שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
מה עושים במקרה של בום תקשורתי שלילי לחברה מסחרית? איך לנהל את המשבר העסקי הזה?
במקרה של משבר עסקי שיש לנהל, חשוב להגיב במהירות וביעילות. הקפידו על הפעולות הבאות:
1. אם אתם יודע שהולכים לפרסם עליכם משהו כזה, הכינו מראש ומסרו לתקשורת תגובה חריפה ומדויקת, שתסביר את עמדתכם. התוצאה תהיה שתשדרו מקצועיות וטיפול נאות במצב וכך תמזערו את הנזקים העתידים לבוא.
2. קחו אחריות ויוזמה ובצורה מסודרת ובלי "חוכמות" תנו את מירב המידע ללקוחותיכם.
3. אם מומחים קבעו דברים נגד המוצרים או השירותים שלכם, קחו מומחים מקבילים, ברמה דומה של מקצוענות, שיציגו את הטענות שלכם ויסתרו את שלהם. הטילו ספק בתוצאות שלא מסתדרות עם מחקרים ותוצאות בדיקות שבידיכם.
4. הציפו את תגובותיכם בכל כלי תקשורת אפשרי, כמו גם באתר האינטרנט שלכם, ברשתות החברתיות וכדומה.
5. בפייסבוק או ברשתות חברתיות אחרות, עלול להיווצר סחף של תגובות וטוקבקים קשים כנגדכם. כדאי למנות אנשים שידבררו אתכם שם במקצועיות. במקרה הקשה, יש לחסום את דף הפייסבוק שלכם לתגובות מתלהמות, אך במקרה שהוא בשליטה, כדאי לפתח דיאלוג עם הטוענים כנגדכם ולהציג את הממצאים והמידע שבידיכם.
איך לשפר את השימוש ברשתות חברתיות?
הנה מספר דברים שכדאי להקפיד עליהם בשימוש ברשתות חברתיות בכדי להפיק מהם יותר יעילות והנאה:
1. אין צורך לאשר כל חבר, במיוחד לא בדפים עסקיים.
2. בחרו תמונה המשרתת את המטרה של הפרופיל שלכם.
3. עדכון פרטים אישיים צריך להיות בהתאמה לנושאים אותם אתם רוצים לקדם, שקלו איזה פרטים להוסיף והיכן.
4. שתפו אלבומים בצורה מוגבלת על מנת לא ליצור מבוכה היכן שלא צריך.
5. ניתן להוסיף אפליקציות המרמזות על סגנון ותחומי עניין, אך שקלו איזה והיכן להוסיפן (בעמודים עסקיים, למשל הן פחות יתאימו).
איך לחקור ביעילות על אנשים באינטרנט?
ראשית, הכי פשוט הוא חיפוש ממוקד ב-Google - פשוט הכנסת השם ופרטים מבדילים, כמו העיר שבה חי, מוסד לימודי, תחביב שיתכן שהוא עוסק בו ברשת וכדומה.
באתר wink.com תוכלו לאתר מתוך יותר מ-300 מליון אנשים, בצורה קלה יחסית ולקבל עליהם פרטים מכל רחבי הרשת, הרשתות החברתיות שבהם הם רשומים ועוד. זו דרך מצויינת ליצור או לחדש קשרים ישנים, או לגלות את בעל הבית שלכם, שמתעקש לא לקבל שכר דירה.. זוהי גם דרך טובה לראות איך אתם מופיעים ברשת והאם יש דברים שלא הייתם רוצים שהבוס העתידי או המתחרה העיסקי שלכם יראה.
באתר pipl.com תוכלו למצוא בצורה דומה ולעיתים עוד יותר טובה, אנשים עם נוכחות ברשת וברשתות החברתיות.
חיפוש בפייסבוק יתן לכם תוצאות מפתיעות, גם בגלל שהיא הגדולה ביותר וגם בשל העובדה שרבים פותחים שם פרופיל וגם אם לא נוכחים שם באופן יומיומי, הם מקפידים לבדוק מעת לעת את המסרים שקיבלו.
על מה להקפיד בהתנהלות אנשי עסקים ברשת חברתית?
בהצטרפות לרשת חברתית של מי שיש לו מה להפסיד ומצד שני - אינו איש שיווק בהתנהלותו, ההקפדה על הכללים היא עוד יותר חשובה. הנה כמה מה"חוקים" שכדאי לאמץ בכדי למנף את העסק והשיווק דרך הרשת, במקום לחרב אותם:
1. רושם ראשון מאד קובע: הכל בזהירות וברגישות.
2. כמו בחיים, גם ברשת חברתית היו אמינים, מכבדים, ישרים וגלויים באשר למטרות.
3. אבל אל תהיו ישירים מדי..
4. קחו בחשבון שיותר ממה שאתם אומרים, קובע מה שאתם עושים ואיך שאתם מתנהגים.
5. הרשת היא זירה של שיתוף וטוב לב ומי שמבין זאת ירוויח - תרמו, עזרו ועשו למען אחרים - העשייה המשותפת תתרום לקשר ולאמון.
6. אל תנסו למכור. ספרו ושתפו בחוויות, בפיתוח המוצר, תנו תחושה של הקשבה לקורא ולצרכיו ודעתו.
6. הטוקבקים הם החלק השימושי ביותר אם יודעים להשתמש בהם - קראו, הפנימו ולמדו מה ניתן לשפר.
איזה אפשרויות עסקיות יש בשימוש ברשת החברתית?
הנה כמה מהיתרונות שיכולים לצמוח משימוש כזה:
1. לגלות ולאתר אנשים וקשרים עסקיים פוטנציאליים.
2. איתור עובדים מצטיינים לצורך גיוס.
3. איתור אפשרויות ופרילנסרים לאאוט-סורסינג.
4. איתור של הזדמנויות עסקיות.
