קודם כל ישנה ועדה בין משרדית שמטפלת באישור הקלות להחזרי משכנתה, לזכאי תוכניות סיוע ממשלתי (זכאי משרד השיכון, איזורי פיתוח ועוד). פנו לבנק המשכנתאות ובקשו פרטים על הועדה והליך הפניה אליה. עדיף לפנות לועדה לפני שאתם נקלעים לחובות לבנק (אחרי 3 חודשי חובות יתווספו גם חובות לעורך הדין שמינה הבנק להליכי ההוצאה לפועל כנגדכם) ולפני שבית המשפט מאשר לבנק לממש את המשכנתה - בדרך כלל בהפסד של 20-25% מערך הנכס.