ניהול משא ומתן עם הבנק שלנו ייעשה בהקפדה על הדברים הבאים:

1. לא להתבייש. הבנק הוא כמוכם: רוצה להרויח כסף. לכן עליכם להתמקח איתו.

2. לקבל הצעות מבנקים מתחרים ולבוא עם כל הנתונים הללו. הבנק יודע שאלה חוקי המשחק ויקבל על עצמו להתחרות, מה גם שתזכו בהערכה של האנשים מטעמו, שמולכם, על היכולת לבוא נכון למולם.

3. בררו אילו זכויות ניתן לקבל בבנק שלכם, שאתם לא קיבלתם ודירשו אותן, בלי בושה ובלי מורא.

4. הפקיד אומר שהוא לא יכול? דרשו לדבר עם סגן המנהל. הוא לא יכול? יש מנהל.

5. אם יש לכם חשבון גדול, עם משכורות גבוהות, הרבה חסכונות, השקעות או כספים, אל תהססו לאיים בעזיבה. מסתבר שתמיד ניתן לתת יותר ומי כמו בנקאים יודעים לעשות 1 ועוד 1..

הנה מספר דרכים שיוכלו לסייע בחסכון בסעיף החשמל:

1. כיבוי כל מכשיר שלא נחוץ ואף ניתוקו.

2. כיבוי אורות בחדרים שאין בהם פעילות.

3. התאמת הדוד החשמלי לעונות השנה ולצורכי הבית כך שלא יפעל לאורך זמן כשהשמש חזקה ויכולה לחמם מים.

4. לוודא שימוש נכון במזגן (הצללה של הבית בשעות החמות, סגירת דלתות כך שהמיזוג לא יפעל על חדרים נוספים ומיותרים, כיבוי מיזוג כשאתם עוזבים חדר, טמפרטורה קבועה של 24-25 מעלות ולא להתפתות ליותר קר).

5. מעקב אחרי חשבונות החשמל ובדיקה של נכונותם.

6. החלפת נורות ליבון בנורות PL (פלורסנט קטנות, בגודל של נורה) שהן יקרות יותר אך אורך חייהן מצדיק זאת ובמיוחד חשובה העובדה שהן חסכוניות ביותר בחשמל (ההפרש עצום!).

7. במידה והמזגן פועל אצלכם שעות נוספות, כדאי לשקול קנייה של מאוורר תקרה, שיכול להחליף את המזגן במשך שעות רבות ביממה ובחסכון אדיר של חשמל לעומתו.

8. בשעות היום כדאי לעשות שימוש באור הנכנס מהחלונות ושאר הפתחים בבית במקום להדליק אור.



גולשים מציעים:
1. לחמם מים בקומקום החשמלי רק בכמות הנחוצה.

2. לבדוק את גומי האטימה במקרר.

3. לנקות את הקומקום החשמלי, מכונת הכביסה וגוף החימום בדוד מאבנית (ניתן לנקות בחומץ הכול חוץ מדוד).

4. לכבות את המחשב בלילה.

הנה מספר דברים שיש לקחת בחשבון לפני בחירת חשבון סטודנט בבנק:

1. בדיקת ריביות על מסגרת אשראי (חשוב במיוחד לאלו שחשבונם נוטה להיות במינוס)

2. בדיקת הריביות על תנאים שונים הניתנים במסגרת ההלוואות

3. יש לבדוק את ההטבות והמתנות שמציע הבנק מול העמלה והריבית שהוא גובה, לרוב זה בא זה על חשבון זה

4. בדיקה של כל השירותים אותם מעניק הבנק לסטודנט

5. יש לערוך השוואה בין הסניפים השונים ולראות איפה הכי נוח לקבל שירות

6. חשוב לבדוק גם בנקים קטנים, שכן לא פעם דווקא הם משתלמים יותר עבור סטודנטים

7. חשוב לשים לב לשירותים הדיגיטליים שהבנק מציע ללקוחותיו, הדבר חוסך זמן רב בעמידה בתור

8. יש לוודא שהבנק יהיה לכם כדאי גם בתום תקופת הלימודים על מנת להימנע ממעברים בין בנקים

צריכה משותפת זהו ההפרש בין שעון המים הראשי (בכניסה למגרש שייך לעירייה), לבין סך כל שעוני המים של הדיירים. ההפרש מבטא נזילות או צריכה צדדית ללא שעון (למשל גנבת מים). הפרש זה מחולק בין כל חשבונות המים של כל הדיירים. הבעיה היא שהעירייה לא רושמת את קריאת מונה המים הראשי ואין לדייר הפרטי כל דרך לבדוק האם החיוב אמיתי.