5. יצירת קשר וקשב על ידי כתיבה של המובילים והבכירים בחברה (לא חייבים לכתוב בעצמם ולא חייבים להיות אנשי הניהול עצמם).
6. חיזוק של שירות הלקוחות, מה שבבניה נכונה יחסוך המון כסף, יתן ללקוחות תחושה של היענות לצרכים ולהרגלים שלהם ויגיע לקהלי יעד שמעריכים שימוש בטכנולוגיות חברתיות אינטרנטיות.
על מה חשוב להקפיד בגיוס עובדים לחברת סטארטאפ?
בגיוס עובדים לסטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:
1. לא חייבים לפנות לחברות השמה: חיפוש מושקע ב-Linkedin או FaceBook ינפיק לכם מועמדים מצויינים שתוכלו ליצור עימם קשר ישירות משם.
2. נסו תמיד לגייס את האנשים הטובים ביותר, לתחומים שבהם אתם הכי חלשים.
3. שי אגסי אמר פעם: "אנשים שאתה בוטח בהם ב-100% טובים מאלה שיודעים 100%".
4. בראיון עם מועמד אל תיתנו לרושם ראשוני להטעות (צריך להיות לו משקל אבל לא גדול מדי)
5. גייסו מהנדסים ומתכנתים מעולים שאוהבים לתכנת!
6. גייסו רק אם אתם חייבים כי אם הגיוס לא הכרחי אתם עלולים למצוא את עצמכם עם הוצאות ענק ובסוף גם הכרח בפיטורין ואף סיכון החברה כולה.
7. שימרו על צוות פיתוח קטן (2-3 אנשים) ואל תוציאו עבודות פיתוח החוצה.
8. בצוות קטן או חברה קטנה, אל תגייסו מנהלים לא טכנולוגים, שינסו להצדיק את קיומם בנוהלים ואכיפה של ניהול תאגידי ויגרמו תסכול ובעיות.
9. בחברה גדולה, חשוב ליצור צוותי עבודה קטנים וממוקדים.
10. בתור מנהלים, ראיינו כל מועמד באופן אישי
11. שאלו בראיונות שאלות קשות כדי לוודא שהאנשים שבחרתם הם האנשים שאתם צריכים.
12. שלמו טוב אבל לא המון - במקום משכורות עתק תנו אופציות, שיהפכו את הצלחת החברה להצלחת העובדים שלה. (כך תיפטרו מעובדים שלא יאמינו בחברה ובסיכויים שלה ויתרמו מעט)
13. קחו CFO (מנהל כספים) רק אם החברה תידרש להרבה השקעות ועניינים כספיים.
על מה כדאי להקפיד בהקמת מיזם אינטרנט משלכם?
בהקמת מיזם, הקפידו על הדברים 10 הבאים:
1. לפני התחלת פיתוח מוצר, בצעו מחקר שיבהיר שיש סיכוי למוצר ואז תכננו באופן מדויק, שהכרחי לפיתוח בריא. גם אם הוא ישתנה במהלך הפיתוח באופן משמעותי, התכנון מעניק את הכיוון הכללי וזה חשוב ביותר על מנת שלא לאבד את המיקוד.
2. התמקדו במשתמשים שלכם וביצירת חוויית המשתמש שלהם. אם הם יהיו מרוצים - הם יביאו רבים נוספים.
3. אל תפתחו מה שלא הכרחי מיידית. המתינו כשיהיה ברור שצריך להוסיפו.
4. המורים הטובים שלכם יהיו המשתמשים וקהל היעד - לימדו מהם כל העת על רצונותיהם (Wishlist), כיצד הפתרון שלכם מתקבל אצלם ומה מתסכל אותם.
5. עקבו אחרי צרכי המשתמש הרגיל והאופייני אבל שימרו כל העת על חשיבה חדשנית (רק אל תנסו ליצור שינויים מהותיים במימשק המשתמש הנהוג ברשת - זה עלול לעלות ביוקר! ואם בכל זאת חידשתם - הקפידו לבצע מבחני שימושיות).
6. השתדלו להתבסס על קהילת הגולשים ופחות על עובדים בשכר - זה יאפשר צמיחה בריאה ומיצוי של האפשרויות של "תוכן גולשים".
7. הקפידו לבצע סטטיסטיקות כל הזמן ולבדוק את האתר (מה הפיצ'רים המוצלחים? - חזקו אותם. כושלים - היפטרו מהם. איזה דפים גורמים לנטישה - בדקו למה, מאיפה הם באים - בדקו כיצד לחזק ולשכפל את התנועה מאתרים כאלה) - ראו טיפ נפרד בנושא.
8. אנשים אוהבים לראות את שמם, תמונתם והאייקון שלהם, במקומות מרכזיים - נצלו זאת כדי לבנות מערכת שבה הם ישקיעו כדי לקבל זאת.
9. התמקדו. כחברה, אל תשיקו בו זמנית יותר ממוצר אחד וכפרטים, אל תעבדו על פרוייקטים שונים בו-זמנית.
10. היו נועזים, לא שגרתיים, יצירתיים ואפילו חצופים, במיוחד אם אתם פונים לצעירים.
איך לשמור על פרטיות ברשת?
הנה 10 כללים שיעזרו לכם לשמור על פרטיות ברשת:
1. בחירת סיסמה קשה לניחוש - חשוב לא להשתמש תאריכי לידה, שמות ומספרים רציפים ולהחליף סיסמה לעיתים קרובות.
2. התנהגות מחושבת ברשת - המעיטו בחשיפת מידע ברשתות חברתיות, בלחיצה על לינקים שאינכם מכירים ובהורדת אפליקציות ומשחקים, הקפידו על כך הקפדה יתרה במחשב במקום העבודה שלכם.
3. רכישות באינטרנט - הקפידו לרכוש שירותים באינטרנט רק באתרים שאין להם בעיות אבטחה. אם אתם חוששים לבעיית אבטחה באתר כלשהו אל תשתמשו בשירותיו.
