התנהלות בריאה של שותפים בסטארטאפ, בחיי היום יום, רצוי שתכלול בין השאר את הכללים הבאים:

1. ויכוח יכול להיפתר לעיתים קרובות אחרי לילה של שינה "על זה".

2. לא להתווכח על דברים תיאורטיים, דהיינו מה שלא עומד על הפרק באופן מיידי. לא להתווכח עליו (כשהדבר יהיה רלוונטי, רבים הסיכויים שלא יהיה ויכוח).

3. עדיף להגיע להסכמות ולשכנוע מאשר להצביע ולכפות את דעת הרוב על היחיד, כי לעיתים הסתייגות של המיעוט יכולה להיות נכונה ורק פתרון של הבעיה שהציב, אכן יאפשר לתקוף את השוק נכון.

הנה מספר דברים שיש לעשות בכדי להצליח בהקמת עסק קטן:

הכנת תכנית עסקית - על מנת שהעסק יהיה מוצלח, חייבים לבנות תכנית עסקית מסודרת לרווח והפסד, לתזרים המזומנים שלכם ולדעת כמה צריך למכור כדי להיות ברווח. בנוסף, חייבים לקבוע יעד – מתי מתחילים להחזיר את ההלוואות שלקחנו לצורך הקמת העסק.

ייצור רווח בעסק - הרווח, בסופו של דבר, זוהי המטרה לשמה רובינו מקימים את העסקים שלנו. חייבים כל הזמן לנתח את הוצאות העסק ולקבוע כמה מוצרים ואילו מוצרים יש למכור כדי לייצר רווח. אין פרות קדושות! אם צריך לעשות שינויים – עושים שינויים כדי לא להפסיד כסף.

תתחילו עם כמה שיותר הון עצמי - עסקים רבים בתחילת דרכם, במיוחד הסטארט-אפים, מגייסים הלוואות ממקורות שונים במטרה להחזיר אותם מהרווחים של העסק. בפועל, החזר ההלוואות הופך להיות לנטל על כתפיהם, מכיוון שלוקח זמן עד שהעסק קם על הרגליים ומתחיל לייצר רווחים. ככול שחוסכים יותר הון עצמי לפני הקמת העסק, כך גדלים הסיכויים לכך שהלוואות לא ישקיעו את העסק בתחילת דרכו.

תתחילו בקטן - כל עצמאי חולם שהעסק שלו יגדל ויתפתח. אבל, צריך להתאזר בסבלנות. הקמת העסק מתחילה מצעדים קטנים, שמאפשרים ללמוד מטעויות ולהפיק לקחים מבלי לשקוע בחובות.

חוזים כתובים - אומנם, זה הכי כיף לסגור עסקה בלחיצת יד, אבל אין תחליף לחוזה כתוב שמגדיר במדויק את תנאי ההתקשרות, וחוסך כאב ראש כשיש סוגיות לגבי התנאים. חוזה בעל פה הרבה יותר קשה לאכיפה.

להקדים תרופה למכה - לא לחכות שדברים יקרו מעצמם, לקחת יוזמה, לפעול. יש הרבה עצמאים שמקימים עסק ומתייאשים בהתחלה כי אין מספיק לקוחות. הלקוחות לא יבואו מעצמם – צריך לבדוק כל הזמן מה עושים המתחרים, האם המחירים שלנו אטרקטיביים, האם המוצר נדרש בשוק, האם צורת השיווק נכונה ומתאימה ללקוחות הפוטנציאליים שלנו.

לגייס את האנשים הנכונים לעבודה - לפני שמגייסים עובדים, חייבים לאפיין את מי מחפשים, מהו סוג ההכשרה הנדרשת ואילו כישורים נדרשים לצורך מילוי התפקיד. בעת הגיוס, חשוב לוודא כי הציפיות שלנו ושל העובד מתנאי ההעסקה תואמות.

לשלם חשבונות ומסים בזמן - הרי בכל מקרה נצטרך לשאת בתשלומים האלה אז למה לצבור ריביות וקנסות, וגם להוציא לעסק שם רע? אחד הדברים הכי גרועים לעסק זה מוניטין של עסק שלא עומד בהתחייבויותיו.

