שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
על מה להקפיד בשיחות בטלפון הסלולארי?
הנה 8 דברים חשובים שיסייעו לשמור על הבריאות בשמן שיחות בטלפון הסלולארי:
1. לא להצמיד את המכשיר לראש ולאוזן ובמיוחד בזמן יצירת השיחה (הלחיצה על Send) או שליחת SMS.
2. להשתדל לדבר בעזרת "דיבורית" או אוזניות.
3. לנהל שיחות קצרות עם הפרשי זמן ביניהן.
4. לקצר בשיחות ממקומות שהקליטה בהם גרועה כיוון שהקרינה אז גדולה פי כמה.
5. לדבר עם אוזניה ולהשתדל להרחיק את המכשיר מהגוף ככל האפשר.
6. לקצר ולהימנע ככל האפשר משיחות של ילדים בסלולרי.
7. להשתדל להימנע משיחות בתוך כלי רכב כיוון שהקרינה שם גבוהה יותר.
8. שמרו על הסובבים אתכם על ידי שתתרחקו מהם ככל האפשר בזמן שיחה בסלולרי.
וטיפים נוספים שלא קשורים בשיחות:
1. אל תחזיקו את הסלולרי בכיס המכנס אם אתם גברים ומעוניינים בילדים נוספים.
2. כבו את הנייד בלילה או לפחות השאירו אותו מחוץ לחדר השינה שלכם.
3. שלחו מסרי SMS באצבעות שונות ולא באגודל יד הנושאת את הטלפון, שכן מחקרים קובעים שהדבר גורם לכאבים בפרק כף היד ובאצבעות, במיוחד באגודל, שבמקורו אינו אצבע מיומנת אלא יותר אצבע נגדית לשאר אצבעות כף היד.
איך לבנות זהות אינטרנטית בצורה נכונה?
הנה כמה כללים לבניית זהות אינטרנטית:
1. הגדרות ברורות בנוגע לעצמכם - הגדירו בצורה ברורה מאיזה רקע אתם ומה הערכים והיכולות שאתם מביאים עמכם.
2. היו אמתיים - בניית זהויות פיקטיביות תזיק לכם לטווח הארוך. אנשים ירצו אתכם בגלל אמינות.
3. קהל היעד - הגדרה ברורה של קהל היעד שלכם הן ברמה המקצועית והן ברמה האישית.
4. תחומי עניין של קהל היעד - בדקו ועקבו אחר סוגיה זו.
5. בחירת רמות חשיפה - החליטו לאיזו דרגת חשיפה תגיעו בכל אתר מהאתרים השונים בהם אתר גולשים.
7. העלבות ופגיעות - הימנעו בכל דרך מפגיעה באחרים דרך הרשת.
8. עדכונים ונוכחות - שמרו על נוכחות מורגשת בפייסבוק ובטוייטר ע"י עדכונים לעתים תכופות.
9. גבולות חשיפה ופעילות - פעלו בריסון עצמי בכל הקשור לפעילות אינטרנטית, בכדי לא להיראות כמי שאובססיביים לגבי עצמם.
10. פעילות במישורים שונים - הציגו בלוגים ואתרים מקצועיים ולא רק פרופילים אישיים.
הוירטואוזיות של אובמה - איך הוא עשה את זה?
מה עושים במקרה של בום תקשורתי שלילי לחברה מסחרית? איך לנהל את המשבר העסקי הזה?
במקרה של משבר עסקי שיש לנהל, חשוב להגיב במהירות וביעילות. הקפידו על הפעולות הבאות:
1. אם אתם יודע שהולכים לפרסם עליכם משהו כזה, הכינו מראש ומסרו לתקשורת תגובה חריפה ומדויקת, שתסביר את עמדתכם. התוצאה תהיה שתשדרו מקצועיות וטיפול נאות במצב וכך תמזערו את הנזקים העתידים לבוא.
2. קחו אחריות ויוזמה ובצורה מסודרת ובלי "חוכמות" תנו את מירב המידע ללקוחותיכם.
3. אם מומחים קבעו דברים נגד המוצרים או השירותים שלכם, קחו מומחים מקבילים, ברמה דומה של מקצוענות, שיציגו את הטענות שלכם ויסתרו את שלהם. הטילו ספק בתוצאות שלא מסתדרות עם מחקרים ותוצאות בדיקות שבידיכם.
4. הציפו את תגובותיכם בכל כלי תקשורת אפשרי, כמו גם באתר האינטרנט שלכם, ברשתות החברתיות וכדומה.
5. בפייסבוק או ברשתות חברתיות אחרות, עלול להיווצר סחף של תגובות וטוקבקים קשים כנגדכם. כדאי למנות אנשים שידבררו אתכם שם במקצועיות. במקרה הקשה, יש לחסום את דף הפייסבוק שלכם לתגובות מתלהמות, אך במקרה שהוא בשליטה, כדאי לפתח דיאלוג עם הטוענים כנגדכם ולהציג את הממצאים והמידע שבידיכם.
איזו התנהגות הורית נחוצה בעידן הפייסבוק והאינטרנט?