4. אבטחת מידע כמנהלים - במידה ואתם מנהלים עסק הקפידו לאבטח את מאגרי המידע שלכם וזכרו כי חל עליכם חוק הגנת הפרטיות.
5. אבטחו את המחשב האישי - חשוב לאבטח את המחשב האישי שלכם בעזרת אנטי וירוס ולדאוג לעידכון התוכנה.
6. היו חשדניים בהצטרפות למועדוני לקוחות אינטרנטיים, השמירה על מאגרי המידע שלהם אינה בהכרח טובה.
7. הקפידו לא לספק מידע לכל דורש - ספקו פרטי משתמש רק לאחר שאתם יודעים בוודאות את זהות הפונה אליכם. להודעות לא מזוהות דיין בדואר האלקטרוני אל תשיבו.
8. שמירה על מידור - במידה ואתם מנהלים של עסק, הקפידו שהגישה למאגרי המידע תהיה אפשרית לכם בלבד.
9. נעילה מחוץ למערכת - במקרה וננעלתם מחוץ למערכת יכול הדבר להעיד על פריצה של האקרים.
10.זכויות במקרה חשיפה של מידע - במקרה והמידע שלכם נחשף ללא רשותכם, זכותכם, על פי חוק, לתבוע מהחשוד 50,000 ש"ח גם מבלי שתצטרכו להוכיח את הנזק שנגרם מכך.
מהו אינסטגרם ומה הסכנות שיש בו?
אינסטגרם היא רשת חברתית מבית היוצר של פייסבוק, המאפשרת להעלות תמונות וסרטונים קצרים בפרופיל אישי ולעקוב אחר פרופילים של אחרים המעלים תכנים משלהם. באינסטגרם ניתן גם להעלות "סטורי" - תמונה או סרטון שימחקו תוך 24 שעות. ניתן לעשות לייק לכל תמונה או סרטון אותן רואים וכמות הליקיים כמו גם כמות העוקבים אחרי כל פרופיל הם הם שם המשחק. השימוש באינסטגרם נפוץ מאוד בקר בני הנוער (מי שלא שם לא קיים...) כמו גם בקרב ידוענים רבים. כמו בכל רשת חברתית גם האינסטגרם טומן בחובו סכנות בעיקר סביב הטרדות מיניות, פרופילים מזוייפים, חשיפה לתוכן פרסומי בכמות רבה ללא כל בקרה ושימוש לרעה בתמונות שהעלתם.
הנה האפשרויות של ההורים מבינכם להגן על ילדכם כשהם משתמשים באינסטרגם:
1. הגבילו את השימוש באפליקציה זו לגיל המתאים. אסרו על ילדים צעירים ממש להשתמש בה.
2. דאגו לסיסמא חזקה.
3. הגדירו את החשבון כחשבון פרטי בלבד ולא ציבורי (מה שאומר שכל מי שרוצה לצפות בתוכן או להגיב לו חייב לקבל אישור לכך).
4. אם ילדתכם קטנים היכנסו לפרופיל שלהם והגדירו אילו תכנים אינכם מוכנים שיחשף אליהם, מה רמת הפרטיות בפרופיל ומי רשאי לשלוח לו הודעות.
5. סכמו עם ילדכם שהוא אינו מאשר עוקבים מבלי לקבל את רשותכם.
6. הנחו את הילדים איזה סוג תמונות ראוי להעלות ואיזה לא. הסבירו להם את המשמעות והסכנות של העלאת תמונות חשופות ברשתות החברתיות.
7. פתחו חשבון אינסטגרם משלכם ובקשו מהילד רשות "לעקוב" אחריו. כך תוכלו לראות מי עוד עוקב אחריו.
במקרה של משבר עסקי שיש לנהל, חשוב להגיב במהירות וביעילות. הקפידו על הפעולות הבאות:
1. אם אתם יודע שהולכים לפרסם עליכם משהו כזה, הכינו מראש ומסרו לתקשורת תגובה חריפה ומדויקת, שתסביר את עמדתכם. התוצאה תהיה שתשדרו מקצועיות וטיפול נאות במצב וכך תמזערו את הנזקים העתידים לבוא.
2. קחו אחריות ויוזמה ובצורה מסודרת ובלי "חוכמות" תנו את מירב המידע ללקוחותיכם.
3. אם מומחים קבעו דברים נגד המוצרים או השירותים שלכם, קחו מומחים מקבילים, ברמה דומה של מקצוענות, שיציגו את הטענות שלכם ויסתרו את שלהם. הטילו ספק בתוצאות שלא מסתדרות עם מחקרים ותוצאות בדיקות שבידיכם.
4. הציפו את תגובותיכם בכל כלי תקשורת אפשרי, כמו גם באתר האינטרנט שלכם, ברשתות החברתיות וכדומה.
5. בפייסבוק או ברשתות חברתיות אחרות, עלול להיווצר סחף של תגובות וטוקבקים קשים כנגדכם. כדאי למנות אנשים שידבררו אתכם שם במקצועיות. במקרה הקשה, יש לחסום את דף הפייסבוק שלכם לתגובות מתלהמות, אך במקרה שהוא בשליטה, כדאי לפתח דיאלוג עם הטוענים כנגדכם ולהציג את הממצאים והמידע שבידיכם.
הנה מספר דברים שכדאי להקפיד עליהם בשימוש ברשתות חברתיות בכדי להפיק מהם יותר יעילות והנאה:
1. אין צורך לאשר כל חבר, במיוחד לא בדפים עסקיים.
2. בחרו תמונה המשרתת את המטרה של הפרופיל שלכם.
3. עדכון פרטים אישיים צריך להיות בהתאמה לנושאים אותם אתם רוצים לקדם, שקלו איזה פרטים להוסיף והיכן.
4. שתפו אלבומים בצורה מוגבלת על מנת לא ליצור מבוכה היכן שלא צריך.
