שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
המדריך המלא לעקיפת תפריטים טלפוניים - אפשר לראות?
מדי פעם חברות התקשורת ישנו את התפריטים שלהן, ומדי פעם אנחנו נעדכן את הכתבה הזאת. אתם מוזמנים להציע עוד דרכים לעקוף את התפריטים שלהן (או לבקש שנוסיף למדריך מוקדי שירות נוספים).
אז איך עושים את זה? מתקשרים למוקד החביב עליכם. נותנים לבחורה עם הקול המתקתק שעשתה את הקריינות לכל מוקדי השירות בארץ רק לפתוח את הפה – ומיד קוטעים אותה בגסות עם הקשה זריזה. מחכים שהיא רק תתחיל לדבר שוב – ולוחצים על המקש הבא. ואז מגיעים לנציג, שמחים, מאושרים, ועם עוד כמה שניות שאפשר לנצל לדברים יותר שימושיים, כמו לחיות.
בזק בינלאומי
לאן מתקשרים? כל המוקדים 1800-014014:
על מה לוחצים? אחרי שבחרתם שפה, לחצו 0>0>0>0>0 (חמש פעמים על המספר אפס)העברה בין מוקדים נותנת עדיפות בתור.
לאן מגיעים? שירות לקוחות
שעות פתיחה? א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-14:00. התמיכה פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
012 סמייל
לאן מתקשרים? 1828 (שירות לקוחות), 072-2001212 (תמיכה טכנית):
על מה לוחצים? #>#>#>#># *>*>*>*>* #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית, חמש פעמים על כוכבית ושוב חמש פעמים על סולמית). אל תבהלו מהודעת "הקשה שגויה".
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי
שעות פתיחה? א'-ה': 18:00-8:00, וביום ו' וערבי חג: 8:00-13:00
נטוויז'ן ברק
לאן מתקשרים? 3031*, 04-8560570
על מה לוחצים? 0>0>0>0>0>0>0>0 (שמונה פעמים על המספר אפס)
לאן מגיעים? מרכזיה.
שעות פתיחה? 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
אורנג'
לאן מתקשרים? 054* מכל טלפון של אורנג' או 074-7-054-054
על מה לוחצים? 1>2>#>2
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 08:30 עד 21:00 וביום ו' ובערבי חג: 08:30 עד 13:00
סלקום
לאן מתקשרים? 123* מכל טלפון של סלקום או 1-800-052-052
על מה לוחצים? #>2>4
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 08:00 עד 21:00 וביום ו': 08:00 עד 13:00
פלאפון
לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של פלאפון או 050-7077766
על מה לוחצים? #>1>2 ותוכלו לבחור מוזיקה בזמן ההמתנה לנציג.
לאן מגיעים? שירות לקוחות
שעות פתיחה? א’-ה’: 21:00-07:30, ו’: 13:00-07:30
מירס
לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של מירס או 057-7575757
על מה לוחצים? #>2>2>3>3
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה' 8:00 - 21:00, ו': 8:00-14:00
ויזה כ.א.ל
לאן מתקשרים? 03-5726444 (שירות לקוחות) או 03-5726794 (תמיכת אינטרנט)
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 8:00-20:00 ; ו': 8:00-12:30 (תמיכת אינטרנט עד 22:00)
ישראכרט
לאן מתקשרים? 03-636433, 03-6364499
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 07:30-24:00
לאומי קארד
לאן מתקשרים? 03-6178888, 1700-70-32-32
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 8:00 - 20:00 ו': 8:00 - 13:00
בזק
לאן מתקשרים? 199, 03-6800801, 166
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#>#># (שמונה פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה 8:00-20:00 ו' 8:00-12:30
הוט
לאן מתקשרים? 6900* / 1-801-700-700
על מה לוחצים?1>3>1
לאן מגיעים? שירות לקוחות.