הנה מספר תפיסות וצורות התנהגות נכונות להורים בעידן האינטרנט:
1. יש להכיר בחשיבות האינטרנט כספק מידע מרכזי בעידן הנוכחי תוך הבנה שהוא טומן בחובו גם סכנות.
2. יש להבין שהפייסבוק ורשתות חברתיות נוספות הפכו לחלק בלתי נפרד מחיי החברה של הילדים, אך חשוב לעשות הכל בכדי שהן לא יהיו תחליף לחיים האמתיים ולתקשורת הבסיסית בין הילדים לבין עצמם ובין הילדים ובינינו ההורים והמבוגרים.
3. יש לקבוע חוקים ברורים ומגבילים בעניין המחשב כמו: שעות גלישה (אין לגלוש בלילה, אין לגלוש בחדר נעול) מיקום המחשב בבית (מחשב ימוקם במרכז הבית) ולדאוג לסינון מתאים לפי גילאי הילדים.
4. לשוחח עם הילדים מפעם לפעם בצורה ברורה וגלויה על הסכנות באינטרנט.
5. להיות ערים לסימני מצוקה ולהתנהגות חריגה.
6. להיות מעודכנים בתפעול המחשב, בכניסה לרשתות חברתיות, באפשרויות חסימה וכניסה להיסטוריה, לא בכדי לעקוב ללא הפסקה אחרי הילדים, אלא בכדי שתהיה לכם האפשרות להשתמש בכך כשיש צורך.
7. דעו להשתמש בסנקציות הקשורות למחשב כשצריך.
8. להתמיד ולהשקיע ביצירת תקשורת פתוחה, ישירה וגלויה ביניכם לבין ילדכם, כך שבסופו של דבר אתם תהוו את הבסיס, היציבות, הביטחון האישי והקשרים המשמעותיים הנכונים עבור הילדים.
איך לחסוך בנסיעות לחו"ל?
הנה 5 טיפים שיסייעו לכם לחסוך בנסיעות לחו"ל:
1. ניתן לשכור דירה בחצי מהמחיר של חדר במלון, או להחליף דירות ולהתארח בדירות, בחינם (ראו טיפ בנושא).
2. לשכור רכב מהארץ.
3. כרטיס משולב לרכבת, אוטובוס ואפילו הנחות בכניסה לאטרקציות ומוזיאונים.
4. להביא תעודות סטודנט, מרצה, פנסיונר - הנחות מובטחות.
5. שיחות דרך האינטרנט, כרטיס חיוג, שכירות של סלולארי מקומי או כרטיס סים מקומי של הארץ שאליה אתם נוסעים, עם מספר חדש, בעלויות נמוכות ביותר.
המון טיפים נוספים בתגית "חסכון, נסיעה".
איזה אתר עוזר לך להתנתק משירותים שונים, כמו כבלים, טלפון, אינטרנט ועוד?
באתר המצורף netek יסייעו לך להתנתק בקלות ובמהירות, בלי שימור לקוחות, בלי דחיות ועיכובים מכוונים ועוד. האתר “נתק” מחייב את החברות (כמו שקובע החוק) מספקי שירותים וחברות תקשורת בפרט (כולל חברות תקשורת, טלפון, סלולאר, שירותי הכבלים, הלווין וספקיות האינטרנט).
העלות של השירות ב"נתק" היא בסביבות שקל אחד, עבור שליחת SMS, במספר צעדים פשוטים ומהירים. פשוט לחצו על "נתקו אותי" אחרי בחירת החברה מהם תרצו להתנתק.
הערות: על פי הגדרות התיקון בחוק הגנת הצרכן (סעיף 31א בסעיפים קטנים כלשהם..) תוכלו לתבוע עד 10 אלפים ש"ח, אם הניתוק לא יבוצע בתוך 72 שעות.
איך להתמודד עם עודף מידע?
באיזה אתר אפשר למצוא סיכומים במקצועות הנלמדים בבית הספר?
באתרים "סיכומונה" ו"סיכומים" תוכלו למצוא סיכומים רבים ומגוונים. בין השאר יש בהם:
סיכומים בתנ"ך
סיכומים בהיסטוריה (כולל סיכומים בהיסטוריה מוגבר)
סיכומים בלשון
סיכומים באזרחות
סיכומים בספרות
סיכומים בכימיה
סיכומים בפיזיקה
סיכומים בביולוגיה
סיכומים בסוציולוגיה
סיכומים בפסיכולוגיה
סיכומים במשפטים
סיכומים בתקשורת
סיכומים בפילוסופיה
סיכומים באנגלית
סיכומים בצרפתית
סיכומים בערבית
סיכומים במתמטיקה
סיכומים במדעי המחשב
סיכומים במזרחנות
סיכומים בכלכלה
סיכומים במוזיקה
סיכומים באומנות
ועוד..
הנה 8 דברים חשובים שיסייעו לשמור על הבריאות בשמן שיחות בטלפון הסלולארי:
1. לא להצמיד את המכשיר לראש ולאוזן ובמיוחד בזמן יצירת השיחה (הלחיצה על Send) או שליחת SMS.
2. להשתדל לדבר בעזרת "דיבורית" או אוזניות.
3. לנהל שיחות קצרות עם הפרשי זמן ביניהן.