5. ניתן להוסיף אפליקציות המרמזות על סגנון ותחומי עניין, אך שקלו איזה והיכן להוסיפן (בעמודים עסקיים, למשל הן פחות יתאימו).
ראשית, הכי פשוט הוא חיפוש ממוקד ב-Google - פשוט הכנסת השם ופרטים מבדילים, כמו העיר שבה חי, מוסד לימודי, תחביב שיתכן שהוא עוסק בו ברשת וכדומה.
באתר wink.com תוכלו לאתר מתוך יותר מ-300 מליון אנשים, בצורה קלה יחסית ולקבל עליהם פרטים מכל רחבי הרשת, הרשתות החברתיות שבהם הם רשומים ועוד. זו דרך מצויינת ליצור או לחדש קשרים ישנים, או לגלות את בעל הבית שלכם, שמתעקש לא לקבל שכר דירה.. זוהי גם דרך טובה לראות איך אתם מופיעים ברשת והאם יש דברים שלא הייתם רוצים שהבוס העתידי או המתחרה העיסקי שלכם יראה.
באתר pipl.com תוכלו למצוא בצורה דומה ולעיתים עוד יותר טובה, אנשים עם נוכחות ברשת וברשתות החברתיות.
חיפוש בפייסבוק יתן לכם תוצאות מפתיעות, גם בגלל שהיא הגדולה ביותר וגם בשל העובדה שרבים פותחים שם פרופיל וגם אם לא נוכחים שם באופן יומיומי, הם מקפידים לבדוק מעת לעת את המסרים שקיבלו.
בהצטרפות לרשת חברתית של מי שיש לו מה להפסיד ומצד שני - אינו איש שיווק בהתנהלותו, ההקפדה על הכללים היא עוד יותר חשובה. הנה כמה מה"חוקים" שכדאי לאמץ בכדי למנף את העסק והשיווק דרך הרשת, במקום לחרב אותם:
1. רושם ראשון מאד קובע: הכל בזהירות וברגישות.
2. כמו בחיים, גם ברשת חברתית היו אמינים, מכבדים, ישרים וגלויים באשר למטרות.
3. אבל אל תהיו ישירים מדי..
4. קחו בחשבון שיותר ממה שאתם אומרים, קובע מה שאתם עושים ואיך שאתם מתנהגים.
5. הרשת היא זירה של שיתוף וטוב לב ומי שמבין זאת ירוויח - תרמו, עזרו ועשו למען אחרים - העשייה המשותפת תתרום לקשר ולאמון.
6. אל תנסו למכור. ספרו ושתפו בחוויות, בפיתוח המוצר, תנו תחושה של הקשבה לקורא ולצרכיו ודעתו.
6. הטוקבקים הם החלק השימושי ביותר אם יודעים להשתמש בהם - קראו, הפנימו ולמדו מה ניתן לשפר.
רשתות חברתיות
הנה כמה מהיתרונות שיכולים לצמוח משימוש כזה:
1. לגלות ולאתר אנשים וקשרים עסקיים פוטנציאליים.
2. איתור עובדים מצטיינים לצורך גיוס.
3. איתור אפשרויות ופרילנסרים לאאוט-סורסינג.
4. איתור של הזדמנויות עסקיות.
5. יצירת קשר וקשב על ידי כתיבה של המובילים והבכירים בחברה (לא חייבים לכתוב בעצמם ולא חייבים להיות אנשי הניהול עצמם).
6. חיזוק של שירות הלקוחות, מה שבבניה נכונה יחסוך המון כסף, יתן ללקוחות תחושה של היענות לצרכים ולהרגלים שלהם ויגיע לקהלי יעד שמעריכים שימוש בטכנולוגיות חברתיות אינטרנטיות.
בגיוס עובדים לסטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:
1. לא חייבים לפנות לחברות השמה: חיפוש מושקע ב-Linkedin או FaceBook ינפיק לכם מועמדים מצויינים שתוכלו ליצור עימם קשר ישירות משם.
2. נסו תמיד לגייס את האנשים הטובים ביותר, לתחומים שבהם אתם הכי חלשים.
3. שי אגסי אמר פעם: "אנשים שאתה בוטח בהם ב-100% טובים מאלה שיודעים 100%".
4. בראיון עם מועמד אל תיתנו לרושם ראשוני להטעות (צריך להיות לו משקל אבל לא גדול מדי)
5. גייסו מהנדסים ומתכנתים מעולים שאוהבים לתכנת!
6. גייסו רק אם אתם חייבים כי אם הגיוס לא הכרחי אתם עלולים למצוא את עצמכם עם הוצאות ענק ובסוף גם הכרח בפיטורין ואף סיכון החברה כולה.
7. שימרו על צוות פיתוח קטן (2-3 אנשים) ואל תוציאו עבודות פיתוח החוצה.
8. בצוות קטן או חברה קטנה, אל תגייסו מנהלים לא טכנולוגים, שינסו להצדיק את קיומם בנוהלים ואכיפה של ניהול תאגידי ויגרמו תסכול ובעיות.
9. בחברה גדולה, חשוב ליצור צוותי עבודה קטנים וממוקדים.
10. בתור מנהלים, ראיינו כל מועמד באופן אישי
11. שאלו בראיונות שאלות קשות כדי לוודא שהאנשים שבחרתם הם האנשים שאתם צריכים.
12. שלמו טוב אבל לא המון - במקום משכורות עתק תנו אופציות, שיהפכו את הצלחת החברה להצלחת העובדים שלה. (כך תיפטרו מעובדים שלא יאמינו בחברה ובסיכויים שלה ויתרמו מעט)
13. קחו CFO (מנהל כספים) רק אם החברה תידרש להרבה השקעות ועניינים כספיים.