- הקמת עסק עצמאי זוהי חוויה מאתגרת אבל מרגשת ומאוד מיוחדת. תשתדלו לחשוב חיוב וליהנות גם מהקשיים, כי הם סוללים את הדרך להצלחה.

בהקמת סטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הבאים:

1. למצוא לכם נישה ולא לנסות להסתער על כל העולם או בכל התחומים. אחרי שתהיה בידיכם, הרחיבו את המעגל.

2. לפחות אחד מהמייסדים חייב להיות איש טכנולוגיה.

3. שהצוות יהיה אופטימי. גם אם טוב שיהיה Downer אחד (להלן "המבאס", הוא יוכל גם להיות ה-Devil's advocate) - מספיק אחד!

4. טפחו עבודת צוות. עבודת צוות היא יתרון תחרותי, בעיקר מפני שהיא כל כך חזקה ויחסית נדירה.

5. הקמת חברה מסודרת שתקנה לכם הגנה משפטית, תיאום ציפיות בין השותפים והיכרות עם הדרך לניהול חברה.

6. לא לחסוך בנושא המשפטי - העניינים האלה הם הכי חשובים בהגנה על האינטרסים שלכם.

7. לעבוד מול רו"ח ומנהל חשבונות (לא בהכרח שיעבדו אצלכם)

8. לא להירתע מהנושאים ה"משעממים" - מה שתלמדו בהתחלה יסייע לכם מאד בהמשך הדרך.

9. נהלו את הפיתוח באופן פתוח ואיטרטיבי: אל תינעלו על איפיון מוקדם אלא עשו שינויים כשהם מתבקשים או כשאתם רואים בעיות בתכנון הראשוני, הזדמנויות ושינויים בשוק הדינמי שאליו אתם מפתחים!

10. השתמשו ברכיבים מוכנים, קוד פתוח, ערכות שניתן לרכוש ולחסוך המון זמן פיתוח. בקיצור, אל תמציאו את הגלגל ובמיוחד בתחומים שהם לא ה-Core שלכם.

10. אין לתת אחוזים עבור שירותים כי זה יגרום לקשיים בהמשך הדרך (במיוחד בגיוסי הון).

11. זכרו שהכי חשוב למוצר שלכם הוא לא שיהיה הטוב ביותר אלא שיהיה סביר והנמכר ביותר!

12. חשוב שהשותפים ישלימו זה את זה, יתאימו ברמה האישית וברמת עולם הערכים, עדיף עם היכרות רבת-שנים.

13. חישבו איך לפתור בעיה ולא איך לעשות כסף. אלה שתי מחשבות שיוצרות עשייה מסוגים שונים ומנוגדים באופיים.

14. לפני התחלת פיתוח מוצר בצעו מחקר שיבהיר שיש סיכוי למוצר ואז תיכנון מדויק - כדי לבצע פיתוח נכון (גם אם הוא ישתנה במהלך הפיתוח באופן משמעותי, התכנון מעניק את הכיוון הכללי וזה חשוב ביותר על מנת שלא לאבד את המיקוד).

15. הכרחי להצלחה הוא רילוקיישן לפחות של נציג אחד מהחברה, כך שיתגורר ויפעל במדינה והשוק שבו קהל היעד העיקרי שלכם.

16. על כל השותפים להקפיד כל הזמן ולגדול עם החברה, להיות בעלי ערך לחברה, להשקיע ולקיים את מה שמצופה מהם (זה לא נדיר שמעיפים את היזם/ים..)

17. קחו ל-board שלכם רק מי שיש לו ערך אמיתי לחברה. היזהרו במיוחד מ-Name droppers (כאלה שכאילו מקושרים אבל בעצם שום תרומה משמעותית לא תקבלו מהם).

18. הגדירו כיוון ודחפו אליו בהתמדה.

19. האסטרטגיה חשובה מטקטיקה - היא מאפשרת לכם מכניזם כדי להישאר בפוקוס ולזהות מה חשוב באמת.

20. אל תתבלבלו - תקציב אינו חלק מהאסטרטגיה אלא מהטקטיקה.

21. גם טכנולוגיה אינה אסטרטגיה אלא מאיץ לאסטרטגיה.

22.מישהו יעץ לכם בחינם? - היו נדיבים בהבעת תודה, פרגנו, שלחו שי סמלי. זה יעשה פלאים בעתיד.