4. לקצר בשיחות ממקומות שהקליטה בהם גרועה כיוון שהקרינה אז גדולה פי כמה.
5. לדבר עם אוזניה ולהשתדל להרחיק את המכשיר מהגוף ככל האפשר.
6. לקצר ולהימנע ככל האפשר משיחות של ילדים בסלולרי.
7. להשתדל להימנע משיחות בתוך כלי רכב כיוון שהקרינה שם גבוהה יותר.
8. שמרו על הסובבים אתכם על ידי שתתרחקו מהם ככל האפשר בזמן שיחה בסלולרי.
וטיפים נוספים שלא קשורים בשיחות:
1. אל תחזיקו את הסלולרי בכיס המכנס אם אתם גברים ומעוניינים בילדים נוספים.
2. כבו את הנייד בלילה או לפחות השאירו אותו מחוץ לחדר השינה שלכם.
3. שלחו מסרי SMS באצבעות שונות ולא באגודל יד הנושאת את הטלפון, שכן מחקרים קובעים שהדבר גורם לכאבים בפרק כף היד ובאצבעות, במיוחד באגודל, שבמקורו אינו אצבע מיומנת אלא יותר אצבע נגדית לשאר אצבעות כף היד.
הנה כמה כללים לבניית זהות אינטרנטית:
1. הגדרות ברורות בנוגע לעצמכם - הגדירו בצורה ברורה מאיזה רקע אתם ומה הערכים והיכולות שאתם מביאים עמכם.
2. היו אמתיים - בניית זהויות פיקטיביות תזיק לכם לטווח הארוך. אנשים ירצו אתכם בגלל אמינות.
3. קהל היעד - הגדרה ברורה של קהל היעד שלכם הן ברמה המקצועית והן ברמה האישית.
4. תחומי עניין של קהל היעד - בדקו ועקבו אחר סוגיה זו.
5. בחירת רמות חשיפה - החליטו לאיזו דרגת חשיפה תגיעו בכל אתר מהאתרים השונים בהם אתר גולשים.
7. העלבות ופגיעות - הימנעו בכל דרך מפגיעה באחרים דרך הרשת.
8. עדכונים ונוכחות - שמרו על נוכחות מורגשת בפייסבוק ובטוייטר ע"י עדכונים לעתים תכופות.
9. גבולות חשיפה ופעילות - פעלו בריסון עצמי בכל הקשור לפעילות אינטרנטית, בכדי לא להיראות כמי שאובססיביים לגבי עצמם.
10. פעילות במישורים שונים - הציגו בלוגים ואתרים מקצועיים ולא רק פרופילים אישיים.
ברק אובמה הוא ודאי הפוליטיקאי המיומן בעולם, בטיפול בתקשורת. זה מתחיל בהשתלטות בהליכה על האינטרנט החברתי כולו, עמידה וכיבוש עיתונאים בשניות עם החיוך המפורסם והרטוריקה המבריקה, דרך ניהול הקמפיין המוצלח ביותר בכל הזמנים, וכמובן PR ברמה שחברות כמו נייק וקוקה קולה היו מוכנות לחתום עליו בעיניים עצומות, הנה עוד דוגמה ליכולת הפנומנלית של ברק אובמה לעמוד מול קהל ולעשות ממנו מעריצים.
10 הדקות הראשונות, לפני שהוא מתחיל להיכנס להומור פנים-אמריקאי, הן פנומנליות ומוכיחות שההומור הכי טוב בעולם מסתתר גם בשדרות פנסילבניה. ויש אפילו עקיצה שנשלחת לג'יי לנו, שיושב על הבמה ומתמוגג נבוך:
https://youtu.be/aYsGwLWqWI4
10 הדקות הראשונות, לפני שהוא מתחיל להיכנס להומור פנים-אמריקאי, הן פנומנליות ומוכיחות שההומור הכי טוב בעולם מסתתר גם בשדרות פנסילבניה. ויש אפילו עקיצה שנשלחת לג'יי לנו, שיושב על הבמה ומתמוגג נבוך:
https://youtu.be/aYsGwLWqWI4
במקרה של משבר עסקי שיש לנהל, חשוב להגיב במהירות וביעילות. הקפידו על הפעולות הבאות:
1. אם אתם יודע שהולכים לפרסם עליכם משהו כזה, הכינו מראש ומסרו לתקשורת תגובה חריפה ומדויקת, שתסביר את עמדתכם. התוצאה תהיה שתשדרו מקצועיות וטיפול נאות במצב וכך תמזערו את הנזקים העתידים לבוא.
2. קחו אחריות ויוזמה ובצורה מסודרת ובלי "חוכמות" תנו את מירב המידע ללקוחותיכם.
3. אם מומחים קבעו דברים נגד המוצרים או השירותים שלכם, קחו מומחים מקבילים, ברמה דומה של מקצוענות, שיציגו את הטענות שלכם ויסתרו את שלהם. הטילו ספק בתוצאות שלא מסתדרות עם מחקרים ותוצאות בדיקות שבידיכם.
4. הציפו את תגובותיכם בכל כלי תקשורת אפשרי, כמו גם באתר האינטרנט שלכם, ברשתות החברתיות וכדומה.