בהקמת מיזם, הקפידו על הדברים 10 הבאים:
1. לפני התחלת פיתוח מוצר, בצעו מחקר שיבהיר שיש סיכוי למוצר ואז תכננו באופן מדויק, שהכרחי לפיתוח בריא. גם אם הוא ישתנה במהלך הפיתוח באופן משמעותי, התכנון מעניק את הכיוון הכללי וזה חשוב ביותר על מנת שלא לאבד את המיקוד.
2. התמקדו במשתמשים שלכם וביצירת חוויית המשתמש שלהם. אם הם יהיו מרוצים - הם יביאו רבים נוספים.
3. אל תפתחו מה שלא הכרחי מיידית. המתינו כשיהיה ברור שצריך להוסיפו.
4. המורים הטובים שלכם יהיו המשתמשים וקהל היעד - לימדו מהם כל העת על רצונותיהם (Wishlist), כיצד הפתרון שלכם מתקבל אצלם ומה מתסכל אותם.
5. עקבו אחרי צרכי המשתמש הרגיל והאופייני אבל שימרו כל העת על חשיבה חדשנית (רק אל תנסו ליצור שינויים מהותיים במימשק המשתמש הנהוג ברשת - זה עלול לעלות ביוקר! ואם בכל זאת חידשתם - הקפידו לבצע מבחני שימושיות).
6. השתדלו להתבסס על קהילת הגולשים ופחות על עובדים בשכר - זה יאפשר צמיחה בריאה ומיצוי של האפשרויות של "תוכן גולשים".
7. הקפידו לבצע סטטיסטיקות כל הזמן ולבדוק את האתר (מה הפיצ'רים המוצלחים? - חזקו אותם. כושלים - היפטרו מהם. איזה דפים גורמים לנטישה - בדקו למה, מאיפה הם באים - בדקו כיצד לחזק ולשכפל את התנועה מאתרים כאלה) - ראו טיפ נפרד בנושא.
8. אנשים אוהבים לראות את שמם, תמונתם והאייקון שלהם, במקומות מרכזיים - נצלו זאת כדי לבנות מערכת שבה הם ישקיעו כדי לקבל זאת.
9. התמקדו. כחברה, אל תשיקו בו זמנית יותר ממוצר אחד וכפרטים, אל תעבדו על פרוייקטים שונים בו-זמנית.
10. היו נועזים, לא שגרתיים, יצירתיים ואפילו חצופים, במיוחד אם אתם פונים לצעירים.
הנה 10 כללים שיעזרו לכם לשמור על פרטיות ברשת:
1. בחירת סיסמה קשה לניחוש - חשוב לא להשתמש תאריכי לידה, שמות ומספרים רציפים ולהחליף סיסמה לעיתים קרובות.
2. התנהגות מחושבת ברשת - המעיטו בחשיפת מידע ברשתות חברתיות, בלחיצה על לינקים שאינכם מכירים ובהורדת אפליקציות ומשחקים, הקפידו על כך הקפדה יתרה במחשב במקום העבודה שלכם.
3. רכישות באינטרנט - הקפידו לרכוש שירותים באינטרנט רק באתרים שאין להם בעיות אבטחה. אם אתם חוששים לבעיית אבטחה באתר כלשהו אל תשתמשו בשירותיו.
4. אבטחת מידע כמנהלים - במידה ואתם מנהלים עסק הקפידו לאבטח את מאגרי המידע שלכם וזכרו כי חל עליכם חוק הגנת הפרטיות.
5. אבטחו את המחשב האישי - חשוב לאבטח את המחשב האישי שלכם בעזרת אנטי וירוס ולדאוג לעידכון התוכנה.
6. היו חשדניים בהצטרפות למועדוני לקוחות אינטרנטיים, השמירה על מאגרי המידע שלהם אינה בהכרח טובה.
7. הקפידו לא לספק מידע לכל דורש - ספקו פרטי משתמש רק לאחר שאתם יודעים בוודאות את זהות הפונה אליכם. להודעות לא מזוהות דיין בדואר האלקטרוני אל תשיבו.
8. שמירה על מידור - במידה ואתם מנהלים של עסק, הקפידו שהגישה למאגרי המידע תהיה אפשרית לכם בלבד.
9. נעילה מחוץ למערכת - במקרה וננעלתם מחוץ למערכת יכול הדבר להעיד על פריצה של האקרים.
10.זכויות במקרה חשיפה של מידע - במקרה והמידע שלכם נחשף ללא רשותכם, זכותכם, על פי חוק, לתבוע מהחשוד 50,000 ש"ח גם מבלי שתצטרכו להוכיח את הנזק שנגרם מכך.
אינסטגרם היא רשת חברתית מבית היוצר של פייסבוק, המאפשרת להעלות תמונות וסרטונים קצרים בפרופיל אישי ולעקוב אחר פרופילים של אחרים המעלים תכנים משלהם. באינסטגרם ניתן גם להעלות "סטורי" - תמונה או סרטון שימחקו תוך 24 שעות. ניתן לעשות לייק לכל תמונה או סרטון אותן רואים וכמות הליקיים כמו גם כמות העוקבים אחרי כל פרופיל הם הם שם המשחק. השימוש באינסטגרם נפוץ מאוד בקר בני הנוער (מי שלא שם לא קיים...) כמו גם בקרב ידוענים רבים. כמו בכל רשת חברתית גם האינסטגרם טומן בחובו סכנות בעיקר סביב הטרדות מיניות, פרופילים מזוייפים, חשיפה לתוכן פרסומי בכמות רבה ללא כל בקרה ושימוש לרעה בתמונות שהעלתם.
הנה האפשרויות של ההורים מבינכם להגן על ילדכם כשהם משתמשים באינסטרגם:
1. הגבילו את השימוש באפליקציה זו לגיל המתאים. אסרו על ילדים צעירים ממש להשתמש בה.
2. דאגו לסיסמא חזקה.
3. הגדירו את החשבון כחשבון פרטי בלבד ולא ציבורי (מה שאומר שכל מי שרוצה לצפות בתוכן או להגיב לו חייב לקבל אישור לכך).
