אחרי טיפול בחשודים המיידיים (ניקוי דיסק, בדיקת שגיאות ואיחוי - כולם בכפתור ימני על "המחשב שלי" ובחירה במאפיינים) המשיכו לשתי אפשרויות לטיפול - תוכנה או חומרה.

תוכנה - בהנחה שהרצת אנטיוירוס, אנטי תוכנות ריגול, סוסים טרויאניים וכדומה, הבה נבדוק את מערכת ההפעלה:

1. הקלק על My Computer בכפתור ימני של העכבר ובחר את Properties.

2. בלשונית Advanced בחר את Startup and Recovery ושם את Settings.

3. באיזור של System Failure דאג להסיר את הסימון מהאפשרות Automatically Restart והמחשב יפסיק לכבות את עצמו לדעת (מה שכן, הוא עשוי להציג הודעות שגיאה במקום הכיבוי - אם זה קורה, חפש בגוגל את פשר ההודעה/ות - נשמח לסייע אם לא תמצא דבר ויש לנו גם סטיפ על אתר התמיכה של מיקרוסופט - החברה והבאגים..)

חומרה - אם המחשב ממשיך לעשות כיבוי עצמאי יש סבירות גבוהה שמדובר בתקלת חומרה וכדאי להיוועץ בטכנאי או במעבדה קרובים.



הגולש ארז מעיר:
ישנם 2 מצבים שהמחשב מכבה את עצמו לבד:

1. המחשב נותן הודעה על הכיבוי או שכול התוכנות נסגרות וזה נראה כמו כיבוי מחשב בצורה מסודרת .במקרה הזה מדובר בבעיה במערכת ההפעלה . ואם סירקת וירוסים רוגלות או בדיקת ההגדרות לא עוזרת ,יש להתקין את מערכת ההפעלה מחדש.

2. כיבוי פתאומי , המסך נעשה שחור ואז עולה מחדש , לרוב כיבוי מראה על תקלה בחומרה: כונן קשיח , זיכרון , מעבד , ספק כוח .במקרה הזה לפעמים אין מנוס מלקחת את המחשב למעבדה במידה ואין לכם ידע בנושא החלפת חומרה.

בדרך כלל אתחול עצמי של מחשב נובע מספק כוח גמור או ממאווררי מעבד פגומים או עייפים, שגורמים למעבד להתחמם ולכפות התחלה מחדש על המחשב - לשמירה עליו.

לאוניד אוסטרובסקי מציין שבמערכת Windows קיימת אופציה אשר מאופשרת כברירת מחדל אשר מאתחלת את המחשב בעת כישלון חמור בריצת המערכת. ביטול האופציה תשאיר מחשב פעיל אך עקב הכישלון המערכת תעבוד בצורה לא יציבה ולכן כדאי להשאיר את האפשרות מופעלת.

סביר שהמעבד מתחמם או שהזיכרונות של המחשב נדפקו.

הנה הפתרונות:

1. אם המחשב חדש יחסית ובאחריות: פנו אל המוכר ובקשו שיחליף את הזיכרון או המאוורר הבעייתי.

2. אם המחשב אינו חדש: בדקו קודם את ההתחממות (ראו טיפ מצורף) ואם הבעיה היא לא חום - בדקו את הזיכרונות של המחשב.