5. בפייסבוק או ברשתות חברתיות אחרות, עלול להיווצר סחף של תגובות וטוקבקים קשים כנגדכם. כדאי למנות אנשים שידבררו אתכם שם במקצועיות. במקרה הקשה, יש לחסום את דף הפייסבוק שלכם לתגובות מתלהמות, אך במקרה שהוא בשליטה, כדאי לפתח דיאלוג עם הטוענים כנגדכם ולהציג את הממצאים והמידע שבידיכם.
תקשורת
הנה מספר תפיסות וצורות התנהגות נכונות להורים בעידן האינטרנט:
1. יש להכיר בחשיבות האינטרנט כספק מידע מרכזי בעידן הנוכחי תוך הבנה שהוא טומן בחובו גם סכנות.
2. יש להבין שהפייסבוק ורשתות חברתיות נוספות הפכו לחלק בלתי נפרד מחיי החברה של הילדים, אך חשוב לעשות הכל בכדי שהן לא יהיו תחליף לחיים האמתיים ולתקשורת הבסיסית בין הילדים לבין עצמם ובין הילדים ובינינו ההורים והמבוגרים.
3. יש לקבוע חוקים ברורים ומגבילים בעניין המחשב כמו: שעות גלישה (אין לגלוש בלילה, אין לגלוש בחדר נעול) מיקום המחשב בבית (מחשב ימוקם במרכז הבית) ולדאוג לסינון מתאים לפי גילאי הילדים.
4. לשוחח עם הילדים מפעם לפעם בצורה ברורה וגלויה על הסכנות באינטרנט.
5. להיות ערים לסימני מצוקה ולהתנהגות חריגה.
6. להיות מעודכנים בתפעול המחשב, בכניסה לרשתות חברתיות, באפשרויות חסימה וכניסה להיסטוריה, לא בכדי לעקוב ללא הפסקה אחרי הילדים, אלא בכדי שתהיה לכם האפשרות להשתמש בכך כשיש צורך.
7. דעו להשתמש בסנקציות הקשורות למחשב כשצריך.
8. להתמיד ולהשקיע ביצירת תקשורת פתוחה, ישירה וגלויה ביניכם לבין ילדכם, כך שבסופו של דבר אתם תהוו את הבסיס, היציבות, הביטחון האישי והקשרים המשמעותיים הנכונים עבור הילדים.
הנה 5 טיפים שיסייעו לכם לחסוך בנסיעות לחו"ל:
1. ניתן לשכור דירה בחצי מהמחיר של חדר במלון, או להחליף דירות ולהתארח בדירות, בחינם (ראו טיפ בנושא).
2. לשכור רכב מהארץ.
3. כרטיס משולב לרכבת, אוטובוס ואפילו הנחות בכניסה לאטרקציות ומוזיאונים.
4. להביא תעודות סטודנט, מרצה, פנסיונר - הנחות מובטחות.
5. שיחות דרך האינטרנט, כרטיס חיוג, שכירות של סלולארי מקומי או כרטיס סים מקומי של הארץ שאליה אתם נוסעים, עם מספר חדש, בעלויות נמוכות ביותר.
המון טיפים נוספים בתגית "חסכון, נסיעה".
באתר המצורף netek יסייעו לך להתנתק בקלות ובמהירות, בלי שימור לקוחות, בלי דחיות ועיכובים מכוונים ועוד. האתר “נתק” מחייב את החברות (כמו שקובע החוק) מספקי שירותים וחברות תקשורת בפרט (כולל חברות תקשורת, טלפון, סלולאר, שירותי הכבלים, הלווין וספקיות האינטרנט).
העלות של השירות ב"נתק" היא בסביבות שקל אחד, עבור שליחת SMS, במספר צעדים פשוטים ומהירים. פשוט לחצו על "נתקו אותי" אחרי בחירת החברה מהם תרצו להתנתק.
הערות: על פי הגדרות התיקון בחוק הגנת הצרכן (סעיף 31א בסעיפים קטנים כלשהם..) תוכלו לתבוע עד 10 אלפים ש"ח, אם הניתוק לא יבוצע בתוך 72 שעות.
איך מתמודדים עם עודף מידע?
איך נמנעים מפיצוץ מידע וחשיפה בלתי נסבלת לכמויות המידע האינסופיות של החברה המודרנית?
עודף מידע והחשיפה הבלתי פוסקת אליו עלולים לגרום לקשים רבים המתבטאים במתח, רגזנות, פגיעה ביחסים עם אנשים ועוד. הנה מספר דרכים להתמודד עם עודף מידע:
1. בחרו זמנים קבועים לבדיקת מיילים והימנעו מלעשות זאת כל כמה דקות.
2. הימנעו מבדיקת מיילים בסופי שבוע, חגים ובערבים.
3. השתדלו לצמצם כמה שניתן את המכותבים לכל מייל.
4. הסירו את עצמכם מרשימות תפוצה של ניוזלייטרים שאינכם קוראים.
5. השתדלו לענות למכותב המרכזי במייל ולא לכולם.
6. בחרו רק את הרשתות החברתיות שבאמת רלוונטיות עבורכם, אין צורך להיות חברים בכולן.