4. אם ילדתכם קטנים היכנסו לפרופיל שלהם והגדירו אילו תכנים אינכם מוכנים שיחשף אליהם, מה רמת הפרטיות בפרופיל ומי רשאי לשלוח לו הודעות.
5. סכמו עם ילדכם שהוא אינו מאשר עוקבים מבלי לקבל את רשותכם.
6. הנחו את הילדים איזה סוג תמונות ראוי להעלות ואיזה לא. הסבירו להם את המשמעות והסכנות של העלאת תמונות חשופות ברשתות החברתיות.
7. פתחו חשבון אינסטגרם משלכם ובקשו מהילד רשות "לעקוב" אחריו. כך תוכלו לראות מי עוד עוקב אחריו.
איזו רשת החברתית כדאי לבחור לשימושים שיווקיים ועסקיים?
בחירת הרשת הנכונה היא מלאכה לא פשוטה, שכן לכל רשת חברתית היתרונות והחסרונות שלה. כמובן שהכי מומלץ הוא להירשם לכולן ולהשקיע את הזמן, המשאבים והמאמצים בהן. אך בבחירה יש לשים לב ליתרונות של כל אחת, נכון להיום:
1. Facebook - בשביל החבר'ה באשר הם וכיום לכל מי שמשווק משהו. הרשת המתפתחת והמדוברת ביותר. מחזיקה בפלטפורמת האפליקציות המנצחת (עם איום גדול מכיוון גוגל עם יוזמת ה-Open Social שלה)
2. Linkedin - רשת מעולה וצומחת לקשרים עסקיים, איתור מוחות, התייעצות עם מומחים מובילים.
3. Myspace - בית קברות עצום שהיה פעם מוקד שיווק לצעירים, איתור טרנדים, חזק בשוק המוסיקה והאתר הגדול בעולם.
4. Smallworld - הרשת הנחשקת של העשירים והמצליחים. אקסקלוסיבית ומפולחת היטב. במיוחד למי שקהל היעד שלו הוא חוג הסילון.
5. דה מרקר קפה - רשת חברתית עסקית ישראלית עם דגש על אינטראקציה חברתית והיכרויות. כרגע צונמי הפייסבוק די הטביע גם אותה.
בחירת הרשת הנכונה היא מלאכה לא פשוטה, שכן לכל רשת חברתית היתרונות והחסרונות שלה. כמובן שהכי מומלץ הוא להירשם לכולן ולהשקיע את הזמן, המשאבים והמאמצים בהן. אך בבחירה יש לשים לב ליתרונות של כל אחת, נכון להיום:
1. Facebook - בשביל החבר'ה באשר הם וכיום לכל מי שמשווק משהו. הרשת המתפתחת והמדוברת ביותר. מחזיקה בפלטפורמת האפליקציות המנצחת (עם איום גדול מכיוון גוגל עם יוזמת ה-Open Social שלה)
2. Linkedin - רשת מעולה וצומחת לקשרים עסקיים, איתור מוחות, התייעצות עם מומחים מובילים.
3. Myspace - בית קברות עצום שהיה פעם מוקד שיווק לצעירים, איתור טרנדים, חזק בשוק המוסיקה והאתר הגדול בעולם.
4. Smallworld - הרשת הנחשקת של העשירים והמצליחים. אקסקלוסיבית ומפולחת היטב. במיוחד למי שקהל היעד שלו הוא חוג הסילון.
5. דה מרקר קפה - רשת חברתית עסקית ישראלית עם דגש על אינטראקציה חברתית והיכרויות. כרגע צונמי הפייסבוק די הטביע גם אותה.
איך לשווק נכון, לגייס מנהל שיווק ואנשי שיווק לחברת סטארטאפ?
בבניית מערך השיווק לחברת סטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:
כדי לקחת איש שיווק מעולה, הקפידו על הדברים הבאים:
1. עדיף לקחת איש שיווק טוב וללמד אותו על התחום הטכנולוגי מאשר לנסות להכשיר איש טכנולוגיה לשיווק (הראשון יידע בערך אבל יארוז את זה היטב ויאתר את הצורך בשוק).
2. מנהל שיווק עכשווי חייב להכיר לעומק את השיווק חברתי נוסח פייסבוק, טוויטר, Youtube וכדומה. בהתאם לזה יש לבדוק את המיצוב שלו ברשת, שמעיד היטב על יכולותיו בתחום.
3. בהתאם לתחום הפיתוח, יתכן גיוס אנשים נוספים למערך השיווק: אנשי Presale שידריכו את האנשים הטכניים אצל הלקוח, אנשי מכירות - שסוגרים עיסקאות עם הלקוחות (מעין סוכנים כפולים שמוכרים ללקוח את המוצר ומוכרים להנהלת החברה את מה רצונות הלקוח).
4. כדי להבין מה השוק רוצה כדאי לעיתים לקחת את ה-CTO לפגישות עם לקוחות ולתערוכות ולאפשר לו להיחשף לצרכים, הרצונות והבעיות של הלקוח.
5. על מנהל השיווק להיות מוכן, במידה ויידרש, לעשות Relocation לחו"ל.
6. אם תקציבכם מוגבל, אל תפנו לחברות השמה: בחיפוש מושקע ברשתות החברתיות תוכלו למצוא מועמדים מצויינים וליצור עימם קשר ישיר.
בבניית מערך השיווק לחברת סטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:
כדי לקחת איש שיווק מעולה, הקפידו על הדברים הבאים:
1. עדיף לקחת איש שיווק טוב וללמד אותו על התחום הטכנולוגי מאשר לנסות להכשיר איש טכנולוגיה לשיווק (הראשון יידע בערך אבל יארוז את זה היטב ויאתר את הצורך בשוק).
2. מנהל שיווק עכשווי חייב להכיר לעומק את השיווק חברתי נוסח פייסבוק, טוויטר, Youtube וכדומה. בהתאם לזה יש לבדוק את המיצוב שלו ברשת, שמעיד היטב על יכולותיו בתחום.