שעות פתיחה? א'-ה': 19:00-08:00; יום ו': 14:00-08:00 / תמיכה טכנית: 24/7 שעות
יס
לאן מתקשרים? 2080*
על מה לוחצים? #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה': 8:00-21:00 וביום ו':08:00- 14:00
מדי פעם חברות התקשורת ישנו את התפריטים שלהן, ומדי פעם אנחנו נעדכן את הכתבה הזאת. אתם מוזמנים להציע עוד דרכים לעקוף את התפריטים שלהן (או לבקש שנוסיף למדריך מוקדי שירות נוספים).
אז איך עושים את זה? מתקשרים למוקד החביב עליכם. נותנים לבחורה עם הקול המתקתק שעשתה את הקריינות לכל מוקדי השירות בארץ רק לפתוח את הפה – ומיד קוטעים אותה בגסות עם הקשה זריזה. מחכים שהיא רק תתחיל לדבר שוב – ולוחצים על המקש הבא. ואז מגיעים לנציג, שמחים, מאושרים, ועם עוד כמה שניות שאפשר לנצל לדברים יותר שימושיים, כמו לחיות.
בזק בינלאומי
לאן מתקשרים? כל המוקדים 1800-014014:
על מה לוחצים? אחרי שבחרתם שפה, לחצו 0>0>0>0>0 (חמש פעמים על המספר אפס)העברה בין מוקדים נותנת עדיפות בתור.
לאן מגיעים? שירות לקוחות
שעות פתיחה? א'-ה' 08:00-20:00, ו' 08:00-14:00. התמיכה פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
012 סמייל
לאן מתקשרים? 1828 (שירות לקוחות), 072-2001212 (תמיכה טכנית):
על מה לוחצים? #>#>#>#># *>*>*>*>* #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית, חמש פעמים על כוכבית ושוב חמש פעמים על סולמית). אל תבהלו מהודעת "הקשה שגויה".
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי
שעות פתיחה? א'-ה': 18:00-8:00, וביום ו' וערבי חג: 8:00-13:00
נטוויז'ן ברק
לאן מתקשרים? 3031*, 04-8560570
על מה לוחצים? 0>0>0>0>0>0>0>0 (שמונה פעמים על המספר אפס)
לאן מגיעים? מרכזיה.
שעות פתיחה? 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.
אורנג'
לאן מתקשרים? 054* מכל טלפון של אורנג' או 074-7-054-054
על מה לוחצים? 1>2>#>2
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 08:30 עד 21:00 וביום ו' ובערבי חג: 08:30 עד 13:00
סלקום
לאן מתקשרים? 123* מכל טלפון של סלקום או 1-800-052-052
על מה לוחצים? #>2>4
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 08:00 עד 21:00 וביום ו': 08:00 עד 13:00
פלאפון
לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של פלאפון או 050-7077766
על מה לוחצים? #>1>2 ותוכלו לבחור מוזיקה בזמן ההמתנה לנציג.
לאן מגיעים? שירות לקוחות
שעות פתיחה? א’-ה’: 21:00-07:30, ו’: 13:00-07:30
מירס
לאן מתקשרים? 166* מכל טלפון של מירס או 057-7575757
על מה לוחצים? #>2>2>3>3
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה' 8:00 - 21:00, ו': 8:00-14:00
ויזה כ.א.ל
לאן מתקשרים? 03-5726444 (שירות לקוחות) או 03-5726794 (תמיכת אינטרנט)
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 8:00-20:00 ; ו': 8:00-12:30 (תמיכת אינטרנט עד 22:00)
ישראכרט
לאן מתקשרים? 03-636433, 03-6364499
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 07:30-24:00
לאומי קארד
לאן מתקשרים? 03-6178888, 1700-70-32-32
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#># (שבע פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א'-ה': 8:00 - 20:00 ו': 8:00 - 13:00
בזק
לאן מתקשרים? 199, 03-6800801, 166
על מה לוחצים? #>#>#>#>#>#>#># (שמונה פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה 8:00-20:00 ו' 8:00-12:30
הוט
לאן מתקשרים? 6900* / 1-801-700-700
על מה לוחצים?1>3>1
לאן מגיעים? שירות לקוחות.
