איך לקוח יכול להיות מפוצה על איחור של טכנאי?
לפי תיקון בסעיף 18 (ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, טכנאי חייב לעמוד בשעה שנקבעה לביקורו. כל איחור מעבר לשעתיים שלא עודכנתם עליו מראש לפחות ערב קודם, תוכלו לקבל עליו פיצוי של 300 ש"ח. על איחור מעל 4 שעות, תהיו זכאים לפיצוי של 600 ש"ח.
אתם אלו שתוכלו לקבוע כיצד לקבל את הפיצוי (מזומן, מוצר בחינם או במקום תשלום על השרות). ניתן להגיש תביעה נגד טכנאי או חברה שמסרבת לפצות את הלקוח.
לפי תיקון בסעיף 18 (ג)(1) לחוק הגנת הצרכן, טכנאי חייב לעמוד בשעה שנקבעה לביקורו. כל איחור מעבר לשעתיים שלא עודכנתם עליו מראש לפחות ערב קודם, תוכלו לקבל עליו פיצוי של 300 ש"ח. על איחור מעל 4 שעות, תהיו זכאים לפיצוי של 600 ש"ח.
אתם אלו שתוכלו לקבוע כיצד לקבל את הפיצוי (מזומן, מוצר בחינם או במקום תשלום על השרות). ניתן להגיש תביעה נגד טכנאי או חברה שמסרבת לפצות את הלקוח.