אלו הם המודלים העיסקיים המוכרים והפופולאריים כיום ברשת:

1. פרסום - עולם הפרסום, החל ממודעות ה-Adsense של גוגל דרך רשתות פרסום קטנות יותר ועד לקמפיינים שלמים ממשרדי פרסום - כל אלה מאפשרים הרבה יותר מבעבר לבעלי אתרים עם תוכן ותנועת גולשים טובים.

2. תשלום עבור השירות - הכי פשוט, הכי קשה. המשתמש משלם עבור השירות, ברגע קבלתו. הדוגמה המצליחה ברשת היא חנות האפליקציות של האייפון או ה-iTunes של חברת Apple, שמשמש לקניית שירים. בשניהם התשלום הוא פר יחידה.

3. מכירת מנויים - מוכרים למשתמש מנוי לתקופת זמן, שבה יוכל להשתמש בכל השירותים המובטחים ללא הגבלה. אתרי עיתונים מסויימים מתחילים לאחרונה לחייב בדמי מנוי.

4. freemium - מרבית השירותים ניתנים בחינם, בעוד חלק קטן מהם, ניתן בעבור תשלום למי שמעוניינים בו (המקדם המקובל להרשמה לשירות בתשלום הוא 1% מחברי האתר). ראו לדוגמה את Gmail, שמי שמעוניין בנפח תיבת מייל מוגדל - צריך לשלם.

5. מכירת מידע על מגמות ונטיות של הגולשים, לצד שלישי שצריך אותו - מודל זה מעורר המון ביקורת (ראו לדוגמה את פייסבוק), אבל הוא רווחי מאד אם יש לאתר הרבה גולשים ופילוחים עליהם.

6. תוכן שיווקי - אם עושים זאת בזהירות ולא מוכרים את המשתמשים באתר למפרסמים, ניתן לשלב תוכן שיווקי בצורה עדינה ושקופה לחלוטין ולהכניס כסף שמאפשר לממן את הפעילות הרגילה.

7. סקרים מסחריים - חברות מסחריות המעוניינות בסקרים אצל קהל היעד של האתר משלמות עבורם. הכנסות אלה לא גדולות.

8. שיתוף הכנסות - זה ערוץ משתלם שנותן לבעלי האתר שיתוף מההכנסות המגיעות לאתרים ושירותים המרוויחים מהגולשים שלכם. הם משלמים אחוז מההכנסה עבור עיסקאות שנעשות מהאתר. גופים כמו iTunes שמשלמים אחוזים מההכנסות על קניה מהאתר שלכם ועד Amazon שנותן אחוזים על קניה ישירה או גולשים שבאו מהאתר ואז קנו באמאזון עצמו.

הנה כך:

1. התמקד במה שאתה אוהב.

2. התרכז בנושא אחד. אל תתפזר.

3. הבט כל הזמן מסביבך והמשך להיות סקרן - ראית בעיה? חשוב על פתרונות אפשריים.

4. התייעץ. הרבה. עם הרבה אנשים. אל תהיה מוטרף על סודיות. אם המיזם שלך עומד כולו על רעיון - הוא לא משהו..

5. לא הכל אתה חייב לפתח. הרוב כבר קיים ובקוד פתוח. נצל זאת.

6. מתכנתים בהודו ואוקראינה ממתינים לכסף שלך. הם זולים ורבים מהם מעולים. בדוק זאת ואל תפסול "מיקור חוץ" (אאוט סורסינג).

7. אל תקשיב למפקפקים.

8. החזק תמיד פנקס או מחברת בהישג יד ורשום בהם רעיונות, שברי מחשבות, בעיות למחשבה ועוד.

9. למד נושאים חדשים כל הזמן.

10. מילה שאתה לא מבין? חפש את התרגום והמשמעות שלה ונסה להבין את ההקשר והתחום שבהם היא חשובה.

11. החלף חברים שמדכאים אותך ומוציאים לך באופן קבוע את הרוח מהמפרשים. קח במקומם "מעודדות" (המלצה של ג'ף פולבר).

12. טפח קשרים עם אנשים מוסריים. הייה מוסרי!

13. קרא והתעניין בעיתונות מקצועית וכללית (פחות חדשות צהובות ורכילות - יותר ידע ומידע) ומגזינים ואתרי תוכן.