שעות פתיחה? א'-ה': 19:00-08:00; יום ו': 14:00-08:00 / תמיכה טכנית: 24/7 שעות
יס
לאן מתקשרים? 2080*
על מה לוחצים? #>#>#>#># (חמש פעמים על מקש הסולמית)
לאן מגיעים? שירות לקוחות פרטי.
שעות פתיחה? א-ה': 8:00-21:00 וביום ו':08:00- 14:00
איך לחסוך זמן בהכנת שייקים?
הנה מספר דרכים לחסכון בזמן בהכנת שייקים:
1. הכינו שקיות סנדוויץ המכילות את מיקס הפירות ו/או הירקות אותם תרצו להכניס לשייק. בבואכם להכין את השייק כל שעליכם יהיה לעשות הוא לרוקן לבלנדר את תוכן השקית.
2. הכינו מראש את שקיות עם מיקס הפירות והירקות ושימו אותם בהקפאה. הערכים התזונתיים לא יאבדו, אך קיצור הזמן מדי יום יהיה משמעותי.
3. הכינו מראש תערובת עם סופר פוד אותו תרצו להוסיך לשייק ושמרו אותו בקופסאות או צנצנות קטנות, כך תוכלו להוסיף אותו מיד לשייק, מבלי לפתוח מספר כלים וקופסאות.
4. השתמשו בבלנדר כוס בו גם תכינו את השייק וגם תשתו מהכוס עצמה.
הנה מספר דרכים לחסכון בזמן בהכנת שייקים:
1. הכינו שקיות סנדוויץ המכילות את מיקס הפירות ו/או הירקות אותם תרצו להכניס לשייק. בבואכם להכין את השייק כל שעליכם יהיה לעשות הוא לרוקן לבלנדר את תוכן השקית.
2. הכינו מראש את שקיות עם מיקס הפירות והירקות ושימו אותם בהקפאה. הערכים התזונתיים לא יאבדו, אך קיצור הזמן מדי יום יהיה משמעותי.
3. הכינו מראש תערובת עם סופר פוד אותו תרצו להוסיך לשייק ושמרו אותו בקופסאות או צנצנות קטנות, כך תוכלו להוסיף אותו מיד לשייק, מבלי לפתוח מספר כלים וקופסאות.
4. השתמשו בבלנדר כוס בו גם תכינו את השייק וגם תשתו מהכוס עצמה.
איך לנהל את הזמן באופן שיטתי?
בכדי לנהל זמן באופן שיטתי, יש לענות בצורה מדויקת על כל אחת מהשאלות הבאות בנוגע לכל משימה ולפי התשובות לבנות את סדר הפעולות לביצוען:
1. מה יש לעשות?
2. מתי צריך לעשות זאת?
3. באחריות מי ביצוע המשימה?
4. היכן יש לבצע את המשימה?
5. כמה זמן ייקח לביצוע המשימה?
6. מה דחיפות המשימה?
בכדי לנהל זמן באופן שיטתי, יש לענות בצורה מדויקת על כל אחת מהשאלות הבאות בנוגע לכל משימה ולפי התשובות לבנות את סדר הפעולות לביצוען:
1. מה יש לעשות?
2. מתי צריך לעשות זאת?
3. באחריות מי ביצוע המשימה?
4. היכן יש לבצע את המשימה?
5. כמה זמן ייקח לביצוע המשימה?
6. מה דחיפות המשימה?
איך לקצר את הזמן בקיפול ומיון כביסה?
אם אתם תולים כביסה לייבוש על החבל (ולא משתמשים במייבש כביסה), הקצו חבל אחד לכל אחד מבני המשפחה וכשאתה מורידים מהחבל, עשו זאת לפי הסדר. כך הכביסה כבר תהייה ממויינת לכל בני הבית ותצטרכו רק לקפלה ולהכניסה לארון.
