שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
מה לעשות כשמקבלים רהיט פגום או שלא לפי הזמנתו?
אם קרה שרכשתם רהיט וסמוך לזמן קבלתו מצאתם כי יש בו פגם או שחלק מסוים בו אינו לפי מה שהזמנתם (צבע הריפוד, ידית וכדומה) יש להודיע זאת באופן מיידי למוכר בחנות בה ביצעתם את הרכישה. חשוב ליידע אותו הן טלפונית והן בכתב בדואר רשום ומומלץ אף לצרף תמונות מצולמות.
חשוב לדעת כי מחובתו של המוכר להחליף את המוצר בחדש או לתקנו, אם הדבר ניתן ובמידה והוא מסרב לעשות זאת, זכותכם לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה או לקבל פיצוי שאינו כספי.
מוצרים פגומים
אם קרה שרכשתם רהיט וסמוך לזמן קבלתו מצאתם כי יש בו פגם או שחלק מסוים בו אינו לפי מה שהזמנתם (צבע הריפוד, ידית וכדומה) יש להודיע זאת באופן מיידי למוכר בחנות בה ביצעתם את הרכישה. חשוב ליידע אותו הן טלפונית והן בכתב בדואר רשום ומומלץ אף לצרף תמונות מצולמות.
חשוב לדעת כי מחובתו של המוכר להחליף את המוצר בחדש או לתקנו, אם הדבר ניתן ובמידה והוא מסרב לעשות זאת, זכותכם לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה או לקבל פיצוי שאינו כספי.
