שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
ברגע האחרון
איך לטוס נכון ברגע האחרון?
טיסות רבות נסגרות לא פעם ברגע האחרון בכדי ליהנות מהטבות ומבצעים. גם כשטסים ברגע האחרון יש להקפיד על הדברים הבאים:
1. קריאה מדוקדקת של כל פרטי הנסיעה שהתקבלו מסוכנות הנסיעות או ממי שעמו סגרתם את העסקה: יעד הטיסה, שמות הנוסעים, בתי מלון וכדומה.
2. אם הועבר לכם מסמך בכתב לשם חתימה, כדאי לקרוא אותו בעיון ולמחוק סעיפים המתירים לחברה לשנות תנאים מהותיים אן להחליף בית מלון.
3. חובה להקפיד על ביטוחי בריאות, כבודה וביטול טיסה.
4. חשוב לדעת שלרוב לא ניתן לבטל עסקאות של הרגע האחרון, לפני שסוגרים עסקה מסוג זה חשוב לברר את מדיניות הביטולים לגביה.
5. יש לתעד את הפרסום דרכו בוצעה העסקה, גזרו או צלמו את הפרסומים ובנם הפרטים על בית המלון, מועדי הטיסה וכיו"ב.
6. יש לדרוש כיסוי בכתב על כל הבטחה הניתנת בע"פ, כולל חתימת הנציג ששוחח עמכם וחותמת החברה בכדי למנוע הבטחות שאין להן כיסוי.
7. מאותה סיבה רצוי גם להקליט את השיחות עם מוקד ההזמנות.
8. יש לבקש את מספרי הטלפון, כתובת, מייל ופקס של בתי המלון בהם תשהו וליצור קשר על מנת לוודא שאכן אתם רשומים שם.
9. לפני היציאה מהארץ יש לבקש את שם חברת התעופה בה תטוסו ואת דרכי יצירת הקשר עמה, מומלץ לוודא עמם שאתם אכן רשומים בטיסה.
10. במקרה בו היו בעסקה שינויים מהותיים יש לדרוש לבטל אותה ללא תוספת תשלום. חשוב לתעד שיחות מסוג זה.
11. בעסקאות עם סוכנות נסיעות הנעשות פנים אל פנים החוק מחייב למסור מידע בכתב. יש לדרוש אותו לפני ביצוע העסקה.
12. יש לציין בכתב ולתעד כל דרישה והבטחה עבור נוסע בעל צרכים מיוחדים.
13. במידה ונגרם לכם נזק כלשהו בכסף או ברכוש עקב תקלות שונות, שימרו את כל הקבלות, החשבוניות וכל תיעוד אפשרי אחר בכדי שתוכלו להוכיח זאת עם חזרתכם ארצה.
14. לתביעת נזקים ניתן להתארגן בקבוצה של נוסעים, לרוב קל יותר להשיג כך טיפול הולם.
טיסות רבות נסגרות לא פעם ברגע האחרון בכדי ליהנות מהטבות ומבצעים. גם כשטסים ברגע האחרון יש להקפיד על הדברים הבאים:
1. קריאה מדוקדקת של כל פרטי הנסיעה שהתקבלו מסוכנות הנסיעות או ממי שעמו סגרתם את העסקה: יעד הטיסה, שמות הנוסעים, בתי מלון וכדומה.
2. אם הועבר לכם מסמך בכתב לשם חתימה, כדאי לקרוא אותו בעיון ולמחוק סעיפים המתירים לחברה לשנות תנאים מהותיים אן להחליף בית מלון.
3. חובה להקפיד על ביטוחי בריאות, כבודה וביטול טיסה.
4. חשוב לדעת שלרוב לא ניתן לבטל עסקאות של הרגע האחרון, לפני שסוגרים עסקה מסוג זה חשוב לברר את מדיניות הביטולים לגביה.
5. יש לתעד את הפרסום דרכו בוצעה העסקה, גזרו או צלמו את הפרסומים ובנם הפרטים על בית המלון, מועדי הטיסה וכיו"ב.
6. יש לדרוש כיסוי בכתב על כל הבטחה הניתנת בע"פ, כולל חתימת הנציג ששוחח עמכם וחותמת החברה בכדי למנוע הבטחות שאין להן כיסוי.
7. מאותה סיבה רצוי גם להקליט את השיחות עם מוקד ההזמנות.
8. יש לבקש את מספרי הטלפון, כתובת, מייל ופקס של בתי המלון בהם תשהו וליצור קשר על מנת לוודא שאכן אתם רשומים שם.
9. לפני היציאה מהארץ יש לבקש את שם חברת התעופה בה תטוסו ואת דרכי יצירת הקשר עמה, מומלץ לוודא עמם שאתם אכן רשומים בטיסה.
10. במקרה בו היו בעסקה שינויים מהותיים יש לדרוש לבטל אותה ללא תוספת תשלום. חשוב לתעד שיחות מסוג זה.
11. בעסקאות עם סוכנות נסיעות הנעשות פנים אל פנים החוק מחייב למסור מידע בכתב. יש לדרוש אותו לפני ביצוע העסקה.
12. יש לציין בכתב ולתעד כל דרישה והבטחה עבור נוסע בעל צרכים מיוחדים.
13. במידה ונגרם לכם נזק כלשהו בכסף או ברכוש עקב תקלות שונות, שימרו את כל הקבלות, החשבוניות וכל תיעוד אפשרי אחר בכדי שתוכלו להוכיח זאת עם חזרתכם ארצה.
14. לתביעת נזקים ניתן להתארגן בקבוצה של נוסעים, לרוב קל יותר להשיג כך טיפול הולם.
איך למצוא דילים טובים ברגע האחרון?
הנה כמה עצות למציאת דיל לחו"ל ברגע האחרון:
1. המתינו כמה שאתם יכולים למועד הנסיעה, כך יש סיכוי לירידה במחיר.
2. עקבו באמצעי התקשורת ובעיקר באינטרנט על דילים קרובים.
3. למרות המידע הרב שמספק האינטרנט טוב תעשו אם תבררו גם במשרדי הנסיעות השונים.
4. היו פתוחים לנסיעה למגוון יעדים, כך שתוכלו לבחור את המשתלם לכם ביותר מבחינת היעד.
הנה כמה עצות למציאת דיל לחו"ל ברגע האחרון:
1. המתינו כמה שאתם יכולים למועד הנסיעה, כך יש סיכוי לירידה במחיר.
2. עקבו באמצעי התקשורת ובעיקר באינטרנט על דילים קרובים.
3. למרות המידע הרב שמספק האינטרנט טוב תעשו אם תבררו גם במשרדי הנסיעות השונים.
4. היו פתוחים לנסיעה למגוון יעדים, כך שתוכלו לבחור את המשתלם לכם ביותר מבחינת היעד.
מתי כדאי לוותר על עסקת טיסה של הרגע האחרון?
כדאי לוותר על עסקת טיסה של הרגע האחרון כאשר נציג המכירות חורג מפרטי העסקה כפי שפורסמה ומבקש תוספת כסף על דברים שונים.
כדאי לוותר על עסקת טיסה של הרגע האחרון כאשר נציג המכירות חורג מפרטי העסקה כפי שפורסמה ומבקש תוספת כסף על דברים שונים.