אם אתם תולים כביסה לייבוש על החבל (ולא משתמשים במייבש כביסה), הקצו חבל אחד לכל אחד מבני המשפחה וכשאתה מורידים מהחבל, עשו זאת לפי הסדר. כך הכביסה כבר תהייה ממויינת לכל בני הבית ותצטרכו רק לקפלה ולהכניסה לארון.
חסכון בזמן
איך לחסוך זמן ואנרגיה בעבודה מהבית?
עובדים מהבית? כך תוכלו לחסוך זמן ואנרגיה:
- במקום לצאת מהבית לפגישות, השתמשו באמצעים אחרים כגון מיילים, שיחות ועידה (בטלפון או בוידאו) ומיסרונים.
- אם הדבר באפשרותכם, עבדו יותר שעות בפחות ימים וכך תחסכו יותר.
עובדים מהבית? כך תוכלו לחסוך זמן ואנרגיה:
- במקום לצאת מהבית לפגישות, השתמשו באמצעים אחרים כגון מיילים, שיחות ועידה (בטלפון או בוידאו) ומיסרונים.
- אם הדבר באפשרותכם, עבדו יותר שעות בפחות ימים וכך תחסכו יותר.
איך לחסוך זמן בפגישות עבודה?
בכדי לא לבזבז זמן בדרך ובזמן פגישת עבודה, כדאי לרשום ביומנכם ליד מועד הפגישה כמה פרטים חשובים:
כתובת של מקום הפגישה.
שם ומספר טלפון של האדם שעימו אתם נפגשים.
שם וטלפון של מזכירתו של האדם שעימו אתם נפגשים.
נקודות חשובות לדיון.
בכדי לא לבזבז זמן בדרך ובזמן פגישת עבודה, כדאי לרשום ביומנכם ליד מועד הפגישה כמה פרטים חשובים:
כתובת של מקום הפגישה.
שם ומספר טלפון של האדם שעימו אתם נפגשים.
שם וטלפון של מזכירתו של האדם שעימו אתם נפגשים.
נקודות חשובות לדיון.
איך לתכנן את יום העבודה?
בתכנון שעות יום העבודה, לאחר שקבעתם מה סדרי העדיפויות של כל משימה וכמה זמן אתם מקציבים לה, הקפידו להשאיר מרווחי זמן פנויים לאירועים וטיפול בנושאים שאינם מתוכננים מראש.
בימי עבודה של שמונה שעות כדאי לשריין בין שעתיים לארבע שעות גמישות.
בתכנון שעות יום העבודה, לאחר שקבעתם מה סדרי העדיפויות של כל משימה וכמה זמן אתם מקציבים לה, הקפידו להשאיר מרווחי זמן פנויים לאירועים וטיפול בנושאים שאינם מתוכננים מראש.
בימי עבודה של שמונה שעות כדאי לשריין בין שעתיים לארבע שעות גמישות.
איך לחסוך זמן בבישול?
בכדי לחסוך זמן בבישול מומלץ לבשל כמויות כפולות מכל סוג מזון הניתן להקפאה ולחלקו לכמויות הדרושות - חלק לאכילה מיידית והשאר להקפאה.
בכדי לחסוך זמן בבישול מומלץ לבשל כמויות כפולות מכל סוג מזון הניתן להקפאה ולחלקו לכמויות הדרושות - חלק לאכילה מיידית והשאר להקפאה.
איך לחסוך זמן במטבח?
כדי לחסוך זמן במטבח על חיתוך פטרוזיליה וכוסברה, כדאי להיערך מראש, לשטוף, לייבש היטב ולקצוץ את הפטרוזיליה והכוסברה ולהקפיאם בשקיות או קופסאות קטנות, כך ניתן להוציא כל פעם את הכמות הדרושה ולהשתמש בה.