המומחה ד"ר יעקב דפני מציין: ברחבי העיר אילת קמה לפני כחצי שנה צעקה גדולה. חברת המים "עין נטפים", שקמה בעקבות העברת הסמכויות מהעירייה, חייבה את צרכני המים בחיובים מרקיעי שחקים. היה רעש גדול, ובבתים בהם היו החיובים גבוהים, התארגנו הדיירים ורשמו את צריכת המים של כל אחד מהצרכנים ועקבו גם אחרי מד המים הראשי. בדרך זאת הצליחו להוריד חזרה את החיוב על צריכה משותפת למסגרת הסבירה. כמו כן, חייבת החברה להעמיד לרשות הדיירים מומחה מים, שיבדוק אם אמנם היו נזילות או גניבות מים. בפועל החיוב הזה מבוסס על אמון הציבור בחברה המחייבת אותו. לדעתי, במקרה הנ"ל היה חוסר תום לב בהתנהלות החברה.

למניעת טעויות בחשבונות הקפידו על ארבעת הדברים הבאים:

1. בדיקת חשבונות בזמן אמת - יש לבדוק את החשבונות בזמן אמת, גם אם יש אחריכם תור לא קטן של אנשים ממתינים. יש לעשות זאת בחנויות, בסופר, במסעדה ובכל מקום בו אתם משלמים. עדיף לגלות טעויות בעודכם במקום ולא מאוחר יותר, דבר שיצריך חזרה למקום והתעסקות נוספת עם העניין.

2. אל תזלזלו בסכומים קטנים - סכומים קטנים מצטברים לגדולים, אם נעשתה טעות בחשבונכם ולו במספר שקלים בודדים עמדו על כך שהיא תתוקן ותשלמו מה שאתם חייבים בלבד.

3. שמירת הוכחות - במידה ולא נענו לפנייתכם צלמו את החשבונית והקליטו (תוך כדי הודעה על כך) את מי שמדבר אתכם בכדי לאסוף הוכחות המצדיקות את טענתכם.

4. פנו לדרג גבוה יותר או לשירות לקוחות של החברה ממנה קניתם, דווחו על הבעיה ודרשו את תיקונה.

5. התמודדות עם סירוב - במידה והבעיה לא נפתרה ולא טופלה גם לאחר פנייה לדרגים המתאימים תוכלו לפרסמה ברשתות החברתיות, באמצעי התקשורות ואף להגיש תביעה.

יש כמה סעיפים שבשקט ובלי לשים לב, אתם עלולים למצוא את עצמכם משלמים, כי פעם התפתתיתם לבקש (או לא) מספקית האינטרנט שלכם:

אנטי וירוס - יש בחינם בתגית "אנטיוירוס".

אנטי ספאם - יש ג'ימייל ומייל אונליין

סינון אתרים בתשלום - טוב לבעלי ילדים או דתיים. 

גיבוי ואחסון - זה נחוץ לכם באמת?

אנציקלופדיה אונליין - יש ויקיפדיה והיא בחינם.

תמיכה טכנית - כל ספקית נורמלית נותנת תמיכה בחינם.

מסלול שנגמר - ביום תום המסלול המחיר קופץ. זכרו לחדש את ההסכם. יש שירות תזכורות באתר "כמהזה".

מהירות מוגזמת - אל תתפתו למהירות לא נחוצה. 2.5 מגה ביט מספיקים לגולשים ומשתמשי מייל ויוטיוב לא כבד. 5 מגה ביט לכל השאר, כולל HD, חוץ מצופים קבועים בצפייה ישירה בטלוויזיה מקוונת ומשחקי מחשב מקוונים שיוכלו לבחור 10 מגה ביט ויותר.

חשבונות שונים מומלץ לשלם בבנק הדואר ולא בדלפקי הבנקים מאחר ובבנקים גובים עבור הפעולה עמלה של 4-5 שקלים. משפחה המשלמת כ-4 חשבונות כל חודשיים תחסוך כ-120 שקל בשנה. כמו כן מומלץ לשלם את החשבונות בכרטיסי אשראי מאחר וכך אנו חוסכים את עלות השיק, כ-35 אגורות בקירוב, ואת עלות השורה בחשבון, כ-1.22 ש"ח בקירוב. משפחה המשלמת 4 חשבונות כל חודשיים תחסוך כ- 38 שקלים בקירוב בשנה. כמוכן תשלום חשבונות בכרטיס אשראי מזכה בנקודות ואף ניתן ליהנות מתנאי ותוכניות האשראי שמעניקות חברות האשראי. תשלום חשבונות מומלץ לבצע על ידי מתן הרשאה לחיוב כרטיס האשראי ולא בהוראת קבע, שכן תשלום בהוראת קבע יחייב בעמלות.