7. התקשרו רק שיש צורך בכך, שיחות טלפון גוזלות זמן רב.
8. שלחו מסרונים כשיש בכך צורך ולא בכל הזדמנות.
9. אל תעקבו אחרי כל אחד בטוויטר או באינסטגרם, בחרו אחרי מי אתם באמת רוצים לעקוב.
10. צפו רק בתוכנית טלוויזיה שאתם באמת אוהבים או שמעניינות אתכם ולא בכל מה שיש. למדו לכבות את הטלוויזיה.
11. נצלו את הזמן היטב (לדוגמה הקשיבו לחדשות ברדיו, עברו על מיילים ברכבת).
12. השתדלו למצוא שעות בתחילת או בסוף היום בהם אתם מנותקים מאמיילים וטלפונים ויכולים לעבוד ללא הפרעה.
13. עשו הכל בכדי להתנתק מכל אמצעי התקשורת שאתם מבלים זמן איכות עם המשפחה או החברים.
14. צאו לטבע - והרבה והקפידו להתנתק גם שם מאמצעי התקשורת השונים.
איך נמנעים מפיצוץ מידע וחשיפה בלתי נסבלת לכמויות המידע האינסופיות של החברה המודרנית?
עודף מידע והחשיפה הבלתי פוסקת אליו עלולים לגרום לקשים רבים המתבטאים במתח, רגזנות, פגיעה ביחסים עם אנשים ועוד. הנה מספר דרכים להתמודד עם עודף מידע:
1. בחרו זמנים קבועים לבדיקת מיילים והימנעו מלעשות זאת כל כמה דקות.
2. הימנעו מבדיקת מיילים בסופי שבוע, חגים ובערבים.
3. השתדלו לצמצם כמה שניתן את המכותבים לכל מייל.
4. הסירו את עצמכם מרשימות תפוצה של ניוזלייטרים שאינכם קוראים.
5. השתדלו לענות למכותב המרכזי במייל ולא לכולם.
6. בחרו רק את הרשתות החברתיות שבאמת רלוונטיות עבורכם, אין צורך להיות חברים בכולן.
7. התקשרו רק שיש צורך בכך, שיחות טלפון גוזלות זמן רב.
8. שלחו מסרונים כשיש בכך צורך ולא בכל הזדמנות.
9. אל תעקבו אחרי כל אחד בטוויטר או באינסטגרם, בחרו אחרי מי אתם באמת רוצים לעקוב.
10. צפו רק בתוכנית טלוויזיה שאתם באמת אוהבים או שמעניינות אתכם ולא בכל מה שיש. למדו לכבות את הטלוויזיה.
11. נצלו את הזמן היטב (לדוגמה הקשיבו לחדשות ברדיו, עברו על מיילים ברכבת).
12. השתדלו למצוא שעות בתחילת או בסוף היום בהם אתם מנותקים מאמיילים וטלפונים ויכולים לעבוד ללא הפרעה.
13. עשו הכל בכדי להתנתק מכל אמצעי התקשורת שאתם מבלים זמן איכות עם המשפחה או החברים.
14. צאו לטבע - והרבה והקפידו להתנתק גם שם מאמצעי התקשורת השונים.
באתרים "סיכומונה" ו"סיכומים" תוכלו למצוא סיכומים רבים ומגוונים. בין השאר יש בהם:
סיכומים בתנ"ך
סיכומים בהיסטוריה (כולל סיכומים בהיסטוריה מוגבר)
סיכומים בלשון
סיכומים באזרחות
סיכומים בספרות
סיכומים בכימיה
סיכומים בפיזיקה
סיכומים בביולוגיה
סיכומים בסוציולוגיה
סיכומים בפסיכולוגיה
סיכומים במשפטים
סיכומים בתקשורת
סיכומים בפילוסופיה
סיכומים באנגלית
סיכומים בצרפתית
סיכומים בערבית
סיכומים במתמטיקה
סיכומים במדעי המחשב
סיכומים במזרחנות
סיכומים בכלכלה
סיכומים במוזיקה
סיכומים באומנות
ועוד..
איך לנהל תקשורת טובה עם מתבגרים?
הנה 4 כללים חשובים לניהול תקשורת טובה עם מתבגרים:
1. פנו אליהם זמן בו ניתן לאפשר שיחה.
2. נסו לדבר עם המתבגר על נושאים המעניינים אותו או נושאים המעניינים גם אותו וגם אתכם (למשל תוכנית טלוויזיה ששינכם צופים בה).
3. הקשיבו והבינו את נושא השיחה או הבעיה עליה מדברים לפני שאתם מגיבים
4. נסו להטיף ולהעיר על מה שהכרחי, אך לא על כל דבר כך שזה לא יהפוך לשיח העיקרי ביניכם.
5. הביאו גם משל עצמכם - היו פתוחים וספרו גם על דברים שאתם עוברים או שקרו לכם ביום יום, כך השיחה תהיה הדדית ופתוחה יותר ותתאפר קרבה.
הנה 4 כללים חשובים לניהול תקשורת טובה עם מתבגרים:
1. פנו אליהם זמן בו ניתן לאפשר שיחה.