14. שלח לחמך על פני המים. עזור לאנשים והדברים יחזרו אליך בעתיד.

15. יותר מזה: חפש איפה ולמי תוכל לעזור.

16. חפש, זהה ונצל הזדמנויות - אל תהיה כבד!

17. זה בסדר להיכשל. ככה לומדים. למד תמיד מהכשלונות שלך.

18. אם אתה מקים עסק קטן מהבית, בסס אותו על "הזנב הארוך". כך תוכל ליצור פרנסה קבועה והשתדל לבנות אותה כך שתוכל לנהל אותה מכל מקום.

19. השתדל למצוא לך ולטפח תחביבים נוספים, שיעשירו אותך ויאפשרו לך "לנקות את הראש" מהעבודה. ולא - זה ממש לא בזבוז של הזמן שלך!

20. תיהנה מהדרך, חביבי. לא תמיד היעד הוא הכיף, גם אם הוא חשוב לך!

בחירת שם לסטארטאפ שלכם צריכה להיעשות במחשבה רבה. הקפידו על הדברים הבאים:

1. השם צריך להיות רלוונטי למה שאתם עושים (מכיל פועל, קשר אסוציאטיבי, סיפור שקשור בחברה וכדומה).

2. שם שנון, שיש בו טוויסט או קריצה על מונח, תופעה או הקשר תחומי יהיה הטוב ביותר.

3. עדיף שמות בלי מספרים כי לא ברור איך יירשמו (בספרות או במילים)
- שמות בני שתי הברות הם הטובים ביותר. תשאלו את גוגל, איביי ופייסבוק.

4. אם השם יתחיל באות מהראשונה באלף-בית הוא יהיה מהראשונים
ברשימות. זה חשוב!

5. שם שמתחיל ב-Z או X בעייתי בגלל הגייה מבלבלת באנגלית.

6. השם צריך להיות פנוי בתור שם דומיין שניתן לרשום באינטרנט.

7. בחרו שם שקל לזכור - לטובת הלקוחות, השותפים והמשקיעים שלכם וכדי שתישארו ב"רשימת הספקים" שלהם.

8. עדיפים שמות שיוכלו להפוך לפועל כשתצליחו (כל העולם "מגגל" כיום באינטרנט..).

בבחירת שותפים למיזם או עסק, הקפידו על הדברים הבאים:

1. לבדוק אצל השותף המיועד את מצבו כלכלי (חובות, התחייבויות שעלולות להכניס גורמים שלישיים לשותפות).

2. תיאום ציפיות בתחילת השותפות הוא הכרח לשותפות בריאה בהמשך.

3. לא להסכים לגבול תחתי לדילול.

4. שותף טוב זה הכי חשוב. סביר ששותף טוב ירצה לראות תכנון פיננסי, תכנית עסקית.

5. כדאי לבדוק עם אנשים שעבדו אתו בעבר, איך הוא בשותפות, תפקוד, בעיות וכו'.

6. מאד חשוב לשותף שיהיה לו אינטגריטי: שיהיה מודע לחולשות ולחוזקות שלו. אל תיקחו מיזנתרופ או שחצן כשותף!

7. לא יוצרים שותפות מיד. שותפים בריאים, רק אחרי זמן מה שרצים ביחד, מנסחים בכתב את הציפיות וההסכם.

8. השותפים צריכים להתאים ולהשלים זה את זה. אף אחד לא מושלם אבל אסור שדברים מהותיים לא ימולאו על ידי אחד מהם.

9. וטיפ אחרון: לא לסמוך רק על תחושת הבטן כשבוחרים שותף. חפשו את ההתלהבות וה"אש" בעיניו!

יש לי רעיון - איך לדעת אם הוא טוב? איך לנהוג?

השלב הראשון והקודם לכל בבחינת הרעיון שלכם הוא השלב שבו תצטרכו לשאול שאלות בסיסיות:

- מה הכאב (pain) שהוא פותר? למי? כמה יהיו מוכנים לשלם עבור פתרון כזה? האם לכם הפתרון הזה היה פותר את הבעיה? אם לא - אז למי ממי שאתם מכירים הוא היה פותר?

- השאלה הקשה והבלתי נמנעת היא: מה המודל העיסקי שלכם? ממה ירויח המיזם? - אל תנסו להיות מקוריים במודל עיסקי, אלא להשתמש במודל עסקי מוצלח ומוכח ככל האפשר.

