוא חוג הסילון.

5. דה מרקר קפה - רשת חברתית עסקית ישראלית עם דגש על אינטראקציה חברתית והיכרויות. כרגע צונמי הפייסבוק די הטביע גם אותה.

כדי לתפקד נכון בניהול ומכירה עשה כך:

1. נהל רשימת מטלות יומית וסמן כל משימה שמולאה.

2. מה שלא הספקת היום - העבר למחר.

3. אל תטפל במסמך בהמשכים - אתה עלול לשכוח - ככל האפשר, סגור הכל מיידית.

4. תרגל שיחות מכירה מול הראי.

5. הפעל סמכות כשאתה נבוך או חושש, אך עדיין היה מסוגל להקשיב.

6. תרגל מצבים ובכך תכין את עצמך לתגובות שאינן אימפולסיביות.

7. העדף עבודת צוות על תפקוד לבדך.

8. התמחה, חקור ולמד לעומק ומסביב את המוצרים והשירותים שלך - המומחיות תקנה לך הצלחה.

9. תכנן אלטרנטיבות לכל מצב שלא יבוא.

10. השתמש בסיעור - מוחין כדי להשביח ולחדש.

11. השתדל לבחור במוצרים שונים וייחודיים משל מתחריך - מצא לך נישות שאחרים לא עוסקים בהן.

12. קבל החלטות - אל תדחה.

הנה כמה דרכים לתגמל עובדים באירגון, כך שיהיו מזוהים יותר עם האירגון ומטרותיו ונלהבים יותר לקדם ולתרום לו:

- אירגון ימי עיון החושפים יעדים ומטרות חדשות, בשילוב הנאות, כגון מופע או ארוחה מיוחדים.

- שיתוף העובדים בהחלטות ויוזמות חדשות גורם לתחושה שהעובדים הם חלק חשוב מהמערך באירגון ובמקביל הם מתגייסים כדי לקדם את אותן מטרות.

- טיפול ענייני ומהיר בבעיות חברתיות העולות באירגון נותן תחושה שלהנהלה אכפת לא רק מהעבודה אלא גם מהעובדים.

- קיצור זמן המתנה לשיחות אישיות. עובד שמבקש שיחה עם המנהל יוכל לעשות זאת ללא המתנה ארוכה.

- ציון חגיגי של הישגים מיוחדים.

- חלוקת בונוסים וצ'ופרים על הצבת יעדים.

- דאגה לרווחת העובד, כמו שיעורי יוגה, פילאטיס, התעמלות ועוד.

בניסוח הודעה לעיתונות (Press Release) כדאי להקפיד על הדברים הללו:

1. שפה פשוטה ומובנת מאד. בלי ז'רגון מקצועי

2. משפטים לא יותר מ-25 מילים

3. פסקאות לא יותר מ-8 שורות

4. ניסוח טוב הוא אם תדמיינו שאתם מספרים למישהו על שירות חדש (אבל תמיד הקפידו לסגור משפטים)

5. אפשר להוסיף תמונה להודעה לעיתונות

6. פרטים טכניים יצורפו בעמוד נפרד שכותרתו תהיה "מידע טכני" (ולציין בעמוד ה-PR הראשי ש"מצורף מסמך טכני")

7. רקע על החברה ועל מוצרים אחרים שלה יצורף בעמוד נפרד שכותרתו "מידע רקע לעורכים" (ולציין בעמוד ה-PR הראשי ש"מצורף מידע על החברה ומוצריה")

נאלצים לקצץ בהוצאות?

הנה כמה טיפים להקטנת הגרעון או שיטות להקטנת ההוצאות במשרד או בחברה. על מה להקפיד כדי לחסוך בחברה או בעסק:

1. עבודה מהבית, פעמיים שלוש בשבוע - לעובדים שלא חייבים לעבוד מהמשרד.

2. הוזלה ברכש, השוואת מחירים.

3. הדפסה על שני צידי הדף.

4. שימוש בשאריות נייר כניירות טיוטה.

5. הקפדה על כיבוי אור ומזגן ביציאה מהמשרד.

6. מעבר לשימוש בנורות חסכוניות.

7. סיוע לעובדים לנסוע בנסיעות משותפות (או אתרי שיתוף נסיעות כמו "נסענו").

8. מתנות חסכוניות ושימושיות לחגים.

9. עידוד העובדים לחילופי שירותים ביניהם (בנק זמן).

10. בחנו מחדש את עסקת הליסינג של החברה ונסו לשפר אותה, ברוח המשבר הכלכלי, תוך שקילת האפשרות לרכישה של המכוניות ישירות מיבואן, שכיום גם מציעים תחזוקה.

חוק פרטו, הוא עיקרון, שנקרא גם "חוק 80/20", ולפיו 20% מהפעולות שעושה אדם אחראיים ל-80% מהערך שהוא יוצר, בעוד שעבור 20% הנותרים של הערך הוא נאלץ להשקיע המון - 80% מהאנרגיה שלו. כמובן שהחוק איננו מדויק, אלא הוא כלל אצבע בלבד, שמצביע על תופעה של הצטברות גורמים או מה שניתן לראות בהתפלגות כ"פעמון גאוס". אם מבינים את העיקרון, ניתן לראות התפלגויות של 90/10 או 70/30, שכולן מסתדרות איתו.

