שלום,
נראה שכבר הכרתם את אאוריקה. בטח כבר גיליתם כאן דברים מדהימים, אולי כבר שאלתם שאלות וקיבלתם תשובות טובות.
נשמח לראות משהו מכם בספר האורחים שלנו: איזו מילה טובה, חוות דעת, עצה חכמה לשיפור או כל מה שיש לכם לספר לנו על אאוריקה, כפי שאתם חווים אותה.
»
«
מה החוקים לביטול עסקאות קנייה?
אלו החוקים לביטולי עסקאות קנייה:
שמירה אריזות - אין לפתוח אריזות או להסיר תוויות.
פתקי החלפה - יש לשמור את פתקי ההחלפה ולהביאם לחנות בעת ההחלפה.
ביטול עסקה והחלפת מותר - על בגדים והנעלה ניתן לקבל החזר כספי עד 48 שעות, זאת אם לא הוסרו התוויות מהמוצר. החזרים כספיים ניתן לקבל עד 14 ימים.
מוצרים שלא ניתן לקבל עליהם החזר כספי - הלבשה תחתונה, מוצרי מזון, ארנקים ותיקים.
האם ניתן לבטל מנוי לחדר כושר?
בהחלט. תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן אומר של אדם רשאי לבטל מנוי לחדר כושר בכל עת שיחפוץ בכך ללא תשלום על דמי ההרשמה. כפי שהיה נהוג לפני התיקון לחוק צרכנים יוכלו לבטל עסקאות תוך 14 יום מביצוען תוך תשלום של 5% מהעסקה או 100 ש"ח.
איך לבטל ביטוח מושלם בקופת חולים כללית?
אם יש לכם ביטוח מושלם של כללית ואתם רוצים לבטל אותו עשו כך:
פקססו בקשת ביטול לפקס מספר 03-5480580, הפקס צריך לכלול שם מלא, מספר ת. ז, תוכן הבקשה ("אני מבקש לבטל את הביטוח כללית מושלם על שמי") וחתימה. הביטול מתבצע תוך 7 ימי עסקים. תוך 14 ימי עסקים מקבלים מכתב עם אישור ביטול.
האם ניתן לבטל עסקה על מוצר שנקנה מתצוגה?
כן. החוק מאפשר ביטול עסקה על מוצר שנקנה מתצוגה תוך 14 יום בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש, כמו על כל מוצר אחר. כאשר מדובר על ביטול עסקה של מכשיר חשמל שנקנה בתצוגה קיים סייג בעניין השימוש, כי בחלק מהמוצרים, כמו מחשבים לדוגמה, נעשה שימוש כבר בתצוגה.
איך לבטל את המנוי לחדר הכושר?
המעוניינים לבטל את המנוי לחדר הכושר יוכלו לעשות זאת בכל עת שיחפצו, לפי תיקון 37 לחוק. על מנת לבטל את המנוי יש להודיע למכון הכושר חודש מראש במייל, פקס או דואר רשום. הביטול יכנס לתוקפו חודש ממועד הודעת הביטול ועל המכון יהיה להחזיר את הכסף ללקוח או להפסיק את הגבייה ממנו.
האם ניתן לבטל עיסקה שבוצעה בטלפון?
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
האם ניתן לבטל עסקה של קניית רכב?
ביטול עסקה של קניית רכב יכולה להתקיים רק אם הרכב טרם נרשם על שמכם וזאת 41 יום מיום החתימה, במקרה זה היבואן מחויב להחזיר את סכום המקדמה במלואה תוך שבעה ימי עבודה כאשר הוא ראשי לגבות 5% דמי טיפול.
האם ניתן לבטל עיסקה שבוצעה מערוץ קניות בטלויזיה?
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
בהחלטה פזיזה רכשנו יחידת נופש. האם ניתן לבטל את העסקה?
כן. תוך 14 יום ובתשלום דמי ביטול קטנים החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם.