2. נסו לדבר עם המתבגר על נושאים המעניינים אותו או נושאים המעניינים גם אותו וגם אתכם (למשל תוכנית טלוויזיה ששינכם צופים בה).
3. הקשיבו והבינו את נושא השיחה או הבעיה עליה מדברים לפני שאתם מגיבים
4. נסו להטיף ולהעיר על מה שהכרחי, אך לא על כל דבר כך שזה לא יהפוך לשיח העיקרי ביניכם.
5. הביאו גם משל עצמכם - היו פתוחים וספרו גם על דברים שאתם עוברים או שקרו לכם ביום יום, כך השיחה תהיה הדדית ופתוחה יותר ותתאפר קרבה.
על מה כדאי להקפיד בעבודת היחצ"נות?
הנה הדברים שיש להקפיד עליהם כיחצנים מתחילים?
1. היכרות טובה ומעמיקה עם כל כלי התקשורת בארץ, לרבות האינטרנט.
2. היכרות מעמיקה עם הציבור אליו פונים ודרך איזה כלי תקשורת מומלץ להגיע אליו בצורה הטובה ביותר.
3. יכולת הסבר מדוייקת וקצרה על מה שהינך מעוניין/ת ליחצ"ן.
4. שמירה על קשר רציף עם עיתונאים, ללא קשר לכמה הם מפרסמים אותך.
5. פרסום באמצעי התקשורת הכתובה של כתבות מקצועיות.
6. "לראות ולהראות" - יש לדאוג להגיע למקומות המפגש הנכונים ולדאוג להציג את עצמך בצורה הנכונה ותמיד להשאיר כרטיסי ביקור.
7. יש לבסס את העסק באופן כזה, שלאחר פרסום נכון הוא יוכל לטפל בכל הפניות החדשות שיגיעו אליו.
הנה הדברים שיש להקפיד עליהם כיחצנים מתחילים?
1. היכרות טובה ומעמיקה עם כל כלי התקשורת בארץ, לרבות האינטרנט.
2. היכרות מעמיקה עם הציבור אליו פונים ודרך איזה כלי תקשורת מומלץ להגיע אליו בצורה הטובה ביותר.
3. יכולת הסבר מדוייקת וקצרה על מה שהינך מעוניין/ת ליחצ"ן.
4. שמירה על קשר רציף עם עיתונאים, ללא קשר לכמה הם מפרסמים אותך.
5. פרסום באמצעי התקשורת הכתובה של כתבות מקצועיות.
6. "לראות ולהראות" - יש לדאוג להגיע למקומות המפגש הנכונים ולדאוג להציג את עצמך בצורה הנכונה ותמיד להשאיר כרטיסי ביקור.
7. יש לבסס את העסק באופן כזה, שלאחר פרסום נכון הוא יוכל לטפל בכל הפניות החדשות שיגיעו אליו.
איך להזכיר לנער/ה מתבגרים משהו חשוב?
כתבו להם על המראה.. מאחר ובני הנוער לא ששים לשמוע אותנו, המבוגרים, יותר מדי, תזכורת על המראה תהיה יעילה מאחר ואליה הם בטוח יגיעו מספר פעמים ביום.
פיץ העכבר, יקיר האתר, מציע עוד אפשרות: מאחר ולכל ילד בן 10 יש היום סלולארי, ורובם ככולם מכשירים חדשים, פשוט שילחו למתבגר הודעת SMS עם המידע שברצונכם שיידע. אם הוא יתהה מה פתאום שלחתם לו SMS למרות שהוא מטר ממכם או בחדר השני, פשוט הסבירו שזו הדרך היחידה שבה ניתן ליצור איתו קשר. כך תרוויחו גם במישורים נוספים, הוא יבין את העניין וינסה להבין איפה טעה וגם ישים לב לדברים שתאמרו וכך למעשה השגתם מטרתכם.
כתבו להם על המראה.. מאחר ובני הנוער לא ששים לשמוע אותנו, המבוגרים, יותר מדי, תזכורת על המראה תהיה יעילה מאחר ואליה הם בטוח יגיעו מספר פעמים ביום.
פיץ העכבר, יקיר האתר, מציע עוד אפשרות: מאחר ולכל ילד בן 10 יש היום סלולארי, ורובם ככולם מכשירים חדשים, פשוט שילחו למתבגר הודעת SMS עם המידע שברצונכם שיידע. אם הוא יתהה מה פתאום שלחתם לו SMS למרות שהוא מטר ממכם או בחדר השני, פשוט הסבירו שזו הדרך היחידה שבה ניתן ליצור איתו קשר. כך תרוויחו גם במישורים נוספים, הוא יבין את העניין וינסה להבין איפה טעה וגם ישים לב לדברים שתאמרו וכך למעשה השגתם מטרתכם.
איך ניתן להתלונן על שירות לקוחות שאינו יעיל?
לרוב החברות יש מפקח מטעמם או מטעם המדינה. כאשר לא מרוצים משירות לקוחות או משירות שסופק, ניתן לפנות להנהלת החברה או לאתר את כתובת המייל לפניות הציבור.
