מה עושים אם מקבלים רהיט פגום מהספק שממנו הזמנתם, או שמה שהגיע שונה ממה שהוזמן?
אם קרה שרכשתם רהיט וסמוך לזמן קבלתו מצאתם כי יש בו פגם או שחלק מסוים בו אינו לפי מה שהזמנתם (צבע הריפוד, ידית וכדומה) יש להודיע זאת באופן מיידי למוכר בחנות בה ביצעתם את הרכישה. חשוב ליידע אותו הן טלפונית והן בכתב בדואר רשום ומומלץ אף לצרף תמונות מצולמות.
חשוב לדעת כי מחובתו של המוכר להחליף את המוצר בחדש או לתקנו, אם הדבר ניתן ובמידה והוא מסרב לעשות זאת, זכותכם לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה או לקבל פיצוי שאינו כספי.
אם קרה שרכשתם רהיט וסמוך לזמן קבלתו מצאתם כי יש בו פגם או שחלק מסוים בו אינו לפי מה שהזמנתם (צבע הריפוד, ידית וכדומה) יש להודיע זאת באופן מיידי למוכר בחנות בה ביצעתם את הרכישה. חשוב ליידע אותו הן טלפונית והן בכתב בדואר רשום ומומלץ אף לצרף תמונות מצולמות.
חשוב לדעת כי מחובתו של המוכר להחליף את המוצר בחדש או לתקנו, אם הדבר ניתן ובמידה והוא מסרב לעשות זאת, זכותכם לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה או לקבל פיצוי שאינו כספי.