הרבה צעדי ייעול ותכנון עיסקי, כמו גם פרטי, נגזרים מהחוק הזה, פרי הגותו של הכלכלן וילפרדו פארטו.

הנה כמה דוגמאות לייעול שניתן לבצע בעזרתו:
אם 20% מהלקוחות של עסק מניבים את 80% מההכנסות שלו, הרי ש-80% האחרים מניבים רק 20% מההכנסות ומחייבים המון השקעה בהם. כדאי למצוא מה מאפיין את המניבים (20% הראשונים), לעשות הכל כדי לשמר אותם (וכך לשמור על 80% מההכנסות) ולמצוא לקוחות חדשים כמותם.

בבחירת מתנה ללקוחותיך כדאי להקפיד על הדברים הבאים:

1. מתנה צריכה לשדר את רוח העסק והשירותים או המוצרים אותם הוא מוכר: חדשנות, מובילות שוק, מקוריות, שירותיות, וכו...

2. מומלץ שהמוצרים יהיו קשורים לסביבת העבודה או הפנאי של הלקוח בהתאם לסוג העסק ולמידת הפתיחות והחדשנות שלו.

3. סוגי המוצרים המתאימים הנם מתחומי המוצרים למשרד, למחשב, לרכב, לטיולים, לנופש, או לפנאי.

4. מומלץ לצרף כרטיס עם ברכה של החברה ללקוח.

5. כדאי למתג את השי, בכדי לקשר את המוצר למשך שנים עם החברה שהעניקה אותו.

בהקמת מיזם, הקפידו על הדברים 10 הבאים:

1. לפני התחלת פיתוח מוצר, בצעו מחקר שיבהיר שיש סיכוי למוצר ואז תכננו באופן מדויק, שהכרחי לפיתוח בריא. גם אם הוא ישתנה במהלך הפיתוח באופן משמעותי, התכנון מעניק את הכיוון הכללי וזה חשוב ביותר על מנת שלא לאבד את המיקוד.

2. התמקדו במשתמשים שלכם וביצירת חוויית המשתמש שלהם. אם הם יהיו מרוצים - הם יביאו רבים נוספים.

3. אל תפתחו מה שלא הכרחי מיידית. המתינו כשיהיה ברור שצריך להוסיפו.

4. המורים הטובים שלכם יהיו המשתמשים וקהל היעד - לימדו מהם כל העת על רצונותיהם (Wishlist), כיצד הפתרון שלכם מתקבל אצלם ומה מתסכל אותם.

5. עקבו אחרי צרכי המשתמש הרגיל והאופייני אבל שימרו כל העת על חשיבה חדשנית (רק אל תנסו ליצור שינויים מהותיים במימשק המשתמש הנהוג ברשת - זה עלול לעלות ביוקר! ואם בכל זאת חידשתם - הקפידו לבצע מבחני שימושיות).

6. השתדלו להתבסס על קהילת הגולשים ופחות על עובדים בשכר - זה יאפשר צמיחה בריאה ומיצוי של האפשרויות של "תוכן גולשים".

7. הקפידו לבצע סטטיסטיקות כל הזמן ולבדוק את האתר (מה הפיצ'רים המוצלחים? - חזקו אותם. כושלים - היפטרו מהם. איזה דפים גורמים לנטישה - בדקו למה, מאיפה הם באים - בדקו כיצד לחזק ולשכפל את התנועה מאתרים כאלה) - ראו טיפ נפרד בנושא.

8. אנשים אוהבים לראות את שמם, תמונתם והאייקון שלהם, במקומות מרכזיים - נצלו זאת כדי לבנות מערכת שבה הם ישקיעו כדי לקבל זאת.

9. התמקדו. כחברה, אל תשיקו בו זמנית יותר ממוצר אחד וכפרטים, אל תעבדו על פרוייקטים שונים בו-זמנית.

10. היו נועזים, לא שגרתיים, יצירתיים ואפילו חצופים, במיוחד אם אתם פונים לצעירים.

לניהול מדיניות שכר חכמה והוגנת, מומלץ להקפיד פעם בשנה לבצע ראיונות עם כל העובדים, כשכל מנהל זוטר מעביר המלצות לגבי העובדים הכפופים לו והמנכ"ל מסביר לכל עובד את תרומתו לחברה והאם מגיעה לו העלאה או קידום.

אם לא - יוסבר לעובד מה בתפקודו מונע ממנו את ההעלאה (כך יעבוד בשנה הבאה במשנה מרץ לתקן את מחדליו). פעמים יוצג לו בשיחה כזו שכרו בהשוואה לשוק ולמקביליו העובדים במשרה דומה, שכן פעמים רבות עובד רוצה העלאה ולא מודע לכך ששכרו טוב ביחס לאחרים. צריך לזכור שניתן לשפר את תנאיו של עובד גם בהיבטים אחרים, מעבר לשכר.