3. בהתאם לתחום הפיתוח, יתכן גיוס אנשים נוספים למערך השיווק: אנשי Presale שידריכו את האנשים הטכניים אצל הלקוח, אנשי מכירות - שסוגרים עיסקאות עם הלקוחות (מעין סוכנים כפולים שמוכרים ללקוח את המוצר ומוכרים להנהלת החברה את מה רצונות הלקוח).
4. כדי להבין מה השוק רוצה כדאי לעיתים לקחת את ה-CTO לפגישות עם לקוחות ולתערוכות ולאפשר לו להיחשף לצרכים, הרצונות והבעיות של הלקוח.
5. על מנהל השיווק להיות מוכן, במידה ויידרש, לעשות Relocation לחו"ל.
6. אם תקציבכם מוגבל, אל תפנו לחברות השמה: בחיפוש מושקע ברשתות החברתיות תוכלו למצוא מועמדים מצויינים וליצור עימם קשר ישיר.
מה האפשרויות לשימוש ב-Facebook למטרות העסק?
כמובן שישנן עוד אפשרויות רבות ויש גם ויכוח גדול אם זה נכון, אבל הנה כמה מהאפשרויות המיידיות והיתרונות שבצירוף העסק לפייסבוק:
1. להזמין לקוחות וקשרים עסקיים להצטרף, להיות חברים ולהיות ברשת של החברה.
2. ליצור פרופיל לחברה? - יש יתרונות (יצירת רשת, הודעות ללקוחות, הוספת מוצרי החברה בזירת המכירה של פייסבוק).
3. לקדם את הבלוג של העסק.
4. ליצור אפליקציית פייסבוק (פוטנציאל: מליוני מצטרפים לשירות כמעט בלי מאמץ, כסף, שיווק וקידום מכירות דרך האפליקציה, יצירת קשר חיובי לחברה).
5. להציג צדדים לא פורמליים של העסק, כמו הרקע של האנשים שמככבים בו, תחביביהם והצדדים הפחות מעונבים (מה שמסורתית מומלץ בכל דף "אודות החברה" בבניית אתר עסקי).
כמובן שישנן עוד אפשרויות רבות ויש גם ויכוח גדול אם זה נכון, אבל הנה כמה מהאפשרויות המיידיות והיתרונות שבצירוף העסק לפייסבוק:
1. להזמין לקוחות וקשרים עסקיים להצטרף, להיות חברים ולהיות ברשת של החברה.
2. ליצור פרופיל לחברה? - יש יתרונות (יצירת רשת, הודעות ללקוחות, הוספת מוצרי החברה בזירת המכירה של פייסבוק).
3. לקדם את הבלוג של העסק.
4. ליצור אפליקציית פייסבוק (פוטנציאל: מליוני מצטרפים לשירות כמעט בלי מאמץ, כסף, שיווק וקידום מכירות דרך האפליקציה, יצירת קשר חיובי לחברה).
5. להציג צדדים לא פורמליים של העסק, כמו הרקע של האנשים שמככבים בו, תחביביהם והצדדים הפחות מעונבים (מה שמסורתית מומלץ בכל דף "אודות החברה" בבניית אתר עסקי).
איך להצליח בפייסבוק?
כדי לצבור פופולאריות טובה ולבנות רשת נכונה בפייסבוק הקפידו על כמה כללי יסוד:
1. תנו תיאור קצר של עצמכם.
2. שהתיאור יהיה שנון ומשווק אתכם.
3. הוסיפו תמונה "מוכרת" שלכם. אל תהיו יבשים.
4. כשאתם מגיבים לאחרים אל תהיו סטנדרטיים ואל תצאו ידי חובה, כי כבר עדיף לא להגיב. תנו תגובות משעשעות, נלהבות ומעוררות עניין.
5. אל תציפו את חבריכם ברשת בשטויות.
6. כשאתם מבקשים חברים הציגו נכון את התשובה לשאלה למה כדאי להיות חברים שלכם (המסיבות שלכם מגניבות, אתם עובדים על מיזם של מיליארדים או שאתם מאגניבים..)
תיהנו!
כדי לצבור פופולאריות טובה ולבנות רשת נכונה בפייסבוק הקפידו על כמה כללי יסוד:
1. תנו תיאור קצר של עצמכם.
2. שהתיאור יהיה שנון ומשווק אתכם.
3. הוסיפו תמונה "מוכרת" שלכם. אל תהיו יבשים.
4. כשאתם מגיבים לאחרים אל תהיו סטנדרטיים ואל תצאו ידי חובה, כי כבר עדיף לא להגיב. תנו תגובות משעשעות, נלהבות ומעוררות עניין.
5. אל תציפו את חבריכם ברשת בשטויות.
6. כשאתם מבקשים חברים הציגו נכון את התשובה לשאלה למה כדאי להיות חברים שלכם (המסיבות שלכם מגניבות, אתם עובדים על מיזם של מיליארדים או שאתם מאגניבים..)
תיהנו!
מה זה דיסקורד ומה הסכנות הכרוכות בו?
דיסקורד (discord) היא אפליקציית מסרים בהמיועדת בעיקר לגיימרים התחברים לשרת רלוונטי, משחקים וגם מדברים ביניהם. זו פלטפורמה מאוד מקובלת אצל בני הנוער וגם אצל ילדים. יש בה סכנות כמו בכל רשת חברתית של חשיפה לפדופיליה, פורנוגרפיה, גניבת זהויות ובגלל הלחץ המופעל על הילדים לקנות הרבה מוצרים ומתנות גם גניבת כרטיסי אשראי מאוד נפוצה שם.
כך ניתן להגן על הילדים באפליקציה זו:
1. צרו חשבון בעל סיסמא חזקה.
2. הגדירו מי יכול לשלוח הודעות לילדכם.