תדעו שיש מי שנמצא מעל נציגי השירות, מי שאמון לפתור בעיות ומחלוקות שנבעו כתוצאה משירות שגוי או מתן מידע שגוי או כל בעיה ותקלה בשירות שסופק לכם בצורה שגויה.
בין היתר, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן בכל פניה הקשורה לצרכנות, לתביעות קטנות במקרה שיש הפרת חוק, לפניות הציבור, לגוף המפקח על נותן השירות (רגולטור) פנימי או חיצוני.
כדי לאתר את כתובת המייל של פניות הציבור לגוף הרלוונטי, ניתן לבצע חיפוש בגוגל עם המילים פניות הציבור + שם נותן השירות. או לאתרה באתר האינטרנט של נותן השירות.
לרוב החברות יש מפקח מטעמם או מטעם המדינה. כאשר לא מרוצים משירות לקוחות או משירות שסופק, ניתן לפנות להנהלת החברה או לאתר את כתובת המייל לפניות הציבור.
תדעו שיש מי שנמצא מעל נציגי השירות, מי שאמון לפתור בעיות ומחלוקות שנבעו כתוצאה משירות שגוי או מתן מידע שגוי או כל בעיה ותקלה בשירות שסופק לכם בצורה שגויה.
בין היתר, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן בכל פניה הקשורה לצרכנות, לתביעות קטנות במקרה שיש הפרת חוק, לפניות הציבור, לגוף המפקח על נותן השירות (רגולטור) פנימי או חיצוני.
כדי לאתר את כתובת המייל של פניות הציבור לגוף הרלוונטי, ניתן לבצע חיפוש בגוגל עם המילים פניות הציבור + שם נותן השירות. או לאתרה באתר האינטרנט של נותן השירות.
איך לנהל תקשורת בינאישית עם חולי דמנציה?
אחד מביטויי הדמנציה הוא שינויים וקשיים בתקשורת הבינאישית. הנה המלצות שניתנו ע"י קופת החולים הכללית בחוברת מידע על מחלת הדמציה, ליצירת אווירה רגועה יותר בין החולה לסובבים אותו:
1. השתמשו ביצירתיות ובדמיון - אלו כלים טובים מאוד שיעזרו לכם להתמודד ולהסתגל למצבים משתנים. הסתגלות היא המפתח להצלחה ביכולת להתמודד ופטך בצורה מתאימה. אם דבר אינו יכול להיעשות בדרך אחת בדקו האם ניתן לעשותו בדרך אחרת או לוותר עליו כלל.
2. המנעו מויכוחים - אל תנסו להתווכח עם אדם חולה אם הוא אומר דברים לא הגיונים (כמו למשל מביע רצון לבקר את הוריו). זרמו עם החוויה שלו, נסו לזהות את הרגש מאחרוי הדברים (געגועף רצון להרגיש אהוב, חשוב, בעל תפקיד) ולא להתייחס בשלילה לדברים גם כשאין בהם שום הגיון. ניתן גם לנסות להסיט את תשומת לבו לנושאים אחרים.
3. שמרו על חוש הומור - או לפחות השתדלו... במקרים רבים ההומור יעזור לכם וגם החולה יהנה לצחוק עמכם.
4. אל תעשו "מבחני זיכרון" - אל תבדקו את האדם החולה. מסרו לו את המידע בצורה ישירה ועניינית. וותרו על שאלות כמו "איך קוראים לאדם הזה?" או "מי ביקר אותך בבוקר?" אמרו לו ישר את התשובה מבלי לתת לו תחושה שבודקים אותו.
5. יצירת קשר - דברו בשלווה ובעדינות. הקפידו לספר לאדם החולה מה אתם עושים ומדוע. הניחו לו, ככל הניתן, לקחת חלק בהחלטות. חשוב מאוד להימנע לדבר אודותיו בנוכחותו, הזכירו גם לאחרים לא לעשות זאת. השתדלו לדבר עם האדם בגובה העיניים, לא לעמוד מעליו. השתדלו להתקרב ובמידת להשיג את תשומת הלב באמצעות מגע עדין. ככל שהמחלה מתקדמת, כך התקשורת המילולית בינכם לבין האדם תהפוך לקשה יותר. מגע מבט והבעת רגש ייסיעו לגשר על כך.
6. עזרים לזיכרון - בשלבים הראשונים של המחלה עזרי זיכרון יכולים לסייע כדי למנוע בלבול (לדוגמה - פתקים על שמות החדרים המתארים איזה חדר זה, לוח שנה ושעון במקום בולט ומרכזי בבית, הכנת פתקים לארנק ולתיק הכוללים את פרטי האדם ומספרי טלפון של אנשים הקרובים לו ליצירת קשר ועוד)
אחד מביטויי הדמנציה הוא שינויים וקשיים בתקשורת הבינאישית. הנה המלצות שניתנו ע"י קופת החולים הכללית בחוברת מידע על מחלת הדמציה, ליצירת אווירה רגועה יותר בין החולה לסובבים אותו:
1. השתמשו ביצירתיות ובדמיון - אלו כלים טובים מאוד שיעזרו לכם להתמודד ולהסתגל למצבים משתנים. הסתגלות היא המפתח להצלחה ביכולת להתמודד ופטך בצורה מתאימה. אם דבר אינו יכול להיעשות בדרך אחת בדקו האם ניתן לעשותו בדרך אחרת או לוותר עליו כלל.