- שאלו את עצמכם האם אתם יוצרים משמעות חדשה - מוצר או שירות שמקדם את העולם ומשפר אותו (או לפחות מונע הרעה שלו). המלצה של גאי קוואסאקי, מבכירי עולם האינטרנט וההייטק.

- בשלב הבא אתם מספרים עליו לאחרים וקודם כל למי ש"סובל" מאותו כאב או בעיה שאותה הרעיון שלכם יוכל לפתור. אין מה לחשוש: רעיון איננו סטרטאפ (הוא חלק קטן מאד ממה שבסוף יהיה למוצר) ולכן תוכלו להיוועץ בו ללא חשש. בקשו, עם זאת, לשמור את הדברים עם בן שיחכם ושלא ידבר על זה עם אחרים.

- רעיון טוב וחדשני באמת, לא יתקבל ולא ייראה טוב, אצל מרבית בני האדם (מהספר של ג'סיקה ליוינגסטון, על היזמים המצליחים ביותר בתחום האינטרנט). אל תירתעו מספקות של אחרים, במיוחד אם אינם ידועים לכם כמקוריים או מבינים גדולים בתחום.

- אם יש לכם כבר לקוחות ומוצר והרעיון הוא פיתוח שלו, נסו להציע ללקוחות או המשתמשים שלכם לחוות דיעה על הרעיון ועל אופן הביצוע של אבטיפוס שאולי בניתם לו.

- שוב: אל תחששו לדבר, לספר, להתייעץ ובעיקר להקשיב.

- התחילו מיד לייצר. אבטיפוס. מוצר. מה שניתן. אבל לא להתמקד בתכנון והכנת מצגות!

- הכינו תקציר מנהלים מוקפד ובלי שגיאות. תנו לאמריקאי לקרוא אותו. 4 פיסקאות אורכו והוא מתבסס על תמצות של המצגת שלכם, בת 10 המסכים. רוב ההשקעה צריכה להיות בו כי בלי שהוא יעשה את העבודה איש לא ירצה לראות את המצגת והתכנית העיסקית שלכם.

- אל תסתמכו על פרצות (Loopholes) כי דלת כזו יכולה להיסגר בכל רגע.

- האמינו ברעיון כמו בדת (אתם עלולים להיות היחידים...)

- השתדלו, אם זה אפשרי, לעבוד בתחילה רק חלק מהזמן על המיזם.

- לא לרוץ מיד לשכור משרדים ולהיכנס להוצאות - כל עוד אפשר, עבדו מהבית ואיכלו לחם עם חביתה..

- הישארו בפוקוס. בלי פזרנות. אין לכם כסף וכל טעות יכולה להיות סוף הדרך. אל תיטעו! (ואתם תטעו.. אבל אל..)

- שאלו את עצמכם מה הדבר היחודי שלכם, שיגבר על המתחרים - משהו קשה לפיתוח, משמעותי, קשה לפיתוח ולחיקוי ובמידה שניתן שיהיה אפשר לרשום עליו פטנט.

- אל תמתינו לפטנט - אם אתם יכולים, רוצו קדימה והקדימו את המתחרים שלכם. ההגנה האמיתית על הרעיון שלכם הוא הביצוע המצויין - לכו עליו.

בבניית מערך השיווק לחברת סטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:

כדי לקחת איש שיווק מעולה, הקפידו על הדברים הבאים:

1. עדיף לקחת איש שיווק טוב וללמד אותו על התחום הטכנולוגי מאשר לנסות להכשיר איש טכנולוגיה לשיווק (הראשון יידע בערך אבל יארוז את זה היטב ויאתר את הצורך בשוק).

2. מנהל שיווק עכשווי חייב להכיר לעומק את השיווק חברתי נוסח פייסבוק, טוויטר, Youtube וכדומה. בהתאם לזה יש לבדוק את המיצוב שלו ברשת, שמעיד היטב על יכולותיו בתחום.

3. בהתאם לתחום הפיתוח, יתכן גיוס אנשים נוספים למערך השיווק: אנשי Presale שידריכו את האנשים הטכניים אצל הלקוח, אנשי מכירות - שסוגרים עיסקאות עם הלקוחות (מעין סוכנים כפולים שמוכרים ללקוח את המוצר ומוכרים להנהלת החברה את מה רצונות הלקוח).