3. הגדירו את מי הילדי יכול לצרף לשרת שלו.
4. הגדירו מראש סינון של תוכן בעייתי בהגדרות פרטיות ובטיחות.
5. חסמו משתמשים שאינם רצויים.
דיסקורד (discord) היא אפליקציית מסרים בהמיועדת בעיקר לגיימרים התחברים לשרת רלוונטי, משחקים וגם מדברים ביניהם. זו פלטפורמה מאוד מקובלת אצל בני הנוער וגם אצל ילדים. יש בה סכנות כמו בכל רשת חברתית של חשיפה לפדופיליה, פורנוגרפיה, גניבת זהויות ובגלל הלחץ המופעל על הילדים לקנות הרבה מוצרים ומתנות גם גניבת כרטיסי אשראי מאוד נפוצה שם.
כך ניתן להגן על הילדים באפליקציה זו:
1. צרו חשבון בעל סיסמא חזקה.
2. הגדירו מי יכול לשלוח הודעות לילדכם.
3. הגדירו את מי הילדי יכול לצרף לשרת שלו.
4. הגדירו מראש סינון של תוכן בעייתי בהגדרות פרטיות ובטיחות.
5. חסמו משתמשים שאינם רצויים.
איך לזהות פעילות של בוטים בפיד שלנו?
בכדי לזהות פעילות של בוטים בפיד שלנו יש לשים לב ל-6 הדברים הבאים:
1. בחשבון יש מעט מאוד חברים או שכלל אין בו חברים.
2. אין תמונת פרופיל, או שהתמונה היא של צעיר או צעירה יפים בצורה קיצונית.
3. בעל החשבון הצטרף רק לאחרונה לרשת החברתית או שרק לאחרונה החל לפרסם בה פוסטים.
4. כמעט ואין בחשבון תמונות אישיות, סטטוסים או פוסטים.
5. לרוב בעל החשבון יעשה לייקים, יגיב וישתף פוסטים של אחרים.
6. כתיבתו תהייה עם טעיות תחביריות (דבר שקורה בדרך כלל על תרגום אוטומטי) ויחזור על אותם ביטויים ומסרים פעם אחר פעם.
בכדי לזהות פעילות של בוטים בפיד שלנו יש לשים לב ל-6 הדברים הבאים:
1. בחשבון יש מעט מאוד חברים או שכלל אין בו חברים.
2. אין תמונת פרופיל, או שהתמונה היא של צעיר או צעירה יפים בצורה קיצונית.
3. בעל החשבון הצטרף רק לאחרונה לרשת החברתית או שרק לאחרונה החל לפרסם בה פוסטים.
4. כמעט ואין בחשבון תמונות אישיות, סטטוסים או פוסטים.
5. לרוב בעל החשבון יעשה לייקים, יגיב וישתף פוסטים של אחרים.
6. כתיבתו תהייה עם טעיות תחביריות (דבר שקורה בדרך כלל על תרגום אוטומטי) ויחזור על אותם ביטויים ומסרים פעם אחר פעם.
איזו אפליקציה יש לעדכון בכמה אתרים חברתיים בו-זמנית?
האפליקציה Hootsuite היא אפליקציה שמיועדת למשתמשים חברתיים כבדים. היא מאפשרת לתזמן את הפוסטים שלכם ונותנת בקרה מלאה על הביצועים שלהם, סטטיסטיקות, דו"חות ועוד.
Hootsuite מאפשרת כמובן לעדכן כמה אתרים ורשתות חברתיות באותו זמן. כך, תוכלו מאותו מקום להוסיף עדכונים לפייסבוק, טוויטר, גוגל+, פינטרסט, לינקדאין, יוטיוב, אינסטגרם ועוד.
האפליקציה עובדת על אנדרואיד ואייפון (iOS).
האפליקציה Hootsuite היא אפליקציה שמיועדת למשתמשים חברתיים כבדים. היא מאפשרת לתזמן את הפוסטים שלכם ונותנת בקרה מלאה על הביצועים שלהם, סטטיסטיקות, דו"חות ועוד.
Hootsuite מאפשרת כמובן לעדכן כמה אתרים ורשתות חברתיות באותו זמן. כך, תוכלו מאותו מקום להוסיף עדכונים לפייסבוק, טוויטר, גוגל+, פינטרסט, לינקדאין, יוטיוב, אינסטגרם ועוד.
האפליקציה עובדת על אנדרואיד ואייפון (iOS).
איפה יש רשתות חברתיות לילדים, חוץ מוובקינז?
רשתות חברתיות שילדים מכל העולם מבלים בן את זמנם מצורפות. בכולן יש אפשרות להשתמש בחינם (ובדרך כלל יש רישום לפרמיום - שימוש בתשלום, עם יותר אפשרויות).
www.girlsense.com - עם דגש על עיצוב ומכירה של בגדים (מיועד לבנות בגילאי 9-14)
www.neopets.com - מוקדש לגידול חיות מחמד (לילדים במגוון גילאים, בנים ובנות)
www.habbo.com - דגש על צ'אטים ועיצוב החדר והמרחב הפרטי (לבני נוער)
www.clubpenguin.com - חיים בעולם וירטואלי (ילדים בגילאי 6-14)
רשתות חברתיות שילדים מכל העולם מבלים בן את זמנם מצורפות. בכולן יש אפשרות להשתמש בחינם (ובדרך כלל יש רישום לפרמיום - שימוש בתשלום, עם יותר אפשרויות).
www.girlsense.com - עם דגש על עיצוב ומכירה של בגדים (מיועד לבנות בגילאי 9-14)
www.neopets.com - מוקדש לגידול חיות מחמד (לילדים במגוון גילאים, בנים ובנות)
www.habbo.com - דגש על צ'אטים ועיצוב החדר והמרחב הפרטי (לבני נוער)
www.clubpenguin.com - חיים בעולם וירטואלי (ילדים בגילאי 6-14)