2. המנעו מויכוחים - אל תנסו להתווכח עם אדם חולה אם הוא אומר דברים לא הגיונים (כמו למשל מביע רצון לבקר את הוריו). זרמו עם החוויה שלו, נסו לזהות את הרגש מאחרוי הדברים (געגועף רצון להרגיש אהוב, חשוב, בעל תפקיד) ולא להתייחס בשלילה לדברים גם כשאין בהם שום הגיון. ניתן גם לנסות להסיט את תשומת לבו לנושאים אחרים.
3. שמרו על חוש הומור - או לפחות השתדלו... במקרים רבים ההומור יעזור לכם וגם החולה יהנה לצחוק עמכם.
4. אל תעשו "מבחני זיכרון" - אל תבדקו את האדם החולה. מסרו לו את המידע בצורה ישירה ועניינית. וותרו על שאלות כמו "איך קוראים לאדם הזה?" או "מי ביקר אותך בבוקר?" אמרו לו ישר את התשובה מבלי לתת לו תחושה שבודקים אותו.
5. יצירת קשר - דברו בשלווה ובעדינות. הקפידו לספר לאדם החולה מה אתם עושים ומדוע. הניחו לו, ככל הניתן, לקחת חלק בהחלטות. חשוב מאוד להימנע לדבר אודותיו בנוכחותו, הזכירו גם לאחרים לא לעשות זאת. השתדלו לדבר עם האדם בגובה העיניים, לא לעמוד מעליו. השתדלו להתקרב ובמידת להשיג את תשומת הלב באמצעות מגע עדין. ככל שהמחלה מתקדמת, כך התקשורת המילולית בינכם לבין האדם תהפוך לקשה יותר. מגע מבט והבעת רגש ייסיעו לגשר על כך.
6. עזרים לזיכרון - בשלבים הראשונים של המחלה עזרי זיכרון יכולים לסייע כדי למנוע בלבול (לדוגמה - פתקים על שמות החדרים המתארים איזה חדר זה, לוח שנה ושעון במקום בולט ומרכזי בבית, הכנת פתקים לארנק ולתיק הכוללים את פרטי האדם ומספרי טלפון של אנשים הקרובים לו ליצירת קשר ועוד)
מה הפרש השעות בין תאילנד לישראל?
מה הפרש השעות בין ישראל לתאילנד?
מה השעה עכשיו בתאילנד?
לשעון ישראל יש להוסיף חמש שעות וזו תהיה השעה בתאילנד.
לדוגמה, אם בישראל השעה כעת היא 12:00 בצהריים, אזי תהיה השעה בתאילנד 17:00 אחה"צ.
כמובן שכשיש שעון שמש בישראל זה מקטין את ההפרש ל-4 שעות בלבד.
מה השעה עכשיו בתאילנד?
לשעון ישראל יש להוסיף חמש שעות וזו תהיה השעה בתאילנד.
לדוגמה, אם בישראל השעה כעת היא 12:00 בצהריים, אזי תהיה השעה בתאילנד 17:00 אחה"צ.
כמובן שכשיש שעון שמש בישראל זה מקטין את ההפרש ל-4 שעות בלבד.
איך לנהל שיחות ועידה בתוכנת Skype?
כך מנהלים שיחת ועידה ב-Skype?
1. היכנסו ל-Call בחלק העליון של חלון ה-Skype.
2. שם היכנסו ל-Conference Call.
3. ברשימת החברים שמופיעה שם תראו רק את מי שהם אונליין כרגע.
4. סמנו עד 24 חברים.
5. התקשרו אליהם.
כך מנהלים שיחת ועידה ב-Skype?
1. היכנסו ל-Call בחלק העליון של חלון ה-Skype.
2. שם היכנסו ל-Conference Call.
3. ברשימת החברים שמופיעה שם תראו רק את מי שהם אונליין כרגע.
4. סמנו עד 24 חברים.
5. התקשרו אליהם.
עד כמה רצוי לפרסם דבר התאבדות שהיתה?
גם אם יש לפרסם את העובדה של ההתאבדות, לא רצוי לדווח על המעשה האובדני לפרטי פרטים וודאי לא להאדיר את שם המתאבד. מחקרים בנושא מצאו שהדבר עלול להוביל לגל של התאבדויות.
בנוסף, ליד כל דיווח על ההתאבדות, מומלץ לפרסם את מקורות הסיוע לסובלים ממצוקה נפשית ואל מי יוכלו לפנות לקבלת עזרה בעתות של מצוקה אישית.
גם אם יש לפרסם את העובדה של ההתאבדות, לא רצוי לדווח על המעשה האובדני לפרטי פרטים וודאי לא להאדיר את שם המתאבד. מחקרים בנושא מצאו שהדבר עלול להוביל לגל של התאבדויות.
בנוסף, ליד כל דיווח על ההתאבדות, מומלץ לפרסם את מקורות הסיוע לסובלים ממצוקה נפשית ואל מי יוכלו לפנות לקבלת עזרה בעתות של מצוקה אישית.