4. כדי להבין מה השוק רוצה כדאי לעיתים לקחת את ה-CTO לפגישות עם לקוחות ולתערוכות ולאפשר לו להיחשף לצרכים, הרצונות והבעיות של הלקוח.

5. על מנהל השיווק להיות מוכן, במידה ויידרש, לעשות Relocation לחו"ל.

6. אם תקציבכם מוגבל, אל תפנו לחברות השמה: בחיפוש מושקע ברשתות החברתיות תוכלו למצוא מועמדים מצויינים וליצור עימם קשר ישיר.

בחתימה על הסכם מייסדים, חשוב להקפיד על 11 הדברים הבאים:

1. שההסכם נחתם עוד לפני גיוס השקעה. אבל מומלץ שלא לחתום אותו אלא לאחר שהמייסדים עוברים דרך ורואים שהעבודה ביחד עובדת טוב.

2. אם מישהו מהיזמים מביא נכסים לחברה (מוצר, פטנט, השקעה משמעותית) מומלץ לחתום על ההסכם מיידית, כך שיבטיח גם אותו וגם את שותפיו.

3. מייסדים שאין להם היכרות רבת-שנים, ירצו להקדים ולחתום כדי למנוע בעיות בשל יחסים שמסתבכים ברגעים קשים. מאידך, אם יש סימנים לשותף בעייתי - הרחיקו אותו עוד לפני החתימה.

4. הסכם יכלול לוחות זמנים ויבטיח שלא נסחבים. זה גם ימנע ויכוחים על רקע של שונות בינאישית וקצב שונה.

5. חתימה עם עורך דין מנוסה שיידע להבטיח את זכויות המייסדים ואת ההליכים לקיום השותפות.

6. אם אתם מצרפים שותף, התנו את האחוזים שיקבל בעמידה ביעדים (חבילת אחוזים על הגעה לכל יעד).

7. ניסוח תחומי האחריות של כל אחד מהמייסדים.

8. הגדרה ברורה ומוסכמת של הסמכויות בחברה.

9. יש לברר היטב ולהכניס להסכם מה קורה במקרה של גירושין, פטירה או פרישה של מייסד.

10. לגבי כל שותף צריך לסכם אם הוא גם שותף שמשתתף בהוצאות, עד גיוס הכסף.

11. תיאום ציפיות בתחילת השותפות הוא הכרח לשותפות בריאה בהמשך.

בגיוס עובדים לסטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:

1. לא חייבים לפנות לחברות השמה: חיפוש מושקע ב-Linkedin או FaceBook ינפיק לכם מועמדים מצויינים שתוכלו ליצור עימם קשר ישירות משם.

2. נסו תמיד לגייס את האנשים הטובים ביותר, לתחומים שבהם אתם הכי חלשים.

3. שי אגסי אמר פעם: "אנשים שאתה בוטח בהם ב-100% טובים מאלה שיודעים 100%".

4. בראיון עם מועמד אל תיתנו לרושם ראשוני להטעות (צריך להיות לו משקל אבל לא גדול מדי)

5. גייסו מהנדסים ומתכנתים מעולים שאוהבים לתכנת!

6. גייסו רק אם אתם חייבים כי אם הגיוס לא הכרחי אתם עלולים למצוא את עצמכם עם הוצאות ענק ובסוף גם הכרח בפיטורין ואף סיכון החברה כולה.

7. שימרו על צוות פיתוח קטן (2-3 אנשים) ואל תוציאו עבודות פיתוח החוצה.

8. בצוות קטן או חברה קטנה, אל תגייסו מנהלים לא טכנולוגים, שינסו להצדיק את קיומם בנוהלים ואכיפה של ניהול תאגידי ויגרמו תסכול ובעיות.

9. בחברה גדולה, חשוב ליצור צוותי עבודה קטנים וממוקדים.

10. בתור מנהלים, ראיינו כל מועמד באופן אישי

11. שאלו בראיונות שאלות קשות כדי לוודא שהאנשים שבחרתם הם האנשים שאתם צריכים.

