קיבלנו תשובה שאין אפשרות לתקן מכונה בגלל שאין בארץ חלקי חילוף בשבילה. מה עושים?

על פי החוק חייב היבואן להחזיק מלאי של חלקי חילוף למוצר שהוא מוכר, במשך 7 שנים מיום המכירה שלו ללקוח. יבואן שלא עומד בתנאי החוק ניתן לתבוע את עלות המוצר כולו, גם בחלוף שנים.

חשוב לשים לב שהחוק עומד לצד הלקוח במקרה כזה לחלוטין ושגם עלויות המשפט ישולמו על ידי היבואנים.