שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
איך ניתן להתלונן על שירות לקוחות שאינו יעיל?
לרוב החברות יש מפקח מטעמם או מטעם המדינה. כאשר לא מרוצים משירות לקוחות או משירות שסופק, ניתן לפנות להנהלת החברה או לאתר את כתובת המייל לפניות הציבור.
תדעו שיש מי שנמצא מעל נציגי השירות, מי שאמון לפתור בעיות ומחלוקות שנבעו כתוצאה משירות שגוי או מתן מידע שגוי או כל בעיה ותקלה בשירות שסופק לכם בצורה שגויה.
בין היתר, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן בכל פניה הקשורה לצרכנות, לתביעות קטנות במקרה שיש הפרת חוק, לפניות הציבור, לגוף המפקח על נותן השירות (רגולטור) פנימי או חיצוני.
כדי לאתר את כתובת המייל של פניות הציבור לגוף הרלוונטי, ניתן לבצע חיפוש בגוגל עם המילים פניות הציבור + שם נותן השירות. או לאתרה באתר האינטרנט של נותן השירות.
איך מבצעים פניה בכביש רטוב?
הפניה בכביש רטוב צריכה להתבצע במהירות איטית. אם אתם מרגישים אובדן שליטה במכונית - אל תשנו את ההיגוי! - לחצו קלות על הבלם והרפו מיד. אין לבלום חזק אלא אם מכוניתכם מצויידת במערכת ABS.
איך מבצעים פניה חסכונית ובטוחה במכונית?
כשמתקרבים לפניה מאיטים ולוקחים את הפניה לאט, תוך מתן קדימה להולכי רגל שחוצים מעבר חציה, בסיום הפניה מאיצים את המהירות.
מה גורם לחריקות כשלוקחים את ההגה עד הסוף לאחד הצדדים?
כנראה שהכריות בגלגל הקדמי פגומות.
אם שומעים תקתוקים - הציריה שחוקה.
לרוב החברות יש מפקח מטעמם או מטעם המדינה. כאשר לא מרוצים משירות לקוחות או משירות שסופק, ניתן לפנות להנהלת החברה או לאתר את כתובת המייל לפניות הציבור.
תדעו שיש מי שנמצא מעל נציגי השירות, מי שאמון לפתור בעיות ומחלוקות שנבעו כתוצאה משירות שגוי או מתן מידע שגוי או כל בעיה ותקלה בשירות שסופק לכם בצורה שגויה.
בין היתר, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן בכל פניה הקשורה לצרכנות, לתביעות קטנות במקרה שיש הפרת חוק, לפניות הציבור, לגוף המפקח על נותן השירות (רגולטור) פנימי או חיצוני.
כדי לאתר את כתובת המייל של פניות הציבור לגוף הרלוונטי, ניתן לבצע חיפוש בגוגל עם המילים פניות הציבור + שם נותן השירות. או לאתרה באתר האינטרנט של נותן השירות.
הפניה בכביש רטוב צריכה להתבצע במהירות איטית. אם אתם מרגישים אובדן שליטה במכונית - אל תשנו את ההיגוי! - לחצו קלות על הבלם והרפו מיד. אין לבלום חזק אלא אם מכוניתכם מצויידת במערכת ABS.
פניות
כשמתקרבים לפניה מאיטים ולוקחים את הפניה לאט, תוך מתן קדימה להולכי רגל שחוצים מעבר חציה, בסיום הפניה מאיצים את המהירות.
כנראה שהכריות בגלגל הקדמי פגומות.
אם שומעים תקתוקים - הציריה שחוקה.