12. שלמו טוב אבל לא המון - במקום משכורות עתק תנו אופציות, שיהפכו את הצלחת החברה להצלחת העובדים שלה. (כך תיפטרו מעובדים שלא יאמינו בחברה ובסיכויים שלה ויתרמו מעט)

13. קחו CFO (מנהל כספים) רק אם החברה תידרש להרבה השקעות ועניינים כספיים.

בהקמת מיזם, הקפידו על הדברים 10 הבאים:

1. לפני התחלת פיתוח מוצר, בצעו מחקר שיבהיר שיש סיכוי למוצר ואז תכננו באופן מדויק, שהכרחי לפיתוח בריא. גם אם הוא ישתנה במהלך הפיתוח באופן משמעותי, התכנון מעניק את הכיוון הכללי וזה חשוב ביותר על מנת שלא לאבד את המיקוד.

2. התמקדו במשתמשים שלכם וביצירת חוויית המשתמש שלהם. אם הם יהיו מרוצים - הם יביאו רבים נוספים.

3. אל תפתחו מה שלא הכרחי מיידית. המתינו כשיהיה ברור שצריך להוסיפו.

4. המורים הטובים שלכם יהיו המשתמשים וקהל היעד - לימדו מהם כל העת על רצונותיהם (Wishlist), כיצד הפתרון שלכם מתקבל אצלם ומה מתסכל אותם.

5. עקבו אחרי צרכי המשתמש הרגיל והאופייני אבל שימרו כל העת על חשיבה חדשנית (רק אל תנסו ליצור שינויים מהותיים במימשק המשתמש הנהוג ברשת - זה עלול לעלות ביוקר! ואם בכל זאת חידשתם - הקפידו לבצע מבחני שימושיות).

6. השתדלו להתבסס על קהילת הגולשים ופחות על עובדים בשכר - זה יאפשר צמיחה בריאה ומיצוי של האפשרויות של "תוכן גולשים".

7. הקפידו לבצע סטטיסטיקות כל הזמן ולבדוק את האתר (מה הפיצ'רים המוצלחים? - חזקו אותם. כושלים - היפטרו מהם. איזה דפים גורמים לנטישה - בדקו למה, מאיפה הם באים - בדקו כיצד לחזק ולשכפל את התנועה מאתרים כאלה) - ראו טיפ נפרד בנושא.

8. אנשים אוהבים לראות את שמם, תמונתם והאייקון שלהם, במקומות מרכזיים - נצלו זאת כדי לבנות מערכת שבה הם ישקיעו כדי לקבל זאת.

9. התמקדו. כחברה, אל תשיקו בו זמנית יותר ממוצר אחד וכפרטים, אל תעבדו על פרוייקטים שונים בו-זמנית.

10. היו נועזים, לא שגרתיים, יצירתיים ואפילו חצופים, במיוחד אם אתם פונים לצעירים.

בכתבה שפורסמה בעיתון גלובוס באוגוסט 2013 מציין שלמה קרמר שבעה מרכיבים אותם ירצו משקיעים לראות אצל מייסדי חברות סטארט אפ:

1. תזמון נכון - רעיון, מעולה ככל שיהיה, חייב להגיע לשוק ולקהל יעד הבשל לקבלו. משקיעים ירצו לראות מייסדים בעלי חזון המסוגלים ליישב אותו עם הבנה של השוק, אחרת המימון יגמר להם לפני שהצרכן ירצה במוצר שלהם.

2. זיהוי בעיות ופתרונן - יזמים צריכים להבין את הבעיות של הלקוח ולדעת מה הדרך לפתרונן, בדומה לאנשי מכירות.

3. לסמוך על האינטואיציה - יזמים צריכים בראש ובראשונה ידע מעמיק על השוק שלהם, אך בנוסף צריך שיהיו להם אינסטינקטים מעולים, כלומר יכולת ואומץ לסמוך על תחושות הבטן שלהם בנוסף לניסיון ולהבנת המוצר.

4. תכנון לטווח קצר וטווח ארוך - יזמים צריכים לתת מענה כיצד יפותח המוצר שלהם, איך הוא ייתן פתרון ללקוח וישוחרר לשוק בדיוק בזמן, אך גם איך יתפתח אותו רעיון ואיך תבנה סביבו פלטפורמה.