אלו החוקים לביטולי עסקאות קנייה:
שמירה אריזות - אין לפתוח אריזות או להסיר תוויות.
פתקי החלפה - יש לשמור את פתקי ההחלפה ולהביאם לחנות בעת ההחלפה.
ביטול עסקה והחלפת מותר - על בגדים והנעלה ניתן לקבל החזר כספי עד 48 שעות, זאת אם לא הוסרו התוויות מהמוצר. החזרים כספיים ניתן לקבל עד 14 ימים.
מוצרים שלא ניתן לקבל עליהם החזר כספי - הלבשה תחתונה, מוצרי מזון, ארנקים ותיקים.
בהחלט. תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן אומר של אדם רשאי לבטל מנוי לחדר כושר בכל עת שיחפוץ בכך ללא תשלום על דמי ההרשמה. כפי שהיה נהוג לפני התיקון לחוק צרכנים יוכלו לבטל עסקאות תוך 14 יום מביצוען תוך תשלום של 5% מהעסקה או 100 ש"ח.
אם יש לכם ביטוח מושלם של כללית ואתם רוצים לבטל אותו עשו כך:
פקססו בקשת ביטול לפקס מספר 03-5480580, הפקס צריך לכלול שם מלא, מספר ת. ז, תוכן הבקשה ("אני מבקש לבטל את הביטוח כללית מושלם על שמי") וחתימה. הביטול מתבצע תוך 7 ימי עסקים. תוך 14 ימי עסקים מקבלים מכתב עם אישור ביטול.
כן. החוק מאפשר ביטול עסקה על מוצר שנקנה מתצוגה תוך 14 יום בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש, כמו על כל מוצר אחר. כאשר מדובר על ביטול עסקה של מכשיר חשמל שנקנה בתצוגה קיים סייג בעניין השימוש, כי בחלק מהמוצרים, כמו מחשבים לדוגמה, נעשה שימוש כבר בתצוגה.
ביטול עיסקאות
המעוניינים לבטל את המנוי לחדר הכושר יוכלו לעשות זאת בכל עת שיחפצו, לפי תיקון 37 לחוק. על מנת לבטל את המנוי יש להודיע למכון הכושר חודש מראש במייל, פקס או דואר רשום. הביטול יכנס לתוקפו חודש ממועד הודעת הביטול ועל המכון יהיה להחזיר את הכסף ללקוח או להפסיק את הגבייה ממנו.
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
ביטול עסקה של קניית רכב יכולה להתקיים רק אם הרכב טרם נרשם על שמכם וזאת 41 יום מיום החתימה, במקרה זה היבואן מחויב להחזיר את סכום המקדמה במלואה תוך שבעה ימי עבודה כאשר הוא ראשי לגבות 5% דמי טיפול.
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
כן. תוך 14 יום ובתשלום דמי ביטול קטנים החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם.
האם חברת אשראי מחויבת לבטל עסקה?
לפי החלטת בית המשפט לתביעות קטנות בישראל חברות אשראי מחויבות לבטל עסקה ולהפסיק חיובים רק במקרים בהם סחורה לא סופקה ללקוח והוא ביטל את העסקה בשל כך. בכל מקרה אחר אין תקנה בקובעת ביטול חיובים.
לפי החלטת בית המשפט לתביעות קטנות בישראל חברות אשראי מחויבות לבטל עסקה ולהפסיק חיובים רק במקרים בהם סחורה לא סופקה ללקוח והוא ביטל את העסקה בשל כך. בכל מקרה אחר אין תקנה בקובעת ביטול חיובים.
האם ניתן לבטל עיסקה שבוצעה באינטרנט?
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
האם ניתן לבטל עיסקה שבוצעה בדואר?
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
כן. החוק מחייב את ביטול העסקה לבקשתכם, תוך 14 יום מיום ביצוע העיסקה או מיום קבלת המוצר (לפי המאוחר ביניהם) ובתשלום דמי ביטול קטנים (5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם).