כדי לחסוך זמן במטבח על חיתוך פטרוזיליה וכוסברה, כדאי להיערך מראש, לשטוף, לייבש היטב ולקצוץ את הפטרוזיליה והכוסברה ולהקפיאם בשקיות או קופסאות קטנות, כך ניתן להוציא כל פעם את הכמות הדרושה ולהשתמש בה.
איך לארגן את הזמן בצורה שיטתית?
בכדי לארגן את הזמן בצורה שיטתית יש לקבוע יעדים חודשיים, שבועיים ויומיים, כאשר היעדים היומיים יורדים גם לתכנון שעתי של הזמן. רצוי לקבוע יום ושעה קבועה בהם יקבעו היעדים והמשימות הבאות.
בכדי לארגן את הזמן בצורה שיטתית יש לקבוע יעדים חודשיים, שבועיים ויומיים, כאשר היעדים היומיים יורדים גם לתכנון שעתי של הזמן. רצוי לקבוע יום ושעה קבועה בהם יקבעו היעדים והמשימות הבאות.
איך לא לשכוח את המשימות היומיות?
בכדי לא לשכוח את המשימות היומיות יש להניח את תזכורת המשימות במקום מספיק בולט, כך שלא תוכלו להתעלם ממנו, דבר המאפשר לכם גם למחוק מידית את המשימות שכבר בוצעו.
בכדי לא לשכוח את המשימות היומיות יש להניח את תזכורת המשימות במקום מספיק בולט, כך שלא תוכלו להתעלם ממנו, דבר המאפשר לכם גם למחוק מידית את המשימות שכבר בוצעו.
איך לעבוד עם דואר אלקטרוני בצורה החוסכת זמן?
בכדי שלא לבזבז זמן יקר על קריאה ומענה על דואר אלקטרוני במשך יום העבודה, כדאי לקבוע פעם או פעמיים ביום זמן שיוקדש לטיפול בדואר אלקטרוני, כולל השבה על מיילים וטיפול בכל הדואר הנכנס שהצטבר.
בכדי שלא לבזבז זמן יקר על קריאה ומענה על דואר אלקטרוני במשך יום העבודה, כדאי לקבוע פעם או פעמיים ביום זמן שיוקדש לטיפול בדואר אלקטרוני, כולל השבה על מיילים וטיפול בכל הדואר הנכנס שהצטבר.
איך לנצל זמן "מת" בעבודה?
בכדי לנצל שעות "מתות" בעבודה, כמו נסיעה מפגישה לפגישה או מפגישה למשרד, כדאי שתמיד תהיו מצויידים ברשימת טלפונים שעליכם לעשות ונצלו את אותו זמן יקר, אך מבוזבז, לביצוע אותן שיחות.
בכדי לנצל שעות "מתות" בעבודה, כמו נסיעה מפגישה לפגישה או מפגישה למשרד, כדאי שתמיד תהיו מצויידים ברשימת טלפונים שעליכם לעשות ונצלו את אותו זמן יקר, אך מבוזבז, לביצוע אותן שיחות.
איך לזרז אפייה של תפוחי אדמה?
על מנת לזרז את אפיית תפוחי האדמה יש לבשלם במים רותחים כרבע שעה, לסנן ולהעביר לתנור לאפייה במחצית הזמן.
על מנת לזרז את אפיית תפוחי האדמה יש לבשלם במים רותחים כרבע שעה, לסנן ולהעביר לתנור לאפייה במחצית הזמן.
אילו חברות תעופה מאפשרות לדלג על הצ'ק אין בשדה התעופה?
לחברות התעופה איזי ג'ט ו"אל על" יש אפליקציות שמאפשרות להיפטר מהתור הארוך לצ'ק אין.
לחברות התעופה איזי ג'ט ו"אל על" יש אפליקציות שמאפשרות להיפטר מהתור הארוך לצ'ק אין.