5. איזון יכולות מתנגשות - למרות שאופיים של רוב היזמים מרדני והם אינם ששים להיות כפופים למרות, עליהם להבין שפעמים רבות הם אלה שצריכים להפוך לסמכותיים ולבנות אירגון בעל מבנה והירככיה. בחברות מסוימות הצוות המייסד בנוי משותף מורד ושותף אחר המספק את המבניות הדרושה לארגון, אך גם שם יש להגיע לאיזון בין המאפיינים השונים עם מינימום קונפליקטים.

6. בחירת יועצים המוכנים לקחת חלק בסיכון - יועצים הקרובים לחברה ויכולים לראות את פוטנציאל ההצלחה שלה בעתיד יתנו ערך גבוה יותר עבור יזמים, מאשר אלה שרק יחוו את דעתם לגביה.

7. לדעת מה רוצים - כך כותב שלמה קרמר ".. כאשר המייסדים מפתחים את המומחיות שלהם, הם צריכים להבין מה לעשות עם היכולות שלהם ועדיף שזה יהיה משהו שהם מאוד נהנים לעשות. ההנאה היא מרכיב הכרחי ברוב חברות הסטראט - אפ המצליחות. יזמים צריכים להיות פורצי דרך כדי לשרוד בשווקים שלהם, אבל רעיונות מצוינים לא מספיקים. כשזה מגיע לגיוס משקיעים, מייסדים צריכים להוכיח שיש להם את כל התכונות הנדרשות להצלחה לטווח ארוך".

מודל עיסקי הוא לא אופציה - הוא חובה, לפני שיוצאים לדרך (גם אם ישתנה בהמשך), כי בלעדיו העסק לא יצליח.

מודל עסקי טוב צריך להיות פשוט לניסוח, בשורה בת עד 10 מילים, ללא שמות תואר שחוקים או קלישאות (אסטרטגי, סינרגטי, B2B, C2C, מכוון משימה ועוד).

מודל עסקי קשה מאד להמציא ולא כדאי להתבסס עליו. לרוב פשוט מאמצים מודל מתאים ומצליח שקיים וניתן להתאים למיזם שלכם.

ראשית, חשוב להקפיד שבהסכם המייסדים יצויינו חובותיו ותחומי האחריות של כל אחד מהשותפים
שנית, בכל ישיבה צריך לנהל פרוטוקול מפורט, שיזכיר במיוחד מחלוקות בין השותפים, בנושאים כאלה, של תפקוד לא מספק של שותף או תחום אחריות שלו, שהוזנח.

לוגו טוב יהיה בעל התכונות הבאות:

1. לוגו נקי, בלי קישוטים.

2. לוגו שזוכרים.

3. לא צבעוני מדי אלא בעל שני צבעים ברורים (כחול-לבן, אדום-לבן, כחול-צהוב).

4. שתהיה בו גם תעוזה: משהו שיהיה מיוחד לעומת השאר (שכל הסעיפים הקודמים מכילים אותם).

5. לא לשכוח - חשוב שהחברה או המוצר שמאחרי הלוגו יהיו מצויינים!

ביצירת צוות לסטארטאפ כדאי להקפיד על הדברים הללו:

1. הצוות חשוב ביותר למשקיעים (במיוחד לקרנות הון סיכון) ולכן בחר אותו היטב: אנשים איכותיים, בעלי נסיון וידע.

2. שיהיה צוות חזון ורצון לבנות חברה גדולה.

3. שיתאים עצמו למציאות משתנה ולניווט בתנאים של אי-ודאות מירבית.

4. שיהיה מגוון בתחומי הידע וההבנה שלו: טכנולוגית, עסקית ושיווקית.

5. שיהיה בעל תרבות משותפת (אנשים שנעים לעבוד איתם ולדבר איתם).

6. שחברי הצוות יהיו יציבים ועמידים ככל הניתן במצבי לחץ וקשיים.

כששולחים ללקוח חשבונית עסקה (במקום חשבונית מס), משלמים את המע"מ רק אחרי שהכסף נכנס. כששולחים חשבונית מס - קודם משלמים את המע"מ ורק אחרי הרבה זמן הכסף נכנס. זה יכול להקל מאד על תזרים המזומנים שלכם!

בקישור המצורף תוכלו להוריד את ספר החינם של נפתלי בנט לניהול סטארטאפ מצליח בישראל, עם דגש על תחום ההייטק כמובן.