במקרה של קבלת חוב גבוה במיוחד, מוגזם או שגוי, ניתן לפנות לקו החם של עמותת "ידיד" בטלפון 1-700-500-313, שם תינתן עזרה לאנשים שקיבלו חיובים לא פרופוציונליים מגופים כמו עיריות, תאגידי מים, ביטוח לאומי, רשויות המס ועוד.

לעדכון מספר הנפשות בבית בחשבון המים יש השפעה ישירה על גובה החשבון. כל עוד מדובר על אדם אחד או שניים אין לכך משמעות, אך על כל אדם נוסף מעל שני אנשים ישנה הנחה של כ-20 ש"ח בחשבון (3.5 מ"ק בעלות הבסיסית). יש להקפיד לעדכן את הנתון אחת לשלוש שנים בכדי לא להיות מחויבים בסכומים שאינכם אמורים לשלם, נציין גם שהחזר כספי רטרואקטיבי על תקופות שלא עודכנו ניתן רק עבור שתי תקופות התשלום האחרונות.

בכדי לא לשלם יותר חשמל משימוש בחשמל שלא אתם צרכתם במעבר דירה, הקפידו לרשום את המספר על מונה החשמל ביום כניסתכם לדירה החדשה, גם של הדירה שעזבתם וגם של הדירה החדשה. חשוב שהרישום ייעשה בנוכחות הדירים או הבעלים החדשים והקודמים של הדירות, בכדי למנוע אי הבנות בנוגע לתשלום לכשיגיע החשבון. בכל מקרה חשוב גם שחשבון הדירה יהיה רשום על שמכם בדירה אליה עברתם.

אם התקבל תשלום חריג על צריכת מים ולא נמצאה כל נזילה בצנרת יש לפנות לתאגיד המים שיבדוק את מד המים. בדיקה והחלפת מד מים היא באחריותו של התאגיד והוא אינו רשאי לגבות כסף על ביצוע הבדיקה והחלפת המד, כמו כן במידה ונמצאה בעיה במד המים חל איסור לחייב את הלקוח על צריכת מים חריגה.

כך מחליפים את שם בעל החשבון בחשבון החשמל:

1. רושמים את מצב המונה.

2. פונים לחברת החשמל דרך אתר האינטרנט www.iec.co.il או בטלפון 103 ומוסרים את הפרטים הבאים: מספר החוזה כפי שמופיע בחלק העליון של חשבון החשמל, מספר המונה, מצב המונה ופרטיכם האישים (שם ושם משפחה, מספר תעודת זהות ומספר טלפון)

3. לאחר מסירת פרטים אלה פנייתכם תטופל ותחויבו על כך בחשבון החשמל הבא ב-8.15 ש"ח כולל מע"מ, נכון לנובמבר 2012.

הבדיקה הראשונה והפשוטה ביותר היא לנתק את כל מכשירי החשמל בבית מהשקעים ולבדוק את מונה החשמל - אם הוא ממשיך הרי שרבים הסיכויים שמישהו התחבר למערכת שלכם וגונב מכם חשמל. פנו לחברת חשמל ובקשו מאיש מקצוע לאתר את ההתחברות. משאיתר את החיבור הפיראטי תוכלו להגיש תלונה במשטרה.

טופס פתיחת חשבון בבנק יש לשמור כל עוד החשבון פעיל ושנה לאחר סגירתו, לכל מקרה של בירורים שונים.

בדרך כלל מד מים שיש בו תקלה מראה על תת צריכה של מים ולכן, כאשר מחליפים אותו החשבון מתעדכן ולרוב עולה.

סעיף "אריכות ימים" בבנק הנו סעיף המאשר את המשך פעילותו של אדם בחשבון בנק משותף לאחר שבן או בת זוגו נפטרו כרצונו ובלי שיהיה חשוף לתביעות כלשהן מיורשים אחרים. חשוב, אם כן, לוודא קיומו של סעף זה בחשבונות משותפים.

את החשבונות החודשיים כדאי לשלם בתחילת החודש או ביום בו נכנסת המשכורת לדעת, כך קל יותר לדעת מה מצבכם וכמה כסף נשאר לשאר החודש.

מלבד את סכום החיוב עצמו, חשוב לבדוק בחשבון המים שיש התאמה בין מספר המונה בחשבונית שקיבלתם למספר המונה שלכם, מאחר ופעמים רבות ישנן טעויות בשל הצלבת מונים והסכום שנדרשתם לשלם הוא למעשה